Дмитрий Зверев - Антология инфомаркетинга. 60 заметок для онлайн-проектов

Уже не помню, как так вышло, что во второй половине 2012 года, я подписался на какую-то рассылку по маркетингу.

То ли увидел где-то рекламу, то ли в социальных сетях на пост кликнул.

И стал получать письма на почту. Тогда кроме электронки ничего и не было еще – ни рассылок в ВК, ни уж, тем более мессенджеров.

Сначала письма были с чем-то бесплатным, а потом пошли платные предложения, и я подумал: «Надо же – даже тут можно что-то продавать».

Прошло полгода за которые я открыл свой небольшой интернет-магазин постельных принадлежностей, освоил контекстную рекламу и решил сделать бесплатный инфопродукт о том, как настраивать Google Ads – систему контекстной рекламы от Гугла.

Записал с трудом несколько скринкастов, настроил подписную страницу на Джастлик (он тогда только появился) и стал думать, где же взять аудиторию.

Само собой – настроил рекламу, вложил пару тысяч рублей и получил около сотни подписчиков (тогда реклама была куда доступнее). После этого смог участвовать во взаимопиарах и собрал еще около ста.

Итого 200.

Все время сбора этой аудитории (несколько недель), я ничего не продавал, но регулярно отправлял письма:

– с контентом по теме контекстной рекламы

– с историями из жизни

Именно эти два пункта стали основой всех тех сотен и тысяч писем, которые я написал за следующие годы.

Меня поражало то, что совершенно незнакомые люди реагируют, отвечают, задают вопросы.

И… покупают.

Когда количество подписчиков дошло до 200 (или около того), я отправил продающее письмо с предложение приобрести наконец-то созданный курс Тотальный Google AdWords.

И получил несколько заказов!

Это было удивительно и убедило меня в огромном потенциале данного направления.

Причем, все это время подготовки я, естественно, работал по найму как юрист.

Никогда не забуду, как в обеденный перерыв зашел в админку Джастклик и увидел, что оплачен заказ на мой курс. Это были классные ощущения, и я до сих пор помню имя покупателя, который в будущем стал постоянным.

В чем была особенность моих писем того периода? Почти все они были сделаны по образцу – я подписывался на все рассылки подряд и анализировал разные сообщения.

А потом моделировал и писал свои.

Обучающих материалов на данную тему тогда было довольно мало и, конечно же, я изучил их. В том числе и западные – именно тогда познакомился с тренингами Керна, Пагана, Дайса и других маркетологов.

Постепенно пришло понимание, что с такими простыми письмами далеко не уедешь и нужно придумывать что-то более интересное.

Прежде всего – в плане использование разных видов:

– длинные письма и короткие

– письма с историями и кейсами

– письма с прямой продажей и продажей через контент и так далее.

А также – использование последовательностей из нескольких сообщений, связанных между собой.

Что интересно – с годами особо ничего не меняется и все те механизмы, которые работали в 2013, продолжают работать и сейчас. Конечно – с некоторыми корректировками.

Шло время и стали появляться рассылки в социальных сетях.

Сначала их почти никто не использовал, а потом начался вал писем во Вконтакте и иных местах.

Это было очень эффективно вначале и почти все письма получали высокий отклик – ибо необычно, и конкуренция небольшая. Но постепенно возникли проблемы с открываемостью, конверсиями и откликом.

Как решить эти проблемы?

Чудодейственных рецептов нет – нужно все то же: интересные письма и регулярность.

Главное регулярность.

За все эти годы было максимум 2-3 недели, когда я не отправлял ни одного сообщения и заметил на своем примере, примере моих коллег и клиентов, что даже большое количество писем, если они интересны аудитории, не «выжигает» базу, как думают некоторые, а, напротив, делает ее более лояльной.

Пишите чаще, пишите больше. Но всегда думайте о том, чтобы ваши письма были действительно:

А) прикладными

Б) актуальными

В) разнообразными

Иначе – результата не будет.

Когда многие бросились в социальные сети, то забросили обычные рассылки через почту. А зря. Потому что email продолжал и продолжает оставаться единственным способом коммуникации, где вы не зависите от конкретного сервиса.

Базу можно выгрузить из условного Джастлик и загрузить в условный Геткурс. Главное, чтобы была резервная копия. А вот если вам забанят ваше сообщество или профиль в социальной сети, изменят правила отправки или вообще заблокируют ресурс в конкретной стране, ничего не поделаешь.