М. Чиббер - Духовное лидерство

Оказалось, что среди офицеров возникло своеобразное соревнование в храбрости. Все началось с их командира—полковника Хароликара. Где бы ни возникала опасность, он был тут как тут и вел войска в атаку, батальон воевал с большим рвением и даже лихостью. Естественно, его назначали для проведения самых рискованных и опасных операций в ходе войны. Его доставили на вертолетах в тыл пакистанской бригады вблизи Сильхета. Батальон отрезал вражескую бригаду от ее базы в Дакке. Бригада предприняла все возможное, чтобы разгромить гурхов. Но теперь уже все офицеры состязались в храбрости и удерживали врагов в ловушке в течение трех дней и ночей. Отбросить гурхов просто не было никакой возможности. Вражеская бригада отступила. Эта операция открыла прямой путь на Дакку. В результате, война была завершена в течение четырнадцати дней.

Батальон не только заслужил множество наград за храбрость, но явился также инструментом достижения окончательной победы. Все это стало возможным благодаря тому, что их командир увлек за собой войска примером личной смелости и отваги.

ВИДЕТЬ — означает, что лидер должен полностью осознавать реальности той обстановки, в какой работает. Он должен обладать самой полной информацией, касающейся решаемой им задачи. Только тогда он может придти к выводу о том, с чем столкнулся, принять здравое решение и сформулировать реалистичный план действий. Видеть — значит отправиться на место событий и познакомиться с положением дел. "Вы не можете принять решение, находясь в комфортабельном офисе"6.

Принятие решения — это способность, для развития которой существуют детально разработанные программы обучения. То, что в военном деле называется оценкой ситуации, в науке об управлении называется принятием решения, которое завершается предлагаемым проектом. Основные составляющие указанного процесса следующие:

• Достижение абсолютной ясности относительно цели, которую следует реализовать.

• Сбор и анализ всей доступной информации о человеческих и материальных ресурсах, необходимых для достижения цели; исследование обстановки, в которой придется решать задачу; выявление препятствий и сопротивления, которые вероятно встретятся; уточнение времени, в течение которого задание должно быть выполнено.

• Определение вариантов, которые выясняются на основе анализа информации; оценка всех плюсов и минусов каждого варианта.

• И, наконец, выбор варианта с последующей формулировкой плана или проекта реализации.

В основном, это процесс, согласующийся со здравым смыслом. Подсознательно мы поступаем так, решая почти любую задачу, — переходя улицу, готовя команду к соревнованиям, отправляясь в путешествие, покупая дом, занимаясь бизнесом или производством, ведя боевые действия. Однако, довольно редко бывает так. что в процессе анализа выявляется вариант, обладающий исключительно одними преимуществами. Всегда остается некоторая неопределенность и случайность, которая в военном искусстве называется туманом войны, — непредвиденное развитие событий, человеческие слабости и тому подобное. Вот почему, как мы обсудим далее в книге, смелость решать — это очень важное качество характера лидера.

ВИДЕТЬ еще более важно на стадии воплощения проекта. При решении любой задачи возникают препятствия и осложнения. Поэтому надлежащая обратная связь и aeaaiea того, как продвигается работа на месте, абсолютно необходимы. Только так лидер может указать, как справиться с проблемой. Только так он может принять своевременное решение и изменить план, перегруппировать ресурсы или предпринять что-нибудь еще. ГОВОРИТЬ означает способность донести до других то, чего именно от них лидер добивается. Общение эффективно, если распоряжения лидера понимаются ясно. Так происходит, когда канал общения проходит через сердца, что всецело зависит от силы БЫТИЯ и ДЕЛАНИЯ лидера. Если он обладает хорошими качествами и надлежащими познаниями, если он ведет силой собственного примера, тогда требуется совсем немного слов, чтобы объяснить, что лидер хочет, и что необходимо сделать.

Искусству общения обучают опытные профессионалы. Во многих программах подготовки аспирантов этому искусству посвящается до трех полногодичных курсов. Но в конечном счете, характер оказывается более красноречив, чем все, что мы говорим или делаем.

Весь процесс лидерства спаивается воедино одним-единственным качеством лидера — его бескорыстной любовью. Полезно помнить хорошо известное высказывание о бескорыстной любви: