Алексей Красиков - Моя удаленная команда

Помните правило: у заказчика всегда должна быть возможность влиять на репутацию исполнителя. Это единственный реальный рычаг влияния на специалистов. Если специалист не готов отвечать репутацией за свою работу – он не подходит проекту.

Второй страх фрилансера звучит примерно так: «Связаться с неадекватным заказчиком».

Неадекват:

• не может адекватно вести рабочий процесс, не предоставляет данные, необходимые для завершения работы;

• не может адекватно принять работу. Завышенные ожидания, неточное ТЗ, несвоевременное тестирование и прочее;

• не может адекватно оплатить работу. Задерживает оплату, оплачивает частями, не оплачивает;

• может испортить репутацию, как умышленно, так и не умышленно, из-за низкой квалификации и отсутствия понимания рабочего процесса.

Это второй рациональный и обоснованный страх фрилансера, выработанный печальным опытом. Увы, «адекватных» заказчиков не так много на рынке, и они так же ценятся, как и хорошие специалисты. В данной книге есть все необходимые знания, которые позволят вести адекватное удаленное сотрудничество и с каждым заказом укреплять свою репутацию ценного заказчика. Именно репутация заказчика прямым образом контролирует данный страх. Когда под вашим профилем соберется более десятка восторженных положительных отзывов от специалистов, переговоры с новыми кандидатами станут значительно проще.

Фрилансеры – свободные птицы, и их свобода заключается в выборе, с кем работать и какие задачи решать. Никто не захочет работать с «неадекватом», и, наоборот, репутация хорошего заказчика позволит собрать лучшую команду для своего проекта с минимальными усилиями. С самого первого заказа я рекомендую работать осознанно и ответственно, выстраивая репутацию своего аккаунта, которая будет служить вам годами. Стоит понимать, что вы создаете личную репутацию руководителя и репутацию проектов, которые ведете. Эту репутацию в дальнейшем можно будет использовать на других биржах труда, относитесь к созданию личной репутации руководителя, как к долгосрочной инвестиции. Чем лучше ваша репутация, тем меньше страх фрилансера, что вы «неадекват».

Многие на фрилансе работают под вымышленными никами и образами. Отчасти, это связано с тем, что они не хотят, чтобы их работа проникала в личную жизнь и наоборот. Уважайте личное пространство своих коллег, и не лезьте туда, куда вас не зовут. Я до сих пор не знаю настоящих имен некоторых специалистов, с которыми мы потрудились многие годы и это нормально. Есть более открытые, есть менее открытые люди, нам с ними необходимо работать, а для этого нам от специалиста требуется только профессионализм. Некоторые предпочитают фриланс отчасти из-за желания сохранять свою личность, не подстраиваясь под корпоративные стандарты. Это необходимо понимать, чтобы удержаться от попыток сблизиться с коллегой и перевести отношения на более товарищеский лад.

Мышление фрилансера всегда «задачецентрично», никто, если вы специально не потребуете, не будет думать о проекте в целом. Это необходимо понимать при составлении задач – возлагайте на себя ответственность за качество проекта в целом. Руководитель – единственный, кто в команде имеет прямой интерес сделать максимально эффективный и стабильный инструмент для бизнеса. Специалисты, в свою очередь, обеспечат проект наиболее качественным решением той задачи, которую вы поставите.

Чем более осознан и лоялен фрилансер, тем больше он думает о целях проекта и тем более оптимальные решения предлагает в рамках своей компетенции. Этот приятный бонус никаким образом не снимает ответственности с руководителя за эффективность финального продукта. Руководитель является стратегом всего проекта и лицом, принимающим решения. Цените тех, кто вникает в проблемы и тематику вашего бизнеса, мотивируйте подобные инициативы, но никогда не перекладывайте ответственность на фрилансеров.

• Главные свойства ТЗ.

• Рекомендации составления ТЗ.

• Оформление ТЗ.

Искусство ставить точные лаконичные задания – один из главных навыков руководителя. Этот навык придется развивать постоянно, с каждым новым днем в проекте, вы будете все глубже понимать предметные области вашего бизнеса и психологию людей. В итоге с каждым разом вы будете формулировать наиболее точный посыл конкретному специалисту, затрачивая минимум личного времени на текстовое описание задачи.