Илья Мельников - Маркетинговая деятельность

Основными принципами маркетинга, вытекающими из его сущности, являются:

всесторонние научно-практические исследования рынка, экономической конъюнктуры, изучение потребителей, производственно-сбытовых возможностей предприятия (учет потребностей, состояния и динамики спроса, рыночной конъюнктуры). Потребители порой не знают, чего именно они хотят. Как правило, они хотят наилучшим образом решить свои проблемы. При помощи маркетинговых исследований маркетологи предприятия должны понять проблемы покупателей и помочь их решить;

нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности в соответствии со структурой и динамикой реального и потенциального спроса путем стимулирование сбыта и маркетинговых коммуникаций;

сегментация рынка;

создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы, что требует внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих прибыльную деятельность предприятия;

применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них (воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы);

планирование.

Для решения основных задач предприятия в маркетинге применяют следующие методы:

анализ внешней среды. Анализируют не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ внешней среды позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. После анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;

анализ реальных и потенциальных потребителей. Анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик потребителей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как товаров предприятия, так и конкурирующих товаров;

изучение существующих и планирование будущих товаров. Разрабатываются концепции создания новых технологий, новых направлений научно-исследовательских и конструкторских работ, новых товаров и/или совершенствования, модифицирования старых, включая их ассортимент, параметрические ряды, упаковку и др. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка. Дальнейшее планирование товародвижения и сбыта предусматривает создание и включение собственных или агентских сбытовых сетей со складами, магазинами и т.д. Инновационная деятельность включает внедрение новых форм и методов выхода на новые рынки, применение новых приемов в стимулировании сбыта и рекламной деятельности, формирование новых служб в управлении предприятием, определение новых каналов товародвижения. Инновационный процесс обеспечивает устойчивую конкурентоспособность и надежное положение предприятия на рынках;

формирование спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личных продаж, некоммерческих престижных предприятий, например, связей с общественностью и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, конкретных продавцов и агентов; обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определение технологии использования цен, кредитов, скидок и др.; удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующей товары предприятия, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара и др.;

управление маркетингом, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого работника предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений. Маркетинговые программы включают в себя конкретные стратегии и меры, направленные на реализацию поставленных перед предприятием целей и задач. Они снижают уровень риска работы, стабилизируют развитие предприятия, обеспечивают гарантированность сбыта производимого товара. Внутрифирменное планирование, основываясь на маркетинговых программах, в определенной степени способствует также смягчению остроты рыночной конкуренции.