Ким Уэлш-Филлипс - Жесткий SMM - Выжать из соцсетей максимум

При этом большинство тех, кто все же купил книгу, так и не дочитали ее до конца.

Впрочем, это проблема не только деловых книг. Даже эротический бестселлер «Пятьдесят оттенков серого» не дочитали до конца 75 % людей, а по данным Wall Street Journal , большинство читателей осилили только четверть книги, написанной Э. Л. Джеймс.

Так что если вы дошли до последней главы этой книги, это значит, что вы действительно стремитесь к чему-то большему в бизнесе и в жизни. Вам нужны перемены.

На страницах моей книги описано множество стратегий. Порой она может показаться слишком сложной и утомительной, однако зачастую именно так и выглядит дорога к успеху.

Как съесть слона?

По кусочкам. Начните с малого. Попытайтесь лучше узнать своих лучших клиентов. Создайте отличный контент и раздайте его бесплатно. Вложите немного денег в платные платформы и внимательно смотрите на показатели эффективности.

Большинство наших клиентов начинают с небольшого маркетингового бюджета, направленного на тестирование. Его объемы в первые месяцы не выходят за пределы нескольких тысяч долларов – так поступают даже крупные компании.

Я призываю вас сделать первый шаг уже сегодня. Мне невероятно интересно узнать, к чему это приведет. Я рекомендую вам зайти на сайт www.NoBSsmBook.com, чтобы узнать о бесплатных ресурсах и стратегиях, которые позволят вам сделать первый шаг. Мне будет приятно, если вы расскажете мне о том, как складывается ваше путешествие.

У вас есть ценность, которой стоит поделиться со всем миром.

Пришло время найти людей, которым вы нужны.

Я уже говорил, но еще раз повторю, что не стоит пытаться быть всем для всех в своей маркетинговой работе.

Именно из-за этого у компаний, использующих социальные медиа, и возникают проблемы. Компания видит тему, набирающую популярность, и пытается эксплуатировать ее, не понимая сути и контекста и желая показаться «уместной» или «модной». В итоге с ней может произойти то же, что случилось с компанией DiGiorno Pizza в сентябре 2014 года.

Проблема возникла после того, как в Twitter начал набирать популярность хэштег #WhyIStayed («почему я осталась»), связанный с темой домашнего насилия. Этот вопрос начал серьезно обсуждаться (и до си пор сохраняет свою актуальность) после того, как телеканал NFL выпустил видео, на котором игрок футбольной команды Baltimore Ravens Рей Райс избивал в гостинице свою тогдашнюю невесту. Маркетологи DiGiorno Pizza опубликовали твит со словами

#WhyIStayed У него была пицца .

О чем думали люди, публиковавшие этот твит? Может, они сочли это смешным? Может, они думали, что к поступку Рэя Райса можно отнестись с юмором? Нет. Ответ был настолько глупым , что меня начинает тошнить всякий раз, когда я о нем вспоминаю.

Маркетологи DiGiorno заявили, что «не знали, что означает этот хештег».

И тут же мне на ум приходит известная фраза (которую вы, возможно, слышали, если имели дело с полицией): «Незнание закона не освобождает от ответственности».

Самое неприятное, что это не первый и уж точно не последний пример компании, которая оступилась в диком мире соцсетей. На момент написания этой книги на сайте Facebook зарегистрировано свыше 1,36 миллиарда пользователей и свыше 42 миллионов страниц. Нам есть чему поучиться как у компаний, которые правильно используют социальные медиа, так и у тех, кто, скажем откровенно, терпит жалкое поражение.

Как же мы отличаем победителей от проигравших? С помощью результатов, измеренных в долларах. Все остальное – напрасная трата времени.

Если вам удастся обеспечить достаточную эффективность инвестиций, социальные медиа могут стать ценным активом, деятельно помогающим в реализации вашего маркетингового плана. При этом использование одних лишь социальных медиа – опасный путь (и я его не рекомендую ). Все клиенты Ким используют многоуровневый подход к маркетингу, так что если даже Facebook завтра исчезнет без следа, они смогут выстоять. Ценность социальных медиа состоит в том, что они могут дополнить, но не заменить традиционные маркетинговые инструменты типа директ-мейла, маркетинга с помощью электронных писем и т. д. и т. п.

Это особенно важно с учетом того, что новые социальные сети возникают почти каждый день. Если вы попытаетесь охватить их все, то с тем же успехом можете отдать свои деньги первому встречному. Я говорю совершенно серьезно. Какой смысл распылять свою маркетинговую стратегию на множество аудиторий вместо того, чтобы добиться своей цели в единственной соцсети? Я сэкономлю вам пять секунд размышлений – никакого!