Александр Бедрин - Маркетинг для косметолога шаг за шагом

Хоть времена Кашпировского и графа Калиостро давно прошли, современные маркетологи до сих пытаются вычислить идеальную “формулу любви” клиента к продукту. Чтобы это было с первого взгляда и навсегда. Желательно без лишних вопросов. И тут маркетингу на помощь приходит психология, которая указывает, на какие секретные кнопки надо нажать. Если быть точным, то маркетинг и рекламная деятельность – это прямые ответвления от психологии. И сейчас я вам расскажу на примерах, как это работает.

Вы обращали внимание на то, что одна реклама тотально всех раздражает, а другая вызывает массовое умиление и даже сексуальное возбуждение? И почему хлебный отдел магазина находится всегда в самом дальнем углу? Случайность ли это?

На первый взгляд, это может казаться, что это какие-то вербальные промахи маркетологов. На самом деле, это не всегда так. С точки зрения технологии влияния, любая эмоциональная реакция полезна в маркетинге, так как цепляет якоря в нашем сознании и невольно запоминается. Говоря на языке ютуберов: хайп основанный на хейте – лучшая вирусная реклама.

Влияние невидимых психологических триггеров и “манипуляшек” может проявляться по-разному:

навязчивая мелодия или нелепый слоган, которые невозможно выкинуть из головы;

внезапное секс влечение или чувство жажды;

дикая и беспричинная тяга съесть сникерс, выпить банку колы или купить акционные туфли;

непреодолимое желание дочитать этот материал до конца, чтобы узнать главный секрет маркетинга всех времен и народов и навсегда стать успешным, пока доступ к материалу открыт.

Понимаете о чем я?

Конечно же, материал будет вам доступен, но я хотел навскидку показать, на каких уровнях может работать маркетинг. И самое интересное, что это всегда работает для всех поколений людей. Помните, как писал Булгаков в “Мастере и Маргарите” : “А москвичи все те же…”. Времена меняются, но психика человека неизменна, за исключением небольших цивилизационных изменений.

Очевидно, что психология в маркетинге и рекламе – ключевое звено. Ведь именно эта наука является той Чашей Грааля, ради чего, собственно, и придумываются все рекламные механизмы. Буквально каждый канал рекламы, любая стратегия, мерчендайзинг и вообще любая маркетинговая итерация рассчитаны исключительно на то, чтобы зацепить клиента. По сути маркетинг – это чистой воды применение психологических приемов влияния, манипуляций и в некотором смысле “зомбирования” на практике. А сделать это можно только хорошо зная особенности психологии аудитории.

Сейчас я вам расскажу, почему мы каждый раз попадаемся на рекламную удочку, почему это всегда работает и как это применять на практике. Также рассмотрим несколько интересных примеров. Все это поможет в будущем нам при написании коммерческих текстов, создании рекламных материалов, анализе целевой аудитории и составлении ее портрета. Технологию создания аватаров ЦА мы начали разбирать в прошлый раз, но, если что-то забыли или пропустили, можете освежить память.

Какие-то выборы в жизни мы делаем осознанно, а с некоторыми нам помогают. Самый главный фактор влияния на наши решения – это убедить наше подсознание, что нам что-то нужно, прежде чем мы сами придем к такому выводу. Если по пути домой с работы перед вами поставить человека, жующего стейк, вы тоже внезапно почувствуете, что голодны, даже если об этом в данную секунду не думали.

Сегодня ученые смогли подвести обширную научную базу под все эти триггеры.

Начнем с того, что у нас есть несколько источников получения информации об окружающем мире. Их количество равно количеству органов чувств: слух, зрение, тактильность, осязание и обоняние. Именно в их сочетании и формируется наш психотип, защитные реакции и картина мира.

У отдельных особей развито в большей или меньшей степени одно из чувств. Отсюда можно выделить людей на аудиалов, визуалов и кинестетиков. И как ни крути, всех их объединяет один научный факт – все они воспринимают порядка 80% информации именно глазами. Отсюда в маркетинге такой упор делается именно на визуальную составляющую: картинка, видеоряд, упаковка.