Роман Савенков - Путь менеджера

Немного о структуре данной книги. Первая часть ее называется «Карьерный паркур». Это путеводитель от самого начала пути и предназначен он больше тем, кто делает первые шаги. Суть этой части – провести вас за руку от этапа выбора места работы до кресла коммерческого директора. Вершины пищевой пирамиды продаж.

Специалистам, которые уже давно в профессии будет более интересна вторая часть – «Методичка сэйл-самурая». Здесь мы будем говорить о техниках, методиках, инструментах переговорной работы и общения с клиентами. Коснемся также оцифровки процессов и работы с электронной базой. Работы, разумеется, ненавидимой всеми «идейными» специалистами, но, увы, необходимой в нашей профессии. Если за спиной нет надежного бэка 2 2 Бэк, менеджер бэк-офиса – в отечественных компаниях, к сожалению, слабо развит институт бэк-менеджеров, основных специалистов по-прежнему часто нагружают текучкой, отчетностью и прочими вопросами, которые снижают их эффективность. Меж тем бэк, или помощник менеджера мог бы реализовывать данные задачи за гораздо меньший зарплатный бюджет. Причина таких проблем обычно связана со слабым процессированием. . Но, к сожалению, в массе наш рынок еще не дорос до понимания того, что платить виртуозу продуцирующего процесса немалую зарплату за постановку галочек в отчетах гораздо дороже, чем нанять ему менее весомого в платежной ведомости бэка. Поэтому вели, ведем и будем вести. В последнем слове, по желанию, можно поставить букву «з» вместо «с».

Вот, вкратце, суть того, что вас ждет впереди. Ну, а начнем мы, как я и предупреждал с песочницы. Более того, с песочницы внутри песочницы, потому что речь пойдет о само мотивации.

Мечта и Цель

– Хочу в Новую Зеландию, – неожиданно изрекает Ермолай и добавляет со вздохом. – Знаете, как там красиво?

– Представляю, – усмехаюсь я. – И что, сильно хочешь?

– Очень, – с придыханием отвечает Ермолай.

– Ну, так возьми и съезди.

Следует взгляд полный скорби. Буквально – «в глазах у ней обида, в руках у ней утюг». Я решаю пояснить свою мысль, чтобы она не выглядела издевательством над подчиненным.

– Если Новая Зеландия так много для тебя значит, то поставь ее своей Целью и иди к ней.

– Ага! Знаете, сколько стоит туда съездить?

– Но это достижимо, так?

Нечленораздельное мычание.

– Установи срок исполнения Цели. Наметь условия достижимости. В твоем случае, как я понимаю, это бюджет. Разбей срок на промежуточные отсечки. На такую-то дату нужно иметь столько-то, на другую – следующую сумму. Трезво взгляни на свои доходы. Если регулярные отчисления из зарплаты в фонд «Страны белых облаков» не закроют вопрос, обдумай, за счет чего ты можешь увеличить поступления. Я, кстати, готов подсказать парочку вариантов…

– Сначала мне нужно машину поменять, – хмуро бурчит Ермолай.

– Так машина или Новая Зеландия?

– Машина. Новая Зеландия. Машина и Новая Зеландия, – в конце следует по-детски наивная улыбка.

– Но с чего-то придется начать. Выбери приоритетную Цель. Дальнейший алгоритм ты уже знаешь.

Ермолай опускает глаза. Его мечту только что втоптали в жизненные реалии. Я ничего не говорю. Хотя понимаю, что не будет Новой Зеландии. Как и новой машины. Если не повезет или не помогут родители. Потому что мы хотим мечтать, но совершенно не готовы сделать хоть что-то, чтобы воплотить мечту в жизнь. Как персонаж анекдота, который молился о выигрыше в лотерею, но упорно не покупал билет.

Пожалуй, я хотел бы начать именно с этого. Лишить вас Мечты. Вернее – заменить ее более прагматичным понятием Цели. На время, пока вы не сделали самого главного в жизни. Не реализовали себя, не достигли успеха, не оправдали собственные ожидания и ожидания ваших близких. Потом – мечтайте на доброе здоровье. А сначала – Цель. Вдумайтесь, как рядом находятся два этих понятия. Их отличает только один параметр. Это Срок Исполнения. Цель без срока исполнения немедленно превращается в Мечту. Мечта, имеющая срок исполнения, становится Целью.

Без Цели даже жить скучно. Нет, не скучно. Бесцельно. Не правда ли, это слово в данном контексте приобретает несколько иной смысл? Жизнь без Целей похожа на кривую линию, которая непонятно куда выведет. Жизнь с Целями – череда отрезков, направленное движение из пункта А в пункт В. Цель мотивирует, консолидирует усилия во имя чего-то действительно важного, дисциплинирует. По барометру Цели вы можете сверять многие свои поступки и решения. Разумеется, бывают Цели материальные и духовные. Вопрос души мы пока оставим в покое. Это сугубо материальная книга, без всякой мистики, оккультизма и космической энергетики. Все советы и мысли тут просты, понятны, а процессы легко объяснимы без сверхъестественных явлений. А значит – гарантированно реализуемы. При условии вашего принятия их и приложении вектора силы к нужной точке. Все точки я вам покажу. Силу должны будете применить вы. Эта сила – сила вашего ума, самодисциплины и желания чего-то достичь.