Дэн Хиз - Переключайтесь

См.: Peter M. Gollwitzer, Paschal Sheeran, Thomas L. Webb (2005), Implementation Intentions and Health Behaviors, M. Conner and P. Norman (eds.), Predicting Health Behavior: Research and Practice with Social Cognition Models (2nd edition). Buckingham, UK: Open University Press.

Имеется в виду Пол (Боно) Хьюсон — вокалист, один из основателей популярной ирландской рок-группы U2. Очки — один из наиболее знаменитых атрибутов Боно. Прим. ред.

См.: William G. Pagonis with Jeffrey L. Cruikshank (1992), Moving Mountains: Lessons in Leadership and Logistics from the Gulf War, Boston: Harvard Business School Press; цитата на стр. 185–186. О пользе «стоячих» совещаний при разработке программного обеспечения см. en.wikipedia.org/wiki/Stand-up_meeting.

См.: Barbara J. Rolls, Liane S. Roe, Amanda M. Beach, Panny M. Kris-Etherton (2005), Provision of Foods Differing in Energy Density Affects Long-Term Weight Loss, Obesity Research, 13, 1052–1060.

Дэн Хиз провел интервью с Натали Элдер в августе 2008 года.

Имеется в виду песня America the Beautiful. Одна из наиболее популярных американских патриотических песен. Во времена президентства Джона Кеннеди выдвигались предложения о том, чтобы она стала гимном США. Прим. ред.

Части раздела о чек-листах впервые опубликованы в нашей колонке в Fast Company (март 2008 года), The Heroic Checklist, www.fastcompany.com/magazine/123/heroic-checklist.html.

См.: Atul Gawande (December 10, 2007), The Checklist: If Something So Simple Can Transform Intensive Care, What Else Can It Do? New Yorker, pp. 86–101.

Мы не приветствуем существование чек-листов, связанных с повышением качества, — например, сложные методические указания, составленные для сертификации ISO 9000. Чек-лист должен быть достаточно простым и действительно предназначенным для использования . Предполетный чек-лист для Boeing 747 занимает меньше странички. Если ваш чек-лист больше листа бумаги, его надо упростить.

См.: C. F. Gettys et al. (1987), An Evaluation of Human Act Generation Performance, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 39, 23–51.

Дэн Хиз провел интервью с доктором Проновостом в январе 2008 года.

См. Latané, Darley (1968), Group Inhibition of Bystander Intervention in Emergencies, Journal of Personality and Social Psychology, 10, 215–221. Работа Латане и Дарли о невмешательстве очевидцев обозначила одно из самых интересных направлений в социальной психологии. Поскольку она уже стала классикой, ее часто упоминают на лекциях по социальной психологии. Студентам рекомендуют простой способ преодолеть невмешательство — указать на кого-нибудь из толпы и дать этому человеку конкретное поручение, например, «Позвоните в службу спасения!» Проблема не в том, что люди не хотят помогать. Просто Погонщик попадает в бесконечную петлю, пытается отыскать в поведении окружающих подсказку, как себя вести, а подсказок нет.

См.: Nicholas A. Christakis, James H. Fowler (2007). The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years, New England Journal of Medicine, 357, 370–379. Цитата взята из Gina Kolata (June 25, 2007), Study Says Obesity Can Be Contagious, New York Times. См. также: Christakis, Fowler Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives, New York: Little, Brown and Company (2009).

См.: Michael Kremer, Dan Levy (2005), Peer Effects and Alcohol Use Among College Students, Working paper, Harvard University.

См.: Noah J. Goldstein, Steve J. Martin, and Robert B. Cialdini (2008), Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive, New York: Free Press, ch. 1.

Жерар Кашон дал интервью Чипу Хизу в августе 2008-го и мае 2009 года.

Майкл Фред Фелпс — американский пловец, единственный в истории спорта 18-кратный олимпийский чемпион мира. Филлип Кэлвин «Фил» Макгроу — американский психолог, ведущий телевизионной программы «Доктор Фил». Прим. ред.

См.: https://www.hsph.harvard.edu/chc/harvard-alcohol-project/. Цитаты Гранта Тинкера см.: Nikki Finke (December 29, 1988), A TV Crusade on Drunken Driving, Los Angeles Times, p. 5E.

См.: Population Reference Bureau (2007), Addressing Cross-Generational Sex: A Desk Review of Research and Programs. Данные об американских подростках приведены на с. 16, а по Африке южнее Сахары — на с. 9.

Хью Марстон Хефнер — американский издатель, основатель и шеф-редактор журнала Playboy, владелец компании Playboy Enterprises. Прим. ред.

Мы возглавляли рабочую группу, которая придумала образ Фатаки и разработала первые три радиопрограммы. Видео Чипа Хиза см. на сайте: The NewsHour with Jim Lehrer: www.pbs.org/newshour/bb/africa/july-dec07/aids_11–30.html.

См.: Louis V. Gerstner (2002), Who Says Elephants Can’t Dance? New York: HarperBusiness, p. 182.

Благодаря старательности К. Келлогг эта попытка перемен — одна из лучше всего описанных во всей литературе об организационных изменениях. См. Katherine C. Kellogg (2008), Not Faking It: Making Real Change in Response to Regulation at Two Surgical Teaching Hospitals, Working paper, MIT.