Александр Макаров: Как увеличить продажи автозапчастей

Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги. Зарплату выдает клиент.

Генри Форд.

Кому будет полезна эта книга

Для тех, кто занимается розничными продажами автозапчастей и авто-товарами.

Неважно, продаете ли вы запчасти:

для отечественных автомобилей;

иномарок;

определенной марки;

или множества;

на заказ;

с оборотом 100 000 рублей в месяц и менее;

или 2 000 000 рублей и более.

продаете вы сами;

один у вас продавец;

или штат продавцов.

находитесь при автосервисе;

в спальном районе;

в крупном городе;

или в городке с 50-100 тысячным населением;

только начинаете свой бизнес;

или работаете достаточно долго.

Каждый из вас найдет для себя достаточное количество способов увеличить продажи и соответственно прибыль. И сделает это не разово, а на долгосрочной основе и сможет заложить фундамент для создания бизнес системы.

Системы, которая приведет к росту прибыли и вашего бизнеса в целом. И только от вас и ваших целей будет зависеть, захотите вы стать большим, чем есть сейчас.

Эта система работает безотказно, если вы готовы внедрять ее элементы в работу своей компании.

Мой личный опыт и опыт клиентов, показывает, что даже при достаточно высокой конкуренции на рынке запчастей, можно найти свой золотой ключик к сердцу клиентов.

К материалам книги вам придется возвращаться постоянно.

Связано это с тем, что после внедрения того или иного элемента улучшения продаж или обслуживания клиентов, и анализа произошедших изменений, вы будете переосмысливать свои прежние подходы к бизнесу.

В связи с этим, каждый раз сможете «вставать» на следующую ступеньку и получите возможность использовать то, что до прошедших изменений не смогли применить в силу объективных причин. Так как с каждым шагом вперед, мы видим чуть больше и получаем новые навыки.

Например, вы можете месяцами жаловаться на продавцов, меняя их, как перчатки, не понимая, куда подевались толковые продажники и, что вообще происходит. И это будет продолжаться до тех пор, пока не измените свое отношение к этому вопросу. К примеру, не внедрите прозрачную мотивацию сотрудников.

У любого события и следствия есть причина, и не всегда причина такая, как вы ее себе представляете.

Именно поэтому, важно использовать материалы книги для внедрения, анализа, переосмысливания и формирования системы, основанной на том, что эффективно работает для вас и вашего бизнеса. И менять свое видение, подходы и отношение.

Эта книга немного больше, чем руководство для увеличения продаж в магазине запчастей.

Она позволит вам не только тоньше и глубже понять, как работают элементы увеличения прибыли, улучшить их показатели, а также узнать, как это сделать. И здесь далеко не все так очевидно, как кажется на первый взгляд.

В моем понимании, любой бизнес, это не только четкое регламентирование бизнес процессов и их строгое выполнение. Особенно это важно, на мой взгляд, в маленьких компаниях и коллективах, к которым, как раз и можно отнести розничные магазины по продаже автозапчастей.

Что я имею в виду?

Клиенты и ваши сотрудники – люди.

Причем менталитет людей с постсоветского пространства существенно отличается от мышления западного человека. Создавая и прописывая различные схемы, можно столкнуться со специфическим подходом к их выполнению.

Предвижу негодование сторонников технического, строго регламентированного подхода, но материалы, изложенные в книге, это чисто практический опыт создания и развития магазина запчастей в реалиях нашей страны.

Он не претендует на истину в первой инстанции, но он работает.

Еще раз вернусь к тому, что вам придется анализировать представленные материалы, а также результаты, полученные на основе их внедрения. Адаптировать их под свои задачи и свое видение.

В чем не сомневаюсь точно, что вы найдете множество идей и способов для улучшения вашего бизнеса и увеличения прибыли.

Очень важный момент.

Я постарался избегать сухого технологического изложения, снабжая материалы книги «живыми» примерами и историями, имеющими лишь одну цель.

Наглядно показать эффективность тех или иных способов или наоборот цену ошибок. А учиться, как вы знаете целесообразно на ошибках чужих.

В книге не будет четко выраженной структуры. Скорее это рассказ. Но это не испортит впечатления и восприятия. Скорее наоборот.