Вейнанд Йонген - Onlife. Ритейл будущего. Что нужно сделать сегодня, чтобы быть лидером отрасли завтра

Patagonia тоже сделала этот шаг. Специалист по производству одежды для спорта и путешествий объединил усилия с eBay, чтобы создать рынок перераспределения подержанных курток, обуви, свитеров и оборудования для спорта и походов. H&M и ASOS открыли свои собственные рынки на eBay, что дало им огромное увеличение числа клиентов, как новых, так и лояльных прежде [139] ‘Why Brands Should Pay Attention to Collaborative Consumption’, Ana Andjelic, www.theguardian.com, May 8, 2014. . В Нью-Йорке есть интернет-магазин Rent the Runway, где вы можете арендовать дизайнерские вещи и аксессуары. Интернет-магазин также открыл несколько обычных торговых точек в Нью-Йорке, Лас-Вегасе и Чикаго, а также большой магазин в роскошном универмаге Neiman Marcus в Сан-Франциско. Немецкая компания, в прошлом торговавшая по почтовым каталогам OTTO, представила платформу для аренды бытовой техники. Потребители из Германии могут теперь обратиться к OTTO NOW и арендовать нужное оборудование по крайней мере на 3 месяца. Эта онлайн-платформа предназначена в основном для студентов, молодых семей и тех, кто любит опробовать новинки.

В автомобильном секторе фирма аренды автомобилей Avis заплатила полтора миллиарда долларов за сайт каршеринговой компании Zipcar; BMW создала свою службу по совместному использованию автомобилей, а производитель Daimler экспериментирует с арендой машин и программой шеринга в Китае. Приложение позволяет пользователям проверять наличие легковых и грузовых автомобилей, а открывать замки на дверях арендованных машин они могут, используя свои смартфоны [140] ‘O2O: Why China Leads the “Online to Offline” Revolution’, www.innovationiseverywhere.com, 2015. . General Motors, Google и Mercedes также глубоко вовлечены в модели совместного использования беспилотных автомобилей. Это лишь несколько примеров того, как деловой мир начал открывать для себя экономику совместного пользования. Крупнейшие инвесторы – это хорошо зарекомендовавшие себя компании, помогающие развить данный вид экономики через стартапы и инкубаторы.

Еще в 1980 году футуролог Элвин Тоффлер ввел термин просьюмер , обозначающий размывание границ, отделяющих производителей от потребителей [141] The Third Wave: The Classic Study of Tomorrow , Alvin Toffler, Bantam, 1980. . В настоящее время потребители сами производят энергию с помощью солнечных батарей на крыше или выращивают овощи на своем огороде или участке. Благодаря 3D-печати потребители и малые предприятия могут с помощью бесплатного программного обеспечения самостоятельно создавать продукты дома, если это необходимо.

Автор и бизнесмен Крис Андерсон предсказывает, что так называемое производство «сделай сам» (DIY manufacturing) будет иметь большой успех: любой девелопер или увлеченный любитель может использовать соответствующее программное обеспечение и 3D-печать для создания продуктов, которые ранее могли быть изготовлены только на заводе, с использованием станков. Андерсон убежден, что это полностью перевернет обрабатывающую промышленность и приведет к ускоренному экономическому росту [142] Makers: The New Industrial Revolution , Chris Anderson, Crown Business, October 2, 2012. .

Просьюмеры могут объединяться в кооперативы и/или работать с существующими предприятиями. Они могут лучше других легко решать проблемы в облаке , писать обзоры продуктов или критиковать сервисы, а также придумывать инновационные идеи для новых товаров и услуг. Просьюмеры окажутся важными контрагентами для онлайн-рынков, платформ и сетей. Не говоря уже о том, что они являются идеальными партнерами для тех смелых компаний, розничных продавцов и брендов, которые рискнут открыть свои бизнес-модели для участия просьюмеров.

Джереми Рифкин считает, что экономика совместного пользования и то, что он называет коллективным использованием общих ресурсов (collaborative commons) , являются частью новой промышленной революции. По его мнению, это новая «экономическая экосистема» [143] The Third Industrial Revolution. How Lateral Power Is Transforming Energy, The Economy and the World , Jeremy Rifkin, Palgrave Macmillan, 2011. . Буквально несколько сотен миллионов людей работают вместе во всем мире, во всех сферах общества. Они организовались в миллионы самоуправляемых малых кооперативов, гражданских инициатив, организаций, клубов и ассоциаций, а также в некоммерческие социальные предприятия и социальный бизнес. Интернет вещей – это то, что Рифкин считает родственной душой экономики совместного потребления [144] The Zero Marginal Cost Society , Jeremy Rifkin, Palgrave Macmillan, 2014. . Люди из всех сегментов общества связаны друг с другом через сети и платформы, которые, в свою очередь, специально не организованы централизованно. Это означает, что люди во всем мире имеют возможность работать на устойчивой основе, обмениваться и повторно использовать товары и услуги.