Андрей Афонин - 155 советов начинающему бизнес-тренеру

В качестве примера, приведу описание блока «Установление контакта» из тренинга по продажам. Данный блок выстроен в соответствии с циклом Колба.

Таблица 4. Блок «Установление контакта»

Как участник тренингов, я вспоминаю те из них, которые казались мне не очень интересными. Большинство из них не основывались на модели Колба. А вот те тренинги, где этот цикл применялся, действительно понравились и заполнились.

Шаблон позволяет представить тренинг-план в более структурированном и лёгком для восприятия виде (см. таблицу 5).

Таблица 5. Пример шаблона тренинг-плана

Рассмотрим подробнее составляющие данного шаблона.

Время —продолжительность блока. Я рекомендую указывать продолжительность в минутах и привязывать к конкретному времени. Например: 10:00–10:30, 30 мин.

Описание блока —здесь прописывается содержание конкретного блока.

Цель —здесь описывается результат, который должна достичь группа в процессе тренинга.

Ресурсы– прописываются необходимые для тренинга дополнительные ресурсы: стикеры, мячики, поле для бизнес-игры и т. п.

Также можно использовать шаблон для краткого тренинг-плана, изложив его на одной странице формата А4.

Таблица 6. Пример шаблона краткого тренинг-плана

Очень часто тренеры пишут тренинг-планы «для себя». Есть несколько причин, по которым рекомендуется начать применять иную стратегию и составлять тренинг-планы, понятные другим людям:

1. при необходимости можно без проблем передать методику ведения тренинга вашим коллегам;

2. если вы давно не вели тренинг на данную тему, наличие составленного ранее подробного тренинг-плана позволит быстро освежить в памяти его структуру и успешно в кратчайшие сроки подготовиться к проведению тренинга;

3. если вы только начинаете самостоятельно разрабатывать тренинги, написание такого плана позволит вам систематизировать свои знания и структурировать свои мысли.

Если вы хотите, чтобы материалы тренинга лучше воспринялись участниками, а процесс обучения проходил более интересно, придумайте какую-нибудь запоминающуюся метафору.

Например, тему тренинга по продажам можно сформулировать так: «Продажи как отношения мужчины и женщины». Заданный образ будет проходить через все блоки тренинга и задействовать при этом воображение участников. Тем самым материал лучше запомнится. Конечно, не нужно придумывать метафору ради метафоры, можно разработать тренинг и без неё.

Тренинг – это не просто форма обучения, это мощнейший инструмент, с помощью которого можно транслировать корпоративную идеологию. Поэтому в тренинг можно органично помещать соответствующую информацию. Вы можете говорить с участниками о корпоративной миссии, ценностях, целях, компетенциях и о том, как со всем этим связана тема тренинга. Таким образом вы и об идеологии компании напомните, и самому тренингу придадите больший вес и значимость, и участников воодушевите.

Это могут быть, например:

• видео для тренера (видеозапись того, как разработчик проводит тренинг);

• краткий тренинг-план;

• полный тренинг-план;

• презентация;

• рабочая тетрадь для участников;

• видео для тренинга (видеосюжеты, которые планируется показывать на тренинге);

• упражнения на закрепление соответствующих навыков;

• памятка по тренингу;

• тест, который участники заполняют после тренинга (при необходимости этот тест можно потом загрузить в электронную систему обучения);

• анкета обратной связи, которую участники заполняют по завершении обучения;