1.6. Департамент продаж осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями, иными физическими и юридическими лицами.
1.7. Директору департамента продаж непосредственно подчиняются начальник отдела по работе с ключевыми клиентами, начальник отдела дистрибуции, начальник отдела приема и обработки заказов.
1.8. Настоящее Положение может быть изменено или дополнено приказом генерального директора.
2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ДЕПАРТАМЕНТА ПРОДАЖ.
2.1. Целями департамента продаж являются:
• организация работы системы продаж, направленная на обеспечение планируемых объемов продаж;
• максимальный охват рынка сбыта продукции;
• продвижение товара по всем каналам сбыта.
2.2. Основными задачами департамента продаж являются:
• выполнение плановых показателей по продажам;
• расширение региональных продаж продукции клиентам, работающим с розничным сегментом рынка;
• расширение зон территориальной дистрибуции;
• участие в определении ассортиментной политики;
• текущее отслеживание дебиторской задолженности и составление актов сверки платежей;
• согласование маркетинговых программ, договоров услуг и маркетинга с клиентами, а также согласование их с юридическими, организационными, финансовыми и маркетинговыми службами;
• продвижение и позиционирование основных видов продукции и брендов по всем каналам сбыта;
• разработка и освоение новых каналов сбыта;
• обеспечение продаж всем необходимым комплектом документов;
• разработка и расширение субдистрибьюторских программ;
• сбор, обработка, обобщение информации о рынке (цены, продукция, конкуренция);
• разработка и выполнение регламента работы с клиентами;
• обеспечение наличия необходимых документов по отгрузке продукции в бухгалтерии и в торговых точках;
• обеспечение бесперебойности приема заказов;
• прием и обработка заказов, согласование графиков доставок продукции клиентам;
• согласование и осуществление поставок продукции под заказ;
• выписка документов и обслуживание клиентов, получающих продукцию самовывозом.
2.3. Для эффективного достижения целей и решения своих задач департамент продаж осуществляет следующие функции:
• проведение переговоров и заключение договоров с клиентами на поставку продукции и услуг, рекламную продукцию, материальные ценности;
• участие в планировании продаж и реализации продукции;
• сбор, прием и обработка заказов;
• получение и контроль возврата денежных средств за реализованную продукцию;
• составление и подписание актов сверки взаиморасчетов;
• разработка и реализация мер по снижению затрат, связанных с технологическим обеспечением продаж, формирование системы экономического стимулирования сбыта;
• своевременное оповещение клиентов об изменении отпускных цен на продукцию;
• составление и согласование графиков поставок продукции клиентам;
• оформление и подбор необходимой документации;
• контроль выполнения заказов;
• представление всех видов продукции покупателям;
• обеспечение клиентов необходимыми рекламными материалами;
• выполнение планов продаж;
• формирование и проведение различных мотивационных программ;
• анализ предложений, в том числе включающих ретро-бонусы, в установленном порядке (в пределах установленных норм), в соответствии с технологией их учета департаментом маркетинга и финансово-экономической группой;
• согласование с департаментом маркетинга работы мерчендайзеров, контроль их работы в торговых точках, экономический анализ их деятельности;
• составление, ведение и предоставление необходимых видов отчетов;
• рассмотрение претензий покупателей на оказываемые услуги;
• оформление возвратов продукции от клиентов;
• согласование с покупателем условий работы и поставки продукции;
• сбор и обработка необходимых документов от клиентов;
• предоставление клиенту необходимого пакета услуг и цен согласно ценовым соглашениям с производителями продукции;
• разработка и внедрение комплекса мер, направленных на уменьшение возвратов продукции от клиентов;
• организация различных промоакций по продвижению продукции во всех сегментах рынка, с одобрения их проведения департаментом маркетинга, обеспечение должного уровня, контроль и оформление этих акций с последующим анализом экономического эффекта от каждого осуществленного мероприятия;
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу