Игорь Манн - 90 дней. Простая техника, которая делает маркетинг максимально эффективным

Шаблон плана вы найдете в приложении 2 (рисунок 5. Шаблон плана 90 дней).

Сколько и каких разделов должно быть в плане? Опять же, это зависит от конкретной компании, ее профиля, структуры и стоящих перед ней задач.

В плане «90 дней» могут быть стандартные разделы, такие как:

• интернет-маркетинг;

• продуктовый маркетинг;

• PR;

• внутренний маркетинг;

• маркетинг регионов;

• работа с вендорами;

• аналитика;

• events;

• выставки;

• и т. д.

Но там могут быть и нестандартные разделы — к примеру, блок задач по разработке и выводу на рынок новой серии низковольтного комплектного устройства RS:

• маркетинг НКУ RS.

Здесь нет жесткого правила: вы создаете разделы плана, исходя из имеющегося списка задач и здравого смысла. Если, например, вам пришли задачи от руководителей департаментов, то в план можно добавить соответствующие разделы:

• департамент продаж;

• департамент регионального развития;

• департамент системной интеграции;

• и т. д.

Некоторые задачи будут проситься сразу в несколько разделов. В этом нет ничего страшного, отнесите их в наиболее подходящий, по вашему мнению, раздел. Главное, что задача стоит в плане.

Важно: большие задачи лучше разбивать на части — на отдельные задачи. Во-первых, так с ними удобнее работать. Указанную выше в качестве примера задачу «Технические семинары в Казани, Новосибирске и Краснодаре» лучше разбить на три:

• «Технический семинар в Казани»;

• «Технический семинар в Новосибирске»;

• «Технический семинар в Краснодаре».

У каждой из этих задач свой срок выполнения и, скорее всего, своя специфика и разные исполнители.

Во-вторых, так проще закрывать задачи. Есть крупные сложные задачи, состоящие из нескольких подзадач. В этом случае всегда есть риск не выполнить задачу целиком. Не всё и не всегда зависит от старания и умения драйвера и исполнителей. Форс-мажор, особенно в нашей стране, никто не отменял. Чтобы в дальнейшем избежать недоразумений и конфликтов с руководством («мы столько времени и сил затратили на нее, выполнили на 90 %, а нам ее не засчитали»), наш вам добрый совет: дробите задачи!

К примеру, разбейте задачу «Вывод нового товарного направления на рынок» на несколько:

• оценка емкости рынка;

• продуктовая линейка;

• позиционирование направления;

• Sales Kit для продавцов;

• система мотивации для продавцов;

• и т. д.

Некоторые задачи изначально не могут быть полностью реализованы за 90 дней. Им требуется несколько итераций. В этом случае в конец названия задачи добавляется «Версия 1.0». Это означает, что в план «90 дней — 2» будет включена эта же задача уже как «Версия 2.0».

Все активности плана можно разделить на три типа:

• уже делаются в компании, но недостаточно хорошо или эффективно;

• давно хотели реализовать, но до сих пор не доходили руки;

• никогда еще не делались в компании.

Ко всем ним применим принцип Игоря Манна «Главное в маркетинге — знать, что делать, знать, как делать, и взять и сделать».

И здесь никак нельзя обойти стороной вопрос подбора исполнителей.

Исполнители (или ответственные за задачи) плана «90 дней» решают если не все, то очень многое. Драйвер один в компании не воин. Он скорее катализатор маркетинговых активностей, но для этого ему нужна «критическая масса» помощников. В идеале каждый назначаемый исполнитель (ответственный за задачу) должен быть:

• мотивированным;

• компетентным;

• ответственным;

• готовым к сотрудничеству.

Кого можно назначать исполнителем или ответственным за задачи?

Любого — от рядового сотрудника до руководителя компании (включая, конечно же, драйвера проекта). Все зависит от уровня сложности задачи. К примеру:

• редизайн и печать буклета ( менеджер по рекламе );

• создание и запуск интернет-магазина ( руководитель отдела интернет-коммуникаций );

• запуск конкурса по продукту для клиентов ( бренд-менеджер );

• аудит точек контакта ( драйвер проекта );

• публикация интервью руководителя компании в топ-5 отраслевых СМИ ( руководитель PR-службы );

• организация выездной бизнес-сессии с лучшими дилерами ( коммерческий директор );

• разработка нового продукта ( технический директор );

• и т. д.

Будьте готовы к тому, что руководитель компании неожиданно сам захочет стать ответственным за одну или несколько задач. Не пугайтесь этого, а расцените как дополнительное преимущество и возможность сотрудничества.