Иван Тутынин - Как написать текст о себе или о компании

С первого предложения клиент должен понять – кто вы и чем занимаетесь. Важно донести эти мысли точно, используя понятные и простые слова. Либо дать краткое пояснение.

Если клиент не поймет этого, он не станет тратить свое время. Не будет искать информацию, разбираться. Он просто уйдет.

Не используйте образные фразы, которые понятны только вам:

В первом примере речь явно идет о копирайтерах. С одной стороны, понятно, что они пишут тексты. С другой стороны, отталкивают фразы – мастера слова и пера, литературные шедевры. Мне не нужны мастерские шедевры, мне нужно, чтобы у меня стало больше клиентов.

Во втором примере вообще не понятно, чем занимается компания. Может они создают удивительные концепты будущего. А может крутую упаковку и дизайн. Гадать никто не будет, все пройдут мимо.

Следующий шаг – рассказать вашим клиентам, какую пользу вы приносите.

Главное, не путайте понятия "что делаю" и "чем полезен". Во-первых, что вы делаете – вы уже написали в предыдущей главе. Во-вторых, это лишь способ идентифицировать вас. Мы пишем тексты для бизнеса. Наши клиенты думают: "Так, эти ребята пишут тексты. Мы используем тексты. Но будут ли они полезны для нас?".

Клиенты придут к вам и заплатят именно вам только в том случае, если вы дадите им настоящую пользу.

Польза? Несомненно, но это слишком абстрактно. Такую формулировку могут одинаково использовать: уборщицы, копирайтеры, дизайнеры, маркетологи и так далее. Польза должна быть уникальной, отличать вас от ваших конкурентов. Не используйте абстрактные фразы, пишите конкретно.

На данном этапе клиент должен понять, что вы – именно та компания, которую он ищет. Компания, которая принесет ему пользу, решит его проблему. И это решение должно быть уникальным. Не давайте клиенту выбор между вами и вашими конкурентами.

Далее – раскрываем подробности. Что вы делаете, и как это работает.

Такие подробности нужно писать на профессиональном языке. Эта часть текста убедит сложных и требовательных клиентов (которые разбираются в теме не хуже вас), что вы хороший специалист.

Главное, придерживайтесь трех правил:

1. Будьте честными. Нет ничего хуже, чем не оправдать ожидания клиента.

2. Пишите простыми словами, используя профессиональную терминологию.

3. Проверяйте на ошибки и логику.

Когда к вам лучше обращаться, в каком случае вы принесете больше пользы?

Такой сценарий позволяет понять клиенту две вещи. Первое, в какой момент лучше всего к вам обращаться, чтобы получить максимальную пользу. Второе, какие бывают негативные ситуации и к чему они могут привести.

В идеале, такая негативная ситуация должна описывать самую распространенную боль клиентов. Тогда они смогут ярко представить себе все последствия, а про вас подумают: "Эти ребята знают, о чем говорят. А значит, им можно доверять!".

Сосредоточьтесь на том, с какими клиентами вам приятнее всего работать. В каких случаях вы выдаете наилучший результат. Какие проблемы вы способны решить. Напишите об этом.

Покажите, что вы эксперт в своей области. Помните, что ваши дипломы, награды и достижения никого не интересуют. Вы должны раскрыть подробности своей деятельности. Расскажите, как вы работаете, раскройте все тонкости.

Вы должны показать клиентам:

– сильные стороны вашей компании;

– ценность вашей работы.

В тексте не должно быть абстрактных формулировок. Используйте как можно больше конкретики и фактов. Ведь именно на данном этапе происходит точечная отстройка от конкурентов.