Шелл Роуз Шарве - Слова, которые меняют сознание. 14 способов оказывать влияние без уловок и манипуляций

В основном Проактивный:– «Я встречаюсь со своей командой, если нам это необходимо».

Одинаково Проактивный и Реактивный:– «Я встречаюсь со своей командой, чтобы узнать о текущих делах. Ведь важно быть в курсе событий».

В основном Реактивный:– «Даже если вы сомневаетесь, встречаться с командой нужно каждую неделю. Для меня важно, чтобы все ее члены чувствовали, что их слышат».

Реактивный:– «Даже если все сомневаются, действительно ли встречаться нужно каждую неделю, важно учитывать потребности людей в том, чтобы их выслушали».

Язык влияния

Если задуматься, при общении важно учитывать образ жизни собеседника. Используйте следующие слова и фразы, чтобы заставить людей перейти к действию:

Проактивный

• Вперед! Сделай это! По машинам! Зачем ждать? Сейчас; прямо сейчас; давай; у тебя получится; возьми инициативу в свои руки; возьми ответственность на себя; беги; чего ты ждешь; давай поторопимся.

Реактивный

• Давай подумаем об этом; теперь, когда ты все проанализировал; ты действительно поймешь; это подскажет тебе, почему ты рассматриваешь этот вариант; тебе станет яснее после этого; подумай о своем ответе; ты мог бы рассмотреть; мог бы; время пришло; удача уже мчится к тебе

Поскольку большинство людей обладают чертами обоих типов, можно использовать оба набора Языков влияния, направленных на обдумывание и действие.

Люди, которые демонстрируют Проактивный паттерн на работе, подходят для должностей, которые требуют проявления инициативы, стремления взять и сделать то, что нужно. Они смогут хорошо себя показать во внешней торговле, в частном предпринимательстве или на той работе, где наличие хуцпы [6] Слово из языка идиш, которое означает «сверхнаглость». является преимуществом. Если вы хотите привлечь на должность Проактивного человека, попросите кандидатов позвонить, а не отправлять резюме. ( Реактивные люди не станут звонить.)

Люди, обладающие Реактивным паттерном в Контексте работы, хорошо подходят для должностей, которые позволяют отвечать на запросы и просьбы. Работники сферы обслуживания, как правило, более реактивны.

На многих рабочих местах, связанных с проведением исследований и аналитикой, требуются те, кто способен потратить много времени на анализ данных.

Большинство людей и вакансий готовы предложить друг другу смесь из этих двух Паттернов. При приеме на работу вам нужно будет изучить, какие рабочие обязанности требуют Реактивной или Проактивной деятельности, чтобы определить необходимый баланс. Уместным будет составить психологический портрет других членов команды, чтобы убедиться, что вы соблюдаете баланс.

Существует несколько ключевых вопросов, которые следует задать себе, относительно этой категории, при создании психологического портрета искомого кандидата. В какой степени этот человек должен проявлять инициативу? Насколько часто в работе потребуется реагировать на поступающие запросы, анализировать или согласовывать свои действия с действиями коллег? Возможно, вам удастся оценить процент общего времени, которое затрачивается на проактивную или реактивную деятельность.

Люди, которые демонстрируют мощный Проактивный паттерн на работе, не смогут терпеть бюрократические проволочки или внутреннюю политику и, возможно, даже захотят выйти за их пределы, не стесняясь кому-нибудь насолить ради своей цели. Такие люди бросаются в деятельность с головой и могут зайти слишком далеко, прежде чем кто-то заметит, что они находятся на неправильном пути. Как руководителю Проактивных сотрудников, вам понадобится направлять их энергию в нужное русло. Если у них не будет возможности использовать свой высокий уровень энергии, они быстро разочаруются или заскучают, а в итоге могут начать использовать свою инициативность не самым продуктивным способом. Вы можете мотивировать их, давая задание со словами: «Вперед, за дело!». Возможно придется им напомнить, что прежде чем соглашаться, стоит подумать. С другой стороны, на собственном опыте я узнала, как свести с ума Проактивных людей. Сделайте так, чтобы они оказались в ситуации, которая им не нравится, а затем убедитесь, что они ничего не могут с этим поделать.

Люди с Реактивным паттерном на работе обычно не проявляют инициативу и чувствуют давление или тревогу, когда их об этом просят. В крайнем случае, они захотят рассмотреть, проанализировать и понять ситуацию почти до отказа от принятия решений или выполнения каких-либо действий. В команде Реактивные люди могут внести свой вклад в процесс, анализируя предлагаемые решения и замедляя общий процесс настолько, чтобы суметь разглядеть последствия и альтернативные варианты. Реактивных людей можно мотивировать, подстраиваясь под их Паттерн. «Раз у вас было достаточно времени, чтобы все рассмотреть и обдумать, я хочу, чтобы результат вашей работы лежал у меня столе к полудню понедельника».