Михаил Литвак - Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров

Если все ответы указывают, что компания – «потенциальный донор», то попросить разрешения взять мобильный телефон. Свой стараться не оставлять, сославшись, что боитесь звонков потенциальных подрядчиков и плюс находитесь сейчас в роуминге, например на Урале, где большая разница во времени.

Легенда от «потенциального заказчика» № 2

Здравствуйте.

Соедините меня с ведущим менеджером по корпоративным решениям.

Звоню Вам за консультацией. Это компания «Седьмой континент». Мы в ближайшее время открываем гипермаркет в Ростовской области, и нам предстоит оборудовать и отладить всю ИТ-структуру. Интересует поставка оборудования на 200 мест, монтаж, настройка и корректировка под нашу специфику. Возможно дописание ПО. И обязателен канал с Москвой на 512 КБ. Вы подобное выполняли?.. У вас отдел корпоративных продаж?.. Сколько вы уже в этой компании? Расскажите о подобном проекте (сколько времени занял, какие трудности и как решал, как нашел этих заказчиков).

Я могу взять у вас мобильный для связи c моим ИТ-директором? Он сейчас на Урале, и там разница во времени с нами, вы не будете против, если он позвонит в нерабочее ваше время?..

Легенда о стажировке

Здравствуйте.

Я могу узнать, куда дозвонилась? А то мне ошибочно справка несколько телефонов дала…

Соедините, пожалуйста, с начальником отдела корпоративных продаж и подскажите его ФИО…

Если спросит: Меня зовут Вероника. Я личный помощник руководителя по продвижению продуктов ABM. Мы сейчас формируем список участников для семинара (бесплатной стажировки) по изучению и внедрению нашего оборудования и технологий с целью выбора себе партнера в дальнейшем. Обучение будет две недели в Москве. Группа ограничена. Вы можете назвать трех-четырех своих ведущих сотрудников?

Когда даст список: Уточните, сколько лет работает каждый?.. Уровень решаемых им задач… Спасибо. В течение недели мы подготовим документы и пришлем вам по адресу (на сайте верно указаны ваши реквизиты?).

Если будет просить номер телефона: дать ложный.

Типичные ошибки в работе по легенде

1. Легенда не прошла апробацию и не проверена на работоспособность (сначала надо отрепетировать между сотрудниками в компании, а потом на какой-то не очень значительной компании-«доноре» из списка).

2. Легенда детально не продумана, не целостна.

3. Легенда не убедительна (не дает напрямую контакта с заинтересованным лицом).

Поиск по регионам

Думаю, многие рекрутеры, работая по топовым вакансиям, на практике сталкивались с тем, что местным специалистам не хватает квалификации для решения задач предприятия-заказчика. И что тогда делать? Есть несколько вариантов:

1) вообще отказаться от затеи поиска именно такого специалиста (например, раскидать функционал на смежные службы);

2) попробовать убедить заказчика взять из имеющихся финалистов, пусть они и с несколько иной квалификацией;

3) попробовать изменить требования к вакансии и начать работу по уже новому поиску;

4) расширить географию поиска – об этом и поговорим подробнее.

Когда же компании-заказчику имеет смысл перевозить человека из другого региона? Есть несколько условий:

• компания абсолютно уверена в необходимости такого ТОПа;

• в своем регионе никого не нашли;

• из своих сотрудников продвинуть некого;

• ценность кандидата такова, что окупает затраты не только на поиск, но и на перевоз его, членов семьи и решение их бытовых вопросов.

Что надо знать рекрутеру-консультанту при работе с такими кандидатами

В России по статистике люди менее охотно меняют регион проживания, чем в Европе. Кандидаты могут долго думать и взвешивать, чем приведут новичка в рекрутинге в недоумение, и он может слишком рано отказаться от такого специалиста.

Важно с заказчиком обсудить:

• технические подробности помощи при переезде кандидата и членов его семьи к месту работы;

• подробности, касающиеся аренды жилья для всей семьи;

• медицинскую страховку для кандидата и членов семьи;

• возможную помощь в трудоустройстве второй половины;

• возможную помощь в устройстве детей в детские учреждения;

• стратегию проведения переговоров с потенциальным кандидатом: рекрутер должен помочь заказчику оценить и сформулировать перспективность региона и компании, чтобы легче было убедить специалиста переехать.