Андрей Шамраев - Предоплаченные инструменты розничных платежей – от дорожного чека до электронных денег

Система очень динамично развивается, так по официальной статистике RUpay на конец 2004 г. было открыто более 25 тыс. счетов, с 2002 по 2003 гг. – 7 тысяч, с 2003 по 2004 гг. – 18 тыс., т. е. наблюдается рост более чем в 2,5 раза. На обслуживание находилось более 1200 сайтов и интернет-магазинов, принимающих платежи через эту платежную систему. Активному развитию RUpay способствовало, как постоянное расширение способов ввода-вывода в систему и сотрудничество с известными офф-лайно-выми системами денежных переводов (например, Contact и Анелик), так и популярная в западных системах, но слабо представленная на отечественном рынке партнерская или рефферальная программа. Пользователь имеет возможность привлекать в RUpay других клиентов и зарабатывать небольшой процент от доходов системы, полученных при обслуживании привлеченного клиента. Это своего рода сетевой маркетинг MLM (multilevel marketing ), используемый для продвижения услуг системы.

Данная система позволяет, также производить мгновенные внутренние переводы между пользователями, принимать и отправлять средства на электронные кошельки других электронных платежных систем, производить обмен электронных денег разных систем, а также организовать прием платежей множеством способов на своем Интернет ресурсе. Работа в RUpay производится без использования специального программного обеспечения, напрямую с Интернет сайта системы, имеющего несколько уровней защиты, через соединение, защищенное SSL [48] протоколом с кодовым ключом 128 bit.

Преимущества и особенности системы RUpay

Простота регистрации и начала работы

Преимущество ставшее уже традиционным для всех систем электронных денег, описанных нами выше, в RUpay получает продолжение в том, что пользователю не требуется скачивать с сайта и устанавливать на свой компьютер Интернет кошельки и разбираться в их работе. Конечно, это незначительное преимущество в настоящее время, так как установка кошелька – тривиальная и полностью автоматизированная задача. Однако при дальнейшем использовании системы отсутствие необходимости в специализированном программном обеспечении значительно облегчает жизнь пользователям, так как не требуется следить за обновлениями программы кошелька и своевременно проводить их установку После регистрации в системе все возможные действия пользователя имеют дружественное расположение в интерфейсе, и перепутать что-либо при совершении операции практически невозможно, тем более, что для быстроты все действия сопровождаются подсказками и готовыми формами.

Большой выбор способов ввода и вывода средств из системы

RUpay отличается широким выбором способов ввода и вывода средств в систему. В числе ее партнеров крупные российские банки, системы денежных переводов, сети платежных терминалов, платежные системы. Таким образом, пополнить свой счет в RUpay можно буквально на каждом шагу не только в крупных городах, но и в провинции. При этом необходимо отметить, что во многих случаях пополнение счета осуществляется без комиссии. Вывод неиспользованных средств из системы также можно осуществить быстро и любым удобным для пользователя способом.

Наличие круглосуточной службы поддержки пользователей

Немаловажным преимуществом системы RUpay, выгодно отличающим ее от конкурентов, является наличие круглосуточной службы поддержки пользователей. Это значит, что в любой момент времени пользователь может получить консультацию обо всех аспектах работы системы или помощь в разрешении проблемной ситуации. Общаться с операторами службы поддержки можно по телефону или в режиме чата на сайт RUpay. Второй способ предпочтительнее, так как чат является частью CRM системы, позволяющей отслеживать решение конкретной проблемы, а также собирать отзывы пользователей о работе системы.

Анонимность и аттестация пользователей

Система RUpay, как и другие популярные системы, имеет систему аттестации пользователей, которая позволяет, как быть полностью анонимным для системы, так и предоставить все документы для идентификации пользователя. Поддерживается четыре вида аттестации:

а) неаттестованный счет;

б) аттестат на ввод;

в) аттестат проверенного клиента;

г) аттестованный счет.

А. Не аттестованный счетоткрывается пользователю при регистрации и вводе своих данных на сайте системы, которые не проверяются и позволяют при желании сохранить анонимность. Для владельцев такого счета разрешается пополнять его в RUpay, с другого счета RUpay или через другие системы электронных денег, иные способы пополнения владельцу не аттестованного счета недоступны, однако выводить средства можно любым способом. Такие ограничения позволяют практически во всех случаях исключить возможность мошенничества с использованием возможностей RUpay.