Денис Савельев - 100+ хаков для интернет-маркетологов - Как получить трафик и конвертировать его в продажи

Безусловно, они необходимы прежде всего интернет-магазинам. Полезно публиковать гайды о своих продуктах также финансовым компаниям: банкам, страховщикам, брокерским компаниям, предлагающим, например, торговые платформы для трейдеров. Фирмы, работающие в сфере туризма, могут разнообразить гайдами свой блог: материалами о турах и статьями в духе «Какую страну выбрать для летнего отпуска?».

По большому счету гайды как жанр интересны и полезны для множества отраслей бизнеса. Практически в любой тематике они могут прекрасно работать. Делясь объективной информацией со своей аудиторией, компании получают лояльного представителя целевой аудитории, который, если ему полезны рекомендации из публикуемых гайдов, с высокой степенью вероятности может конвертироваться в клиента.

Что важно при создании гайда?

Гайд – это текст экспертного уровня. У вашей аудитории масса вопросов о продукте. Дать на них ответы можно, только глубоко изучив все проблемы, разобравшись в теме досконально.

Гайды для интернет-магазинов условно можно разделить на два типа:

1. Материалы общего характера – о категориях товаров, например ноутбуков, утюгов, женских зонтиков;

2. Статьи типа «категория товара + бренд», например пылесосы Hitachi, смартфоны Samsung, часы Versace.

И в том и в другом случае основная задача – собрать максимально большое количество вопросов, которые могут возникнуть у вашей аудитории, и ответить на них:

• «Где кнопка включения у этой штуки?»;

• «Она работает только от электросети или еще и от батареек?»;

• «Чем полезны все эти функции?»;

• «А я не хочу покупать гаджет по такой высокой цене, есть ли у него более дешевые аналоги?» и т. д.

Полезный совет автору при написании гайда следующий: свяжитесь с отделом продаж вашей компании и узнайте у его сотрудников, какие вопросы чаще всего задают люди о данном товаре; не поленитесь позвонить в другие магазины и как потенциальный покупатель получите нужную вам информацию о продукте, про который вы пишете гайд.

Чем гайд отличается от обзора продукта?

По большому счету при наблюдаемой тенденции к смешению жанров очевидных отличий остается все меньше. С чисто формальной точки зрения можно сказать следующее: задача обзора – представить конкретный продукт, задача гайда – рассказать о том, как выбрать в наибольшей степени отвечающий потребностям конкретного человека продукт из всего разнообразия представленных на рынке товаров этого типа.

Именно поэтому лучше всего отвечают характеру и задачам гайда заголовки в духе «Как выбрать?». Ведь гайд – это пошаговая инструкция, выполнив которую, пользователь сможет самостоятельно справиться с задачей – сделать выбор в пользу того бренда и той модели товара, которая оптимально ему подходит.

Объективность и беспристрастность – важнейшие свойства гайда. Гайд не материал рекламного характера, это статья, цель которой – правдиво и всесторонне отобразить информацию о продукте или группе товаров.

Как можно больше «мяса».Для гайда характерно большое количество фактов и статистической информации: цифры, даты (например, год выхода продукта на рынок), ценовой диапазон на рынке, размеры и вес моделей, данные о том, сколько людей (в мире, в нашей стране или в конкретных городах России) приобрели данный товар за определенный промежуток времени и т. д. Чем больше в гайде «мяса» – полезной читателю информации, тем лучше.

Сравнение с аналогами.Не забывайте: цель гайда – помочь пользователю определиться с выбором. Поэтому если вы хотите, чтобы ваш гайд действительно принес пользу, старайтесь представить в нем как можно более полную информацию о сравнительных характеристиках различных моделей.

Плюсы и минусы товара.Если в гайде нет информации о плюсах и минусах описываемого продукта, то вряд ли можно говорить об объективной позиции. Какие недостатки у товара? Это один из ключевых вопросов человека, намеревающегося совершить покупку.

Иллюстративный материал.Если вы создаете текстовый, а не видеогайд, следует обратить особое внимание на иллюстрации. Пользователь хочет не только читать о продукте, но и посмотреть на него. Вы сами согласились бы купить товар, не видя его, а только прочитав описание?

Поэтому в гайд необходимо включить больше фотографий – разноплановых, представляющих продукт в различных ракурсах, дающих представление о его качествах и возможностях использования.