Олег Травкин - Бессмертный пони [Как не чувствовать себя загнанной лошадью на пути к успеху]

Как справиться с тревогой при общении.

Наверняка многие попадали в ситуации, когда непонятно, что сказать. Вроде обычная ситуация, а коммуникация как-то не складывается.

В жизни можно встретить две крайности. Сухое общение, никаких эмоций. Как дела? Что делали? Видели это? Люди задают друг другу вопросы и по очереди отвечают.

И наоборот, слишком эмоциональное. Когда разговор превращается в балаган. В идеале – уметь держаться золотой середины. Если возможно, то избегайте вопросов в светских диалогах.

Не превращайте обычный разговор с коллегой в интервью.

Лучше замените вопросы на утверждения. Если они покажутся собеседнику интересными, то беседа потечет сама собой. В другом случае, возможно, сейчас не лучшее время завязывать разговор.

Иногда бывает, что коллектив изначально не настроен принимать новичка. Как правило, это вопрос времени. Главное, не торопиться, не впадать в панику и не навязывать себя слишком агрессивно. Пройдет время, к вам привыкнут, и все будет хорошо.

Начальник с тяжелым характером может испортить даже работу мечты. Непредсказуемые требования, зависимость от настроения, неспособность к диалогу – лишь небольшой список характеристик «токсичного босса». Любой конфликт с вышестоящими людьми – очень сильный стресс. Очевидно, что у руководства может быть гораздо больше рычагов давления на подчиненных.

Напряжение может копиться долго и прорваться в самый неподходящий момент. Даже если сотрудник пришел на новую работу с огромным желанием проявить себя, то через 2–3 года недопонимание с руководством приведет к жесткому выгоранию.

Все мы люди и хотим к себе человеческого отношения. Нам нужно не только спать и есть. Для счастья нам важно чувствовать уважение к своему статусу. Мы хотим индивидуального подхода и помощи от руководства, особенно в трудные рабочие моменты.

Это нормально. Но в жизни бывает по-разному. И к этому надо быть готовым.

Как же ладить с начальником?

1. Сконцентрируйтесь на работе.

Самое главное, что нужно понять – вы не можете контролировать своего начальника. Это вне вашей зоны влияния. Делайте свое дело максимально хорошо, насколько возможно в текущей ситуации.

2. Попробуйте подружиться с начальником.

Проанализируйте личность вашего руководителя. Только без ярлыков «дурак», «деспот», «обезьяна» и т. д. Такой подход не поможет по-настоящему понять начальника. Ключ к пониманию личности лежит через вопрос: чего хочет этот человек?

Изучите поведение босса. Рабочие привычки. Используйте ту информацию, которую получаете через невербальные каналы. Какие ценности транслирует руководитель? Что ему нравится?

Рекомендую оценивать эти параметры с минимальным влиянием эмоций. Смотрите только факты. Они помогут вам найти точки соприкосновения и наладить контакт.

3. Не пытайтесь исправить вашего начальника.

Нет смысла объяснять руководителю, как надо с вами обращаться. Повторять по десять раз одно и то же. Подбирать слова, чтобы достучаться.

Ваш начальник – такой же человек. А значит, есть свои привычки, стереотипы, поведенческие паттерны.

Они формировались под воздействием разных обстоятельств. Возможно, у вашего начальника когда-то был такой же суровый руководитель. Только представьте, что ваш босс когда-то тоже пытался бороться со своим начальством. Как вы думаете, могло ли это повлиять на стиль общения с подчиненными?

Вы получите намного больше, если поймете, почему ваш руководитель такой. Четко поймете паттерны, привычки и предпочтения.

4. Придерживайтесь своих целей.

Когда-то вы выбрали свою работу. Чем она вам приглянулась? Что вас привлекло? Зарплата, условия, близость к дому? Или вы настоящий фанат своего дела, который ищет лучшие возможности для реализации потенциала? Возможно, вам необходимо набраться опыта?

Поймите истинные мотивы своего поведения. В разборках с руководством можно потерять собственный путь и выгореть.

Этот пункт очень помог одному моему пациенту, который не мог найти общий язык с начальником. Они часто спорили и не соглашались друг с другом. Компания, где он работал, была объективно хорошей – условия, зарплата, перспективы. Но человеческий фактор в виде руководителя перечеркивал все.

Как же пациент справился? Каждый день напоминал себе, зачем ходит на работу. Ему хотелось развиваться в профессии, много зарабатывать, стать востребованным специалистом. А еще ему хотелось дать лучшее своей семье. Таковы были его цели. В трудную минуту он вспоминал о них. Это очень помогало справиться с эмоциями. Попробуйте и вы данный метод.