Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда

Наконец, вы можете использовать хорошие идеи о том, как сделать свой бизнес лучше и эффективнее за счет заимствования некоторых тактик у ваших конкурентов.

Используйте все или некоторые из перечисленных ниже идей, чтобы создать свою «станцию прослушивания» и более продуктивно отслеживать деятельность конкурентов.

• Настройте оповещения в таких сервисах, как Mention [35], чтобы отслеживать названия компаний и частных лиц, с которыми вы конкурируете.

• Создайте списки для контроля их социальной активности в Twitter, LinkedIn, Google+ и Facebook и потратьте немного времени на изучение их бренда на SocialMention [36].

• Используя SharedCount или Topsy [37], определите, каким контентом они делятся и на какой контент дают ссылки.

• Подпишитесь на блоги конкурентов с помощью таких инструментов, как Feedly или Feedbin.

• Обзаведитесь их электронными адресами. Посредством IFTTT [38]автоматизируйте поиск, сохраняя адреса электронной почты в Dropbox или Evernote для быстрого извлечения и анализа информации.

• Скачайте все опубликованные книги, научные статьи и доклады. Для этого рядом с поисковой строкой Google выберите в настройках «расширенный поиск», а затем в графе «формат файлов» – Adobe Acrobat (PDF).

• Участвуйте во всех онлайн-конференциях и вебинарах.

• Находите и отслеживайте каналы конкурентов на YouTube.

• Находите и отслеживайте их обновления на сервисе публикации презентаций SlideShare.

• Подпишитесь на их RSS-канал на сервисе Yelp [39]с целью просмотра отзывов и комментариев.

• Исследуйте их рекламу с помощью программы SpyFu [40].

• Изучите их работу по оптимизации поисковых систем при помощи инструментов Open Site Explorer или SEMrush [41], чтобы узнать, какие ссылки ведут на сайты конкурентов и по каким поисковым запросам их сайты появляются в поиске.

• Выясните, где выступают их руководители и какие конференции они посещают.

Когда вы перейдете на автоматическую работу с максимально возможным количеством вышеперечисленных сервисов, то сможете периодически проводить детальный анализ и всегда оставаться в курсе новых возможностей.

Перед тем как специалистам по продажам открылась возможность использования социальных сетей и других онлайн-инструментов, их репутация прежде всего зависела от продуктивного сотрудничества. Каждый продавец знает, что эффективный нетворкинг, то есть погружение в сферы влияния и построение выгодных отношений, – то, что помогает добиваться успеха.

Реальность такова, что социальный нетворкинг может быть вам полезен только в том случае, если вы сосредоточите внимание на двух вещах: кому можете помочь вы и кто может помочь вам.

Соглашаясь с данным утверждением, вы также поймете, что нетворкинг не просто игра чисел. Если вы ограничитесь связями с теми, кому можете или планируете помочь, и, в свою очередь, намерены сотрудничать с теми, кто может оказать помощь вам, у вас возникнет проблема активности в реальной жизни. Ведь для сотрудничества и с теми и с другими вы должны иметь представление о надеждах, мечтах и целях человека, с которым собираетесь строить деловые отношения. Однако вам не удастся это сделать, имея лишь кнопки «Подписаться» или «Нравится».

Самый надежный способ заставить социальный нетворкинг работать на вас заключается в установлении более прочных взаимоотношений с меньшим количеством людей в реальной жизни. И «лайки», и подписчики, и остроумные твиты могут привлечь внимание к вашему бренду и способствовать неограниченному нетворкингу, но лучшее вознаграждение – действительно помогать кому-то добиваться желаемого результата либо устанавливать связи с людьми, способными помочь вам воплотить в жизнь задуманное.

И вот что на самом деле интересно в этой точке зрения. Вы помогаете людям добиваться желаемого и взаимодействуете с теми, кто может помочь вам получить то, чего хотите вы, – лишь отдавая что-нибудь.

Ниже приведена двусоставная схема, которая может помочь вам эффективно взаимодействовать.

1. Выберите пять человек, которым вы можете помочь и кто по достоинству это оценит. Установите с ними контакт и предложите что-то весьма конкретное. Ваша единственная цель здесь заключается в содействии этим людям и формировании отношений с ними на основе бескорыстной помощи.

2. Выберите пять человек, которые могут помочь вам достичь поставленной цели в этом году. Установите контакт с ними и предложите что-то весьма конкретное. Ваша единственная цель на этом этапе – стать ресурсом для этих людей и завязать отношения, отдавая им что-либо взамен полученной помощи.