Денис Савельев - 100+ хаков для интернет-маркетологов - Как получить трафик и конвертировать его в продажи

3. Тематические группы.

Купите рекламу в группах, в которой представлена ваша целевая аудитория. Если вы разыгрываете элегантное платье, выберите сообщества, где большинство – девушки. Если приз можно получить только в вашем представительстве, разместитесь в группах, посвященных вашему городу.

4. Блог, e-mail-рассылка, партнерские сайты.

Если у вас есть блог, e-mail-рассылка или какие-либо другие каналы взаимодействия с аудиторией, используйте их для продвижения своего конкурса. Сделайте анонс на своем сайте. Напишите рассылку с подробным рассказом о том, какие классные призы ожидают победителей. Договоритесь с партнерами, чтобы они тоже промоутировали ваш конкурс на своих площадках. Чем активнее вы станете действовать, тем больший охват будет у вашего конкурса и тем больше выгоды вы из него извлечете.

Напоминания о конкурсе. Кроме того, что конкурс нужно промоутировать в других сообществах, о нем еще постоянно нужно напоминать своим подписчикам (вдруг кто-то пропустил информацию). Посмотрите, как это делает сообщество AUTО (https://vk.com/pubauto). Один из их конкурсов был запущен 15 сентября, а итоги пообещали подвести 15 ноября (то есть борьба за награду продолжалась целых два месяца). На протяжении всего этого времени ведущий сообщества постоянно напоминал подписчикам о том, что проводится конкурс с ценными призами, и призывал делать репосты.

В итоге конкурс набрал более 250 000 репостов. На мой взгляд, это очень достойная цифра. И мало какие сообщества в «ВКонтакте» могут похвастаться такими же результатами.

Сбор отзывов у победителей. Попросите победителей конкурса оставить отзыв о вашем подарке и по возможности сфотографироваться с ним. Так вы сможете доказать участникам своих будущих конкурсов, что у вас все честно и победить может абсолютно любой (рис. 192).

Скриншоты отзывов и фотографии всех победителей можно собирать в отдельном фотоальбоме, чтобы пользователи могли в любой момент в него зайти и убедиться в том, что вы не обманете.

Также очень желательно сохранять все видео, на которых видно, как вы выбираете победителей. Все эти свидетельства вашей абсолютной честности будут способствовать более лояльному отношению к вашей компании.

Своевременная реакция на недовольство.Люди очень не любят проигрывать. Даже если в конкурсе принимают участие 100 000 человек и шансы на победу крайне малы, несчастливцы все равно бывают раздосадованы. Они начинают изучать профили победивших и выискивать причины, по которым на вас можно пожаловаться в техподдержку. Если вы все сделали правильно, придраться к вам будет невозможно, но игнорировать неудовлетворенность пользователей опасно. Вежливо отвечайте на все негативные комментарии и доказывайте фактами свою правоту. Если возможно, используйте юмор. Иногда он помогает лучше всяких аргументов.

Сохранение итогов конкурса.Некоторые сообщества хотят с помощью конкурсов расширить аудиторию, не прикладывая усилий и не неся затрат. Они объявляют конкурс продолжительностью несколько месяцев, обещают хорошие призы, а когда приходит время подведения итогов, просто удаляют все записи, отключают комментарии и стирают все признаки того, что собирались что-то разыгрывать. Такое поведение, скорее всего, принесет вечный бан. Итоги конкурсов нужно подводить обязательно. Публично и максимально открыто. А после подведения итогов ничего не удалять. Чтобы люди видели, что у вас все честно. Чтобы можно было посмотреть, как проходили прошлые конкурсы.

Защита от мошенничества.Если вы хотя бы изредка принимаете участие в конкурсах в «ВКонтакте», то наверняка уже сталкивались с аферистами, которые пытались выманить у вас деньги. Обычно они действуют по следующей схеме: пишут участнику конкурса о том, что он выиграл главный приз, и просят, чтобы тот заплатил небольшую комиссию или покрыл расходы за доставку.

Чтобы участники вашего конкурса не стали жертвами надувательства, предупредите их о том, что итоги конкурса не могут быть подведены заранее и что с победителями будет связываться исключительно администратор группы. Попросите их не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать архивы незнакомых пользователей.

Хак № 103.Конкурсы соцсети «ВКонтакте» – отличный инструмент для увеличения базы подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда и получения новых лидов. Но проводить их нужно с осторожностью: один неверный шаг – и ваше сообщество могут заблокировать. Изучите требования, которые соцсеть предъявляет к организаторам конкурсов. Эти правила – самый важный документ, которым вы должны руководствоваться.