Майкл Сандерс - Инновационное SMM. Как продвигать и оптимизировать свой аккаунт в социальных сетях

5. Вы можете начать разговор с потенциальными клиентами

Социальные сети позволяют неформально использовать чаты, которые потенциальные клиенты могут использовать, чтобы комментировать контент или запрашивать информацию. Эта система позволяет пользователям немедленно связываться с брендом, делая его доступным и открытым для диалога.

6. Обеспечивает отличное обслуживание клиентов

Эффективное обслуживание клиентов сегодня позволяет вам действительно отличаться от конкурентов. Здесь мы снова подключаемся к предыдущему пункту.

С помощью маркетинга в социальных сетях вы можете быстро отвечать на вопросы пользователей, оказывать помощь во время покупок, быть на связи в любое время и оказывать поддержку, что позволит вам выглядеть положительно. Довольный покупатель будет рекомендовать вас другим людям.

7. Помогает с поисковой оптимизацией

Вы наверняка знаете, насколько важна SEO (поисковая оптимизация), то есть поисковая оптимизация. Как ни крути, но алгоритмы постоянно развиваются. Надежная стратегия маркетинга в социальных сетях позволяет Google, основной используемой поисковой системе, больше рассматривать вас. Однако помните, что вы должны регулярно публиковать, иначе «игра» перестанет быть действительной!

8. Позволяет построить сообщество

В каком бы секторе вы ни работали, маркетинг в социальных сетях позволяет вам создать сообщество. Создание экосистемы, в которой клиенты могут узнавать себя и буквально «чувствовать себя как дома», позволяет вам удерживать их. Для компании настоящая ценность – это именно те клиенты, которые готовы совершать каждую покупку в вашей компании, а социальные сети – это только лучший на сегодняшний день инструмент, с помощью которого вы можете создать свое лояльное сообщество.

Каждый раз, когда вы ставите перед собой цель, у вас должен быть четкий план для ее достижения, иначе вы рискуете потратить впустую время, энергию и деньги. Вы же не хотите, чтобы это случилось? Итак, давайте проанализируем по пунктам все шаги, с которыми вам придется столкнуться, чтобы создать идеальную стратегию маркетинга в социальных сетях.

1. Установите свои цели

Прежде чем начать инвестировать свои ресурсы в маркетинг в социальных сетях, вы должны решить, какую цель вы хотите достичь. Проще говоря, чего вы хотите достичь с помощью этого бизнеса?

Эти цели могут быть больше, чем увеличение трафика на сайт или по электронной коммерции, повышение узнаваемости бренда, получение приводит к быть использованы для дальнейших маркетинговых кампаний, стимулирования пользователей посетить вас в физическом магазине, и т.д.

Как видите, причины, по которым вы можете решить инвестировать в SMM, многочисленны и разнообразны.

Почему так важно выбрать правильный объектив с самого начала?

Потому что содержание и вся стратегия меняются в зависимости от поставленной вами цели. Если вы хотите собирать потенциальных клиентов, вам необходимо создать целевую страницу, на которой пользователям предлагается оставлять свои данные. Однако совершенно иной будет стратегия, направленная на привлечение большего числа посетителей на сайт.

Кроме того, очень важно, чтобы вы определили правильные цели для своей компании, не «копируя» то, что делают другие. Это потому, что каждая реальность уникальна и требует стратегии, основанной на ее собственных характеристиках.

Итак, возьмите лист бумаги и составьте список всего, чего вы хотели бы достичь с помощью своей деятельности по маркетингу в социальных сетях, а затем выделите свои приоритеты. Это станет отправной точкой для хорошо спланированной и прибыльной стратегии.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.