Виктория Ламанова - Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Якокка Ли. Карьера менеджера. – Мн.: Попурри, 2007. С. 97

Якокка Л. Карьера менеджера. – Мн.: Попурри, 2007. С. 87.

Зотов В. Ассортиментная политика фирмы. – М.: Эксмо, 2006.

Зотов В. Ассортиментная политика фирмы. – М.: Эксмо, 2006. С. 191.

Декер Ч. Л. 99 секретов успеха P & G. – М.: Эксмо, 2006. С. 127.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Мн.: Парадокс, 1996. С. 134.

Хакамада И. Дао жизни. – М.: Альпина Паблишер, 2015. С. 76.

Максимов А. Не молчи, или Книга для тех, кто хочет получать ответы. – М.: СВР-Медиапроекты, 2012. С. 77.

Пиз А. Язык жестов. – Мн.: Парадокс, 1995.

Станкевич Е., Гуленков К., Сорокина И. Манипуляции в деловых переговорах. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – С. 14.

Сорокина М. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2003. С. 358.

Herzberg F. Work and the Nature of Man. – N.Y.: Thomas Y. Crowell Co., 1967.

Чемеринская Ю. Позитивная дисциплина. Добиваемся от сотрудников соблюдения правил без штрафов и нервов // Управление магазином. 2012. № 3. С. 36.

Бланшар К. Одноминутный менеджер строит высокоэффективную команду. – Мн.: Попурри, 2012.

Иммельман Р. BOSS. Бесподобный или бесполезный. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2012.

Бланшар К., Керью Д., Паризи-Керью Ю. Одноминутный менеджер строит высокоэффективную команду. – Мн.: Попурри, 2012. С. 19.

Ривз Р. Реальность в рекламе. – М.: Издательство МГУ, 1983.