Юлия Смирнова - Говори, не бойся! Искусство публичных выступлений

2. Отвечайте вопросом на вопрос. «А что конкретно вы имели в виду?» – так вы как минимум оттянете время, а как максимум, узнаете дополнительные аргументы, на которые опирается ваш оппонент.

3. Превратите замечание в дискуссию. «Интересно, а что думают по этому поводу наши остальные слушатели?.. У кого есть интересные мысли?» Это опасный приём, ведь вы не знаете, куда может завести такое обсуждение. Но если аудитория настроена положительно, такая стратегия будет оптимальной.

4. Не вступайте в конфликт с оппонентом. Это ВСЕГДА тупиковый путь.

5. Дайте оценку поставленному вопросу, а затем обратите его в свою пользу: «Этот вопрос звучит не совсем корректно. Вам следует сформулировать его так: …»

6. Делегируйте вопрос: «Это замечание вам следует обсудить с нашим генеральным директором. Его приёмные часы…»

7. Вы можете среагировать на вопрос-издёвку прямо и честно: «Этот вопрос – провокационный. Отвечать на него я не стану».

Как видите, методов работы с негативно настроенными слушателями очень много. Чтобы их использовать грамотно и к месту, нужно (в первую очередь) владеть искусством словесной импровизации.

Сейчас мы говорим о том, что тормозит оратора на пути к цели – донесению мысли. Так вот, если для успешного выступления вам нужно несколько раз отрепетировать заранее заготовленный текст речи, то это и есть ваш главный тормоз – неумение импровизировать словом.

Я уже много раз говорила о том, как вредно зубрить текст, что не стоит записывать его подробно на листок, но тогда речь шла не совсем об импровизации. Ведь имея чётко выстроенный план, вы едете к пункту назначения словно по навигатору. Вы не боитесь потеряться. Но когда вы слышите замечание или неудобный вопрос из зала, внутренний навигатор даёт сбой: нужно без его помощи объехать препятствие и вернуться к проложенному маршруту. Вот здесь навык речевой импровизации необходим как никогда…

И первый мой совет будет очень прост: разбирайтесь в теме своего выступления досконально. Ведь если вы хорошо знаете все переулки и закутки города, то можно обойтись и без навигатора.

А как развить в себе способность свободно импровизировать в рамках любой темы? Для этого существует несколько практических упражнений.

1. Речь-презентация. Возьмите в руки любой предмет – например, карандаш. Рассказывайте о нём на протяжении 3 минут, старайтесь делать это интересно. Поставьте себе задачу: допустим, вы продаёте карандаш или предостерегаете от неаккуратного с ним обращения. Усложняйте: увеличивайте время речевой импровизации до 5, 10 минут. Рассказывайте о карандаше в разных жанрах: сказка, научный доклад, страшилка и т. д.

2. Рассказ с опорой на три слова. Берёте три слова (желательно – первые пришедшие в голову). Например: кошка, облако, телевизор. А затем начинайте рассказывать историю. В ней должны прозвучать эти слова, строго в указанном порядке. Смысл в том, что историю нужно сочинять на ходу. Пусть она получится странной и нелогичной, но это будет словесная импровизация. Нужно, чтобы это был именно рассказ, а не просто предложение, в которое вставлены три слова. В истории происходят события, что-то меняется. Когда это задание станет для вас простым, добавляйте работу с жанром. Вы можете использовать любые слова, но для удобства я предоставлю вам варианты. Можно превратить упражнение в речевую игру, записав тройки слов на бумажках и вытягивая их из мешка.

……………………………….

……………………………….

……………………………….

……………………………….

Оставляю несколько строк для вашей фантазии.

3. Продолжи историю.Вам нужно продлить и развить предложение, сделав из него рассказ. Начало истории должно обрываться на самом интересном месте. Дальше – простор для вашей импровизации. Только не думайте, говорите сразу. Здесь я приведу варианты: Однажды я пришёл домой и очень удивился. Прямо на моём кресле сидел большой… Первый день на новой работе был очень трудным, потому что как только я вошёл в кабинет…

Сегодня утром кот Васька гулял по двору и увидел мышь. И тут…