Управление интернет-маркетингом
Быстрый старт
Денис Попков
© Денис Попков, 2017
ISBN 978-5-4483-6839-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Эта книга написана для руководителей малого и среднего бизнеса. Ее цель – дать базовое понимание того, как стартовать в интернет-маркетинге через подрядчиков и как управлять процессом.
Другими словами, цель книги – быстро прояснить основные положения интернет-маркетинга, дав возможность компании сэкономить деньги, а руководителю – время с помощью оптимальной организации работы над интернет-проектами.
Так как книга написана с точки зрения управления, то в ней не будут раскрываться специализированные темы, например, тонкости ведения контекстных рекламных кампаний, SEO-оптимизации или разработки сайта. Для всех этих операций есть узкие специалисты, которым лучше поручить данные задачи. Но руководитель должен понимать в общих чертах, как работает механика интернет-маркетинга, ставить «правильные» задачи подрядчикам и контролировать ход выполнения работ. Также никто, кроме самих руководителей, не сможет донести до подрядчиков по интернет-маркетингу цели компании и ожидания от интернет-маркетинга.
Книга не является самоучителем по интернет-маркетингу «с нуля», поэтому в ней могут использоваться популярные специализированные термины без расшифровки (SEO, контекстная реклама, лиды, конверсия) – расшифровку этих терминов можно посмотреть в поисковых системах.
Почему рассматривается быстрый старт через подрядчиков (веб-студии, фрилансеров)? Потому что если в компании нет отдела интернет-маркетинга, то, скорее всего, нет того пула специалистов, который требуется для выполнения всего комплекса работ. Работая через подрядчиков, вы переплатите примерно в 2 раза от среднерыночной стоимости труда специалистов, но если ваш интернет-маркетинг начнет после старта приносить результаты, которые окупают инвестиции, то тогда уже для повышения его эффективности можно будет перенести работу над интернет-проектами внутрь компании.
Ввиду того, что в интернете есть много специализированных материалов в свободном доступе, вместо включения текстов в данную книгу на них даны ссылки. Поэтому книгу следует рассматривать как краткий путеводитель, из которого при надобности можно перейти по ссылкам и углубленно изучить нужные материалы.
Место интернет-маркетинга в деятельности компании
Воспользуемся графическим изображением цепочки создания стоимости Майкла Портера 1 1 Porter. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press, 1985.
:
Рис. 1
Видим, что маркетинг занимает свое место в цепочке создания стоимости товаров компании, а интернет-маркетинг входит в блок маркетинга.
Интернет-маркетинг использует классические инструменты маркетинга, адаптируя их к рекламным каналам и особенностям информационной среды Интернет.
Перед стартом работ по интернет-маркетингу у компании должны быть письменно зафиксированы следующие моменты:
1. Общая стратегия бизнеса.
2. Маркетинговая стратегия, поддерживающая общую стратегию.
3. Маркетинговые данные:
3.1. Портрет ваших целевых клиентов.
3.2. Анализ конкурентов/смежников (позиционирование, ценовая политика, ассортимент, клиентский сервис).
3.3. Какие проблемы решает продукт/услуга для каждого сегмента целевой аудитории.
3.4. Почему ваш продукт лучше, чем продукт конкурентов.
3.5. УТП (уникальное торговое предложение), исключительные характеристики компании – какие уникальные преимущества получит клиент при сотрудничестве с вами.
4. Цели и задачи интернет-маркетинга компании.
Если не знаете потребностей своей целевой аудитории
Тогда вам может помочь 2 2 [В Интернете] http://www.completo.ru.
:
1. Анализ спроса в поисковых системах.
2. Проведение опросов на тематических ресурсах.
3. Заказ исследований в маркетинговых агентствах.
4. Покупка уже готовых исследований.
5. Фокус-группы и опрос клиентов.
Оценка успешности вложений в интернет-маркетинг
Одной из важных особенностей интернет-маркетинга является то, что в нем можно просчитать возврат вложенных средств «до прибыли».
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу