Майя Богданова - Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами

ЧТО ДЕЛАТЬ? Вы можете писать совместные статьи, брать друг у друга интервью, обмениваться аудиторией и рекомендациями и делать множество других вещей, которые позволят привлечь их аудиторию к вам, и наоборот.

Вы не используете возможности таргетированной рекламы

Другая крайность – создать сообщества, нанять человека для их ведения и дальше требовать продвижения с бюджетом ноль. К сожалению, те времена, когда продвигать сообщество можно было бесплатно, давно канули в Лету. И все социальные сети сознательно инструментально ограничили и число рассылаемых вами сообщений, и позиции в выдаче в новостной ленте для контента компаний. Они делают это потому, что хотят, чтобы они зарабатывали на вас, а не вы на них.

Но с другой стороны, социальные сети стараются помочь вам в раскрутке и действительно быть полезными, поэтому вы получаете себе в помощь такой инструмент, как реклама, только на выбранную аудиторию. И тут вам снова на помощь приходит знание вашего клиента. Если вы понимание ареал его интересов и возможностей, то можете привлечь внимание своим целенаправленным объявлением.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Адекватно смотреть на вопросы продвижения и быть морально готовым вложить некоторый бюджет в продвижение группы или страницы. На самом деле, речь идет о суммах, которые может себе позволить даже не очень успешный индивидуальный предприниматель. Так, поддержка поста таргетированной рекламой в ФБ требует бюджета рублей в 500 на сегодняшний день, и даже если вы используете ее трижды в неделю, то получаете неплохой дополнительный охват потенциальной целевой аудитории. А уж как вы используете этот интерес аудитории к вашей теме и превратите ли в свой доход, это вопрос ваших компетенций и владения темой.

Вы много потратили на рекламу везде и перегрузили рынок.

Редкий, но все же встречающийся случай – вы решили «громко» заявить о себе и теперь ваша информация звучит «из каждого утюга». Вы заказали посты у блогеров, вывесили пост в промо и еще поддержали свою статью рекламой в соцсетях. Отлично! Готовьтесь к тому, что рынок будет реагировать на вас «нервно» ближайшие несколько месяцев. А это значит, что название вашего бренда не будет вызывать у людей ни теплых чувств, ни желания отнести вам свои деньги, что неизбежно скажется на прибыли.

ЧТО ДЕЛАТЬ? В рекламе, как и во многих других сферах, очень важна умеренность. И ваше присутствие должно быть не просто заметным, оно должно быть заметно с пользой для вас. А значит, быть нацеленным на решение задач потенциального клиента. В этом смысле любые инструкции, методички, гайды и прочие популярные брошюры – незаменимый помощник в создании вирусного контента. А самый вирусный – это старый добрый список.

РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТА

Вот мнение Наталии Иоффе, создателя сообщества «Русскоязычный бизнес в Израиле», объединившего большинство русскоговорящих предпринимателей в стране.

Как выбрать социальную сеть?

На этот вопрос любой интернет-маркетолог и СММ-специалист ответит вам так: «Идите туда, где находятся ваши потенциальные клиенты!»

И, разумеется, будет прав. Мы должны находиться в тех социальных сетях, где присутствует наша целевая аудитория.

Другое дело, зачастую мы не можем охватить все социальные сети, если только на нас не работает отдельная команда специалистов. Поэтому мой совет таков: если вы продвигаете бизнес в Интернете самостоятельно, выберете одну, две, максимум три социальных сети, в которых активно присутствует ваш потенциальный клиент. Изучите особенности построения коммуникации и продвижения бизнеса в этих социальных сетях. Создайте стратегию работы в каждой сети. Обдумайте контент, который будете внедрять.

«Лучше меньше, да лучше». Лучше грамотно работать в одной или двух социальных сетях, чем пытаться охватить все сети, но работать в них непродуктивно.

Как завести группу в Фейсбук и что там сделать в первую очередь?

Создать группу очень просто. Выбираешь опцию в левом меню Фейсбук «Создать группу» и вуаля! Весь вопрос в том, что потом с этой группой делать. К сожалению, сегодня многие владельцы бизнеса или просто обыкновенные люди, не связанные с бизнесом, решают по той или иной причине создать свою группу.

Но не имеют ни малейшего представления, как и куда ее вести.