Дмитрий Зверев - Антология инфомаркетинга. 60 заметок для онлайн-проектов

Это может быть ваш курс, книга, тренинг. Или просто ваша консультация.

У вас может возникнуть мысль – мы ведь консультацию предлагаем в пакете, как ее еще предлагать и в допродаже? Хороший вопрос

Конечно, идеально все работает в тому, случае, если у вас есть несколько инфопродуктов – система, которую вы можете активно использовать – часть продуктов отправлять в пакеты, часть в допродажи. Как сделать такую систему? Рассказываю здесь.

А если системы пока нет – придется использовать то, что есть. Например, у вас три пакета и в третий входит консультация. А для первых двух вы можете сделать допродажу, в которой предложите, к примеру не часовую консультацию, а 40-минутную и сделаете ее дешевле. И может так выйти, что человек не стал брать третий пакет, но здесь вашим предложением воспользуется.

Кроме того – всегда можно быстро сделать различные шаблоны, чек-листы, точечные видео по отдельным вопросам, которые отлично сработают как допродажа.

За все время допродажи принесли мне дополнительно 8-значную прибыль. А моим клиентам и коллегам, внедрившим их с моей помощью или после моих советов – еще больше.

И я уверен, что если вы не используете их, то просто неоправданно теряете прибыль.

Просто подумайте: вы не тратите что-то дополнительное на рекламу, вы не делаете какие-то дополнительные маркетинговые активности. Нет. Вы просто предлагаете людям купить что-то еще в процессе оформления заказа.

Статистика, основанная на десятках тысячах заказов – от 10 до 30% людей добавляют дополнительный продукт. Это может увеличить вашу прибыль на несколько десятков процентов, а иногда и в несколько раз.

4. Предложение клиентам – то, что не делает почти никто.

Человек купил ваш курс, тренинг или книгу.

Что дальше?

Стоит предложить ему что-то еще уже как клиенту. Это можно сделать как сразу после оплаты, так и далее в течение нескольких недель.

Что предложить?

– помощь во внедрении – одну или несколько ваших консультаций

– ваш коучинг – более серьезную индивидуальную работу с полным погружением

– доступ в вашу мастер-группу или клуб. У вас нет их? Нужно спланировать и сделать!

– более дорогой пакет вашего тренинга

– участие в вашем живом мероприятии, если вы проводите такие. А если не проводите – пора!

И так далее.

Все это приносит высокий отклик, так как человек уже стал вашим клиентом и, если он получил все то, что вы обещали – доверяет вам куда больше, чем обычный читатель, еще не сделавший покупку.

5. Доступная альтернатива – то, что поможет получить больше людей и увеличить клиентскую базу.

Вы продаете ваш тренинг или курс.

Купят ли все, кто увидит ваше предложение? Нет. Большая часть не купит.

Кто-то сделает это, так как ему в принципе сейчас не нужно или он купил в другом месте аналогичное обучение.

А кто-то не купит, так как не подошли стоимость и/или формат.

И вот на этих людей нужно обратить ваше внимание.

После предложения тренинга тем, кто воспользовался им, стоит сделать понижающее предложение – и предложить, к примеру, курс по этой же теме, который:

– предполагает обучение без группы и заданий

– стоит существенно дешевле

После предложения курса, можно предложить книгу по той же теме. И так далее.

Мы даем людям альтернативу в другом формате и доступнее. И, тем самым, увеличиваем нашу клиентскую базу и получаем дополнительную прибыль. А покупатели получают желаемый ими контент в удобном и доступном для них формате.

Все в плюсе!

Вы решили сделать ваш клуб – что именно может быть в нем?

Здесь есть несколько вариантов, которые мы можем увидеть в разных онлайн-проектах.

Рассмотрим их:

1. Клуб-тренинг

Это система, при которой в проекте основной тренинг продается не просто в виде разового доступа, а как клуб:

– клиент оплачивает месяц и на этот месяц получает возможность проходить обучение, получать обратную связь, общаться в чате и так далее

– далее доступ продлевается

При таком раскладе могут быть те, кто проходит тренинг за 2-3 месяца (быстрее вряд ли, обычно здесь весьма объемное обучение), так и те, кто делает это годами.

Хороший вариант – по сути, как рассрочка на обучение.

Знаю примеры таких клубов в разных темах: в дизайне, интернет-маркетинге, психологии.

2. Клуб-мастер-майнд

Здесь внутри нет обучения, а есть общение.