Брайан Трейси - Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации

Способность эффективно говорить на темы из любой области бизнеса и в любой социальной ситуации может оказать на вашу жизнь исключительно сильное влияние. Это может привлечь к вам внимание весьма влиятельных людей и открыть вам многие двери и помочь получить лучшую работу и быстрое продвижение по службе. Но самое важное: способность проводить эффективные презентации как перед небольшими группами, так и перед многочисленными аудиториями повысит ваше собственное чувство самоуважения, самооценку и гордость собой. Если вы знаете, что способны оказывать влияние на людей и убеждать их в своей правоте, вы всегда будете испытывать потрясающее чувство собственной силы и совершенства.

Однако у меня для вас есть еще одна, пожалуй, лучшая новость: такую способность можно развить в себе с помощью практики и повторения. В этом деле нет никаких ограничений!

Заключительные слова оказывают на аудиторию необычайно сильное воздействие. Тщательно подобранные фразы способны заставить ее думать, чувствовать и действовать совсем не так, как она привыкла и как, возможно, продолжала бы думать, чувствовать и действовать, не попади она под ваше влияние. Помните: вы в силах изменить жизнь многих людей.

Мы все чем-нибудь да торгуем. Вопрос лишь в том, насколько успешно? Большинство людей боятся этого бизнеса из-за высокой вероятности оказаться отвергнутым, потерпеть поражение в попытках убедить кого-нибудь что-нибудь купить. В результате одна только мысль о занятии продажами приводит многих в замешательство.

Как я говорил в главе 3, люди боятся отказа и неудач. Поскольку эти страхи способны разрастаться в наших мыслях и чувствах до угрожающих размеров, мы часто организуем свою жизнь таким образом, чтобы оставаться в стороне от ситуаций, в которых возможны провал и отвержение. Люди выбирают взаимоотношения, «по умолчанию» предполагающие высокий уровень принятия. Выбирают профессии, в которых вероятность быть отвергнутым или потерпеть поражение не так велика. Выбирают круг общения и дружат с людьми, принимающими их «такими, какие они есть».

Тем не менее каждый из нас занимается продажами того или иного рода. Каждый заинтересован в том, чтобы убедить других в правильности своей точки зрения. Даже если речь идет всего лишь о том, чтобы убедить свою вторую половину уложить детей спать и поужинать в определенном ресторане, вы так или иначе пытаетесь продать свою идею.

Конечно, люди об этом не задумываются и не воспринимают свое поведение подобным образом. Например, однажды я проводил семинар для старших бухгалтеров крупной транснациональной компании. Семинар был посвящен приемам убеждения. Я начал с того, что спросил собравшихся: «Сколько человек из здесь присутствующих занимаются продажами?» В зале воцарилась тишина. Одна из причин, по которой люди идут в бухгалтеры, как раз и состоит в том, что им никогда не придется ничего продавать, так что опасность быть отвергнутыми предельно мала. Их никогда не посещает мысль о том, что они все же имеют отношение к продажам.

Выдержав небольшую паузу, я сказал: «Возможно, я сформулировал свой вопрос недостаточно ясно. Сколько человек из здесь присутствующих на самом деле занимаются продажами?» Еще несколько секунд прошли в тишине, пока один из членов руководства не начал догадываться, что я имею в виду. Он медленно поднял руку и осмотрелся вокруг. Когда остальные сотрудники увидели, что начальник поднял руку, они тоже стали друг за другом осознавать, что вообще-то они все занимаются продажами.

Затем я спросил: «Сколько из вас находятся здесь потому, что способны приводить новых клиентов в компанию? В какой степени ваш доход и шансы на продвижение зависят от вашей способности увеличивать число клиентов компании и ее годовой оборот?» Все подняли руки без колебаний. «Итак, – продолжил я, – все здесь присутствующие занимаются продажами. Вопрос лишь в том, насколько успешно они это делают. В следующие несколько минут я поделюсь с вами некоторыми идеями, которые помогут вам стать гораздо более убедительными и эффективными в своей работе со скептически настроенными корпоративными клиентами».