Артур Салякаев - Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни

Блок 6. Контактная информация.Заключительная часть письма, в которой мы указываем контактную информацию для связи с нами. Если вы ведете переписку, убедитесь, что подпись есть в каждом письме. Принято до контактной информации писать что-то вроде «С уважением», «С наилучшими пожеланиями» и тому подобное. Далее необходимо написать свои инициалы. Инициалы пишите так, как хотели бы, чтобы вас называли. Обязательно напишите должность и компанию, в которой работаете. И желаемые каналы коммуникации: рабочий телефон, мобильный телефон, адрес сайта, skype, icq. Кому что удобнее. Многие пишут электронную почту свою, я не понимаю зачем. Ведь она указывается выше. А вот некоторые отказываются писать адрес сайта, писав письма с корпоративной почты, потому что адрес сайта написан после @ их электронного адреса. Я уверяю вас, не каждый адресат это знает. Если вам важны переходы на сайт с письма – обязательно дайте ссылку в контактной информации.

Блок 7. Вложенные материалы.Вложенным материалам также необходимо уделить внимание. И тут я рекомендую пользоваться четырьмя правилами.

Первое правило заключается в контролировании размера вложенного файла. Принимать большие файлы крайне неудобно. Они долго доставляются и занимают пространство на жестком диске. Я всегда проверяю, чтобы вложение не было более 2–3 мб. Если речь идет об информационной рассылке, то 100–150 кб.

Второе правило связано с первым. Если файл слишком «тяжелый», но вам необходимо его отправить (видеоролик, презентация, последний альбом Филиппа Киркорова), пользуйтесь свободными файлообменниками или разместите материал на свой сайт и дайте ссылку. Если информация носит конфиденциальный характер, публичными файлообменниками пользоваться я не рекомендую. В качестве альтернативы могу посоветовать два замечательных ресурса: Dropbox и Google Drive. Эти ресурсы работают «в облаке», и зайти в них можно с любого компьютера. Причем права доступа на каждую папку и каждый файл устанавливаете вы сами. Очень удобно. Скажу по секрету, что на компьютере я вообще не храню информацию. Никакую. Все храню в «облаках» и раз в полгода делаю резервное копирование на внешний жесткий диск. Чего и вам советую придерживаться.

Третье правило касается отправки большого количества документов или фотографий. Крайне неудобно скачивать файлы по одному, а если пользоваться почтовыми программами, не во всех есть функции скачать одним архивом. Помогите вашему адресату и добавьте все в один архив. Гарантирую, получатель будет вам благодарен.

Четвертое, заключительное правило касается программного обеспечения, через которое можно открыть ваше вложение. Не удивляйтесь, но не все используют в работе продукты Adobe или Microsoft. Возможно, у них установлена недостаточно новая версия. Позаботьтесь об этом заранее. Пришлите ссылки, где при необходимости можно скачать бесплатно программу или ее пробную версию.

Блок 8. Фишечка нетворкинга.У меня есть небольшой совет, как нужно использовать электронное письмо в нетворкинге.

Речь идет о гиперссылках, которые я вставляю ниже каждой подписи. В моей жизни и жизни компании происходит очень много новостей, изменений, событий. Я уверен, что многие из тех, с кем я веду деловую переписку, хотели бы быть в курсе этих событий, но не у всех есть время регулярно посещать блоги. Поэтому я помогаю им получать новую информацию непринужденно.

Ниже моей подписи я вставляю к каждому письму по 2–3 гиперссылки на самые значимые на момент написания письма новости в моей личной и профессиональной жизни. Например, «Дописал новую статью на тему “Нетворкинг всему голова. Важность нетворкинга в локальном и региональном бизнесе”. Если статья вам не понравится, при встрече не забудьте бросить в меня помидор, это справедливо:)». Нажав на эту ссылку, люди переходят в мой блог или на корпоративный сайт, где размещена эта статья или новость. Всего какие-то 2–3 строчки ниже письма дают конверсию в среднем 25 %, то есть переходят с каждого четвертого письма. Не забывайте, что вы можете использовать это и в продажах, например: «Важно! До конца августа скидка на продукт А составляет 30 %. 1540 предпринимателей уже успели воспользоваться предложением».

А теперь небольшой урок математики. При средней конверсии переходов 25 % давайте посчитаем количество контактов с вашей продукцией. В день обычный предприниматель отправляет 10–15 писем, возьмем 10. В месяц это примерно 220 писем. При конверсии 25 % – это 55 переходов к вам на сайт. И это целевой трафик и уже теплый. А теперь представьте, что каждый сотрудник в вашей компании будет использовать этот инструмент. Сколько у вас сотрудников? 10 человек? Отлично, это свыше 500 переходов в месяц. Неплохо, не правда ли? При стоимости этих переходов – 0 рублей.