Леонид Бугаев: Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи

Арифметика здесь простая: допустим, у вас в базе есть порядка пятидесяти человек, с которыми вы ведете дела. В среднем пятеро из них в течение года сменят место работы. И если вы упустите это из виду, то потеряете десять процентов контактов. Помните о том, что, когда вы получаете «прощальное письмо», ваша задача – как можно оперативнее на него ответить и попросить личные контактные данные, если у вас их еще нет. (Конечно, в идеале они у вас должны быть уже давно, как минимум с того момента, как вам стало известно о будущих телодвижениях своих партнеров или грядущих организационных изменениях в компании, в этом случае вы просто получаете подтверждение, что контактные данные остались прежними.)

У вас может возникнуть вопрос: а откуда мне станет известно о том, что в компании будут изменения и что они затронут конкретных людей, что определенные специалисты или начальники собираются поменять место работы? Во-первых, как я уже говорил, вам следует знать о жизни компании как можно больше. Во-вторых, если вы сумеете установить с человеком действительно теплые и доверительные отношения, он может сам сказать вам о своем желании уйти. Ко мне, например, в последнее время очень часто приходят и спрашивают совета о компаниях-конкурентах: где лучше, у кого есть проблемы и куда стоит перейти.

Поймите, что вы работаете не с безликими компаниями, а с живыми людьми. Самое лучшее, что вы можете сделать для вашего бизнеса, – знать вашу индустрию «в лицо», точнее, знать конкретных людей, а не названия организаций. Помогая людям (кстати, не забывайте, что они являются вашими потенциальными клиентами!), в частности найти работу или подняться по служебной лестнице, вы не просто оказываете им важную услугу – вы расширяете и укрепляете сеть ваших агентов влияния, которая со временем неизбежно начнет работать на вас.

Одна моя знакомая за восемь лет из арт-директора превратилась в вице-президента одного из крупнейших рекламных агентств. Она добилась этого собственным трудом, но я всегда старался помогать ей, где бы она ни работала. Теперь она в качестве благодарности рекомендует нашу компанию таким монстрам, как Microsoft или Adobe , с которыми ведет дела.

Но, в сущности, это не самое главное. Для меня намного важнее то, что ежедневным нетворкингом я помогаю людям достигать цели и решать сложные задачи. И дело вовсе не в том, что если вы это делаете хорошо, то за ними не заржавеет, причем пожинать плоды можно будет буквально через год-два. Дело в другом. Просто когда вы видите результаты своей работы и понимаете, что действительно помогли близкому вам человеку, это очень приятно.

Люди по-разному относятся к социальным сетям. Некоторые – с большим недоверием и опаской, утверждая, что социальные сети используют спецслужбы, судебные приставы, коллекторы, да и просто злоумышленники различного масштаба. Такие предпочитают или вовсе не общаться в социальных сетях, или размещать в них недостоверную информацию о себе и пользоваться ими вовсе не с целью нетворкинга. Пожалуй, останавливает их именно страх публичности (доступности данных об их жизни любому пользователю Интернета). Если попробовать заговорить с ними на тему социальных сетей, то они зададут предсказуемый вопрос: «Разве можно публиковать настоящие данные о своей жизни? А мало ли что? А вдруг…?»

Я нашел для себя ответ на этот вопрос уже давно; считаю, что открытость в социальных сетях в наше время становится скорее плюсом, чем минусом. Я не говорю сейчас о тех возможностях, которые становятся доступны только тогда, когда вы максимально открыты людям, плюсы есть у публичности самой по себе.

Да, пользуясь социальными сетями и публикуя в них реальную информацию о своей жизни, вы становитесь более уязвимым для тех, кто может желать вам зла, но одновременно с этим вы становитесь и более защищенным. Всем понятно, что обидеть человека, который может тут же вывесить пост о случившемся и всколыхнуть Интернет, опаснее, чем тихоню, который способен поведать о событии только нескольким своим друзьям.