• Человека легко распознать (идентифицировать) по бренду.
• Качество услуг оптимально для данной цены (оптимальное соотношение цена/качество). Качество легко поддерживать на этом уровне.
• Обеспечена надежная и широкая доступность услуги. Когда потребители начинают использовать ту или иную услугу, они хотят иметь возможность продолжить пользование ей и в дальнейшем.
• Спрос на данный общий класс услуг высок.
• Спрос достаточно велик, и рыночная цена может быть достаточно высокой, чтобы усилия, направленные на брендинг, окупились.
• Если брендинг действительно успешен, то затраты должны снизиться, а прибыль возрасти.
Маккарти и Перро отмечают, что «в странах с менее развитой экономикой эти условия иногда отсутствуют, чем и может объясняться то, что в таких странах усилия, направленные на построение брендов, часто не приносят успеха» [2].
При создании нового бренда следует помнить, что хорошее имя в названии бренда может способствовать построению его известности. Имя или псевдоним может помочь сообщить нечто новое о человеке или его компании.
Новое наименование бренда должно соответствовать следующим характеристикам.
• Название должно быть кратким и простым.
• Нужно, чтобы его было легко написать и прочитать.
• Оно должно быть легко узнаваемым и запоминающимся.
• Его должно быть легко выговорить.
• Должен быть только один вариант его произношения.
• Нужно, чтобы его можно было произнести на всех языках (для работы на международных рынках).
• Оно должно наводить на мысли о выгодах, которые несет собой продукт.
• Оно должно быть удобным или приспосабливаемым для упаковок, этикетажа.
• Оно не должно быть неблагозвучным, непристойным или отрицательным.
• Оно должно быть всегда актуальным (не выходить из моды).
• Оно должно быть легко приспосабливаемым для любого рекламного средства / носителя.
• Оно должно быть легитимным (можно использовать на законных основаниях, не зарегистрировано какой-либо другой фирмой).
В идеале, подобно всем прочим конкурентным преимуществам, новый бренд должен быть уникальным, чтобы конкурентам было трудно его имитировать. В то же самое время личность должна постоянно работать над процессами создания ценности, как внутренними (качество предоставляемых продуктов или услуг), так и внешними (например, повышением осведомленности потребителей). В совокупности эти процессы генерируют капитал бренда ( brand equity ).
Знаете ли вы, сколько вам еще осталось жить? Да, этого никто не знает. Только если не встретили Воланда на Патриарших. Но есть предположения. И степени вероятности. Одна моя подруга – финансовый консультант. Она рассчитывает инвестиции тем, кто не хочет жить на одну пенсию, надеется только на себя и готовит пассивный доход. Первый вопрос, который она задает: а живы ли у вас родители? А сколько им лет? Если родители живы, им по восемьдесят, то высока вероятность, что и вы доживете до их возраста, и даже переживете их. Значит, инвестиционный период будет больше.
Таблица 1. Линия времени (по Максиму Осовскому – фасилитационная сессия в Стокгольмской Школе Экономики, декабрь 2018 г.)
Попробуйте расписать свою жизнь по годам и десятилетиям, как показано на линии жизни (за этот инструмент спасибо Максиму Осовскому и Елене Литвиновой – фасилитаторам и бизнес-тренерам).
Какие вехи вы хотели бы поставить на своей линии прошлого?
Какие события оказали на вас наибольшее влияние?
Как эти события связаны с вашей деятельностью?
Возможно, какие-то из них лягут в основу истории вашего бренда, вашей легенды?
Таблица 1 (продолжение). Линия времени (по Максиму Осовскому – фасилитационная сессия в Стокгольмской Школе Экономики, декабрь 2018 г.)
Продлите эту таблицу на годы вперед. Где вы будете играть активную роль в зарабатывании средств, а где уже хотели бы жить на проценты? От этого зависит, какой бренд нужно построить и сколько он будет существовать.
Таблица 1 (окончание).
В зависимости от выбранной отрасли и плана, приступаем к построению фундамента.
Читать дальше