Дерек Дрейпер - Тебе нужно пространство [Освободи рабочий стол, голову и жизнь для того, что по-настоящему важно] [litres]

На нашей первой сессии Ник вел себя угрюмо и пренебрежительно. Не знаю, что он чувствовал, но вид у него был разнесчастный, и, боюсь, это отразилось на тех, кто с ним общался, включая меня. Он нервно сидел на краешке стула, как будто сдерживая массу энергии. Я сразу же заподозрил, что у него есть и проблемы с «авторитетами», и с просьбами о помощи. Мне казалось, что он не доверяет мне и хочет, чтобы я об этом знал.

Ник жил в малоимущей семье. Он вырос в ветхом съемном доме, и его дразнили «зубрилой». Его отец пил. Он ушел из семьи, когда Ник был совсем маленьким. Мама одна растила их с младшим братом, потом снова вышла замуж, когда ему было примерно десять лет. Отчим был славный малый, но они с Ником не смогли привязаться друг к другу (Ник признал, что в этом есть и его вина). Он был из тех, кто никогда не проявляет эмоции. Еще он сильно критиковал Ника и, похоже, завидовал его успехам в учебе и спорте. Маска нахальства и осторожности потихоньку стала спадать, когда Ник сказал, что отчим ни разу не обнял его, но ему на это плевать.

– И что же, ты не обнимаешь своих детей? – спросил я с притворной наивностью.

– Обнимаю, конечно, – огрызнулся он.

– А зачем, если им плевать? – парировал я.

Этот разговор по-настоящему переменил наши отношения. Он начал открываться.

Начав понимать свои эмоции, и, что очень важно, почувствовав, что о них можно спокойно говорить, он признался, что боялся и чувствовал себя непонятым. Именно это заставляло его вести себя осторожно и резко. Оказалось, что за бравадой грубого парня скрывалось желание, чтобы его похвалили, и в этом как раз крылась проблема. Босс Ника раньше был консультантом, но его заоблачные умственные способности не соответствовали его эмоциональному интеллекту. Он был равнодушным, замкнутым и неотзывчивым. Он держал Ника на расстоянии и предоставлял его самому себе, он никогда не хвалил Ника, а лишь критиковал и предъявлял требования.

Естественно, такая недружелюбная атмосфера сказалась на Нике и его команде, ведь он бессознательно обращался с людьми так же, как обращались с ним. В наших отношениях произошел новый прорыв, когда я зачитал некоторые отзывы его команды, которые получил по телефону. Я читал эти анонимки, а он глядел на меня.

– Черт побери, – сказал он. – Это же Рон, мой отчим, да? Слово в слово.

Глубинное патогенное убеждение Ника заключалось в том, что он ничего не стоит и его нельзя любить. Коллеги воспринимали его язвительным восьмилетним мальчишкой именно потому, что психологически в тот момент именно им он и был. Чтобы устранить эти токсичные реакции, Нику потребовалось поработать над самооценкой. Ему пришлось смириться с тем, что он ждет похвалы и признания, и перестать притворяться, что это ниже его. Ему нужно было смириться с печалью и болью, которую это вызывало. Важнее всего было признать, что он точно не сможет получить необходимую любовь ни от одного из «отцов», и тем более от его равнодушного босса. Только он сам может дать ее себе.

Мы работали по программе, которую я называю «Свобода от прошлого» (доступна на www.derekdraper.net). Она помогает людям выявить свое глубинное патогенное убеждение, а затем заменить грубый голос внутреннего критика на ласковый – внутреннего союзника. Чтобы Ник смог разрешить себе проявить уязвимость, мы посмотрели выступление Брене Браун на TED, так же как я сделал с Рейчел.

Некоторое время мы думали, как ему изменить отношения с командой. Для этого мы использовали идею «Профессиональной близости», которую я разработал и часто использую с клиентами.

Первый шаг на этой лестнице – установить связь, которая включает в себя честность и сотрудничество. На следующем уровне добавляется настоящая близость, открытость и искренность. Следующий включает в себя уважение, сопереживание и принятие. На предпоследнем уровне требуется доверие, гибкость и прощение. Чтобы достичь пятого уровня, профессиональной близости, требуется ощущение настоящей психологической безопасности (эту идею мы рассмотрим в следующей главе) вместе с умением бросать вызов и проявлять уязвимость. Стоит заметить, что у Ника с его менеджером не было отношений даже первого уровня! Это не редкость. Когда я диагностирую клиентов и их команды с помощью этой модели, даже те, кто считает свои отношения на работе хорошими, понимают, что застряли на одном из первых трех уровней. Часто они не могут добиться доверия и прощения, которые нужны на четвертом уровне, и/или уязвимости и вызова, обязательных для настоящей профессиональной близости на пятом уровне (именно это вы увидите потом в истории Беаты).