Дэрил Колдвелл - Гуру менеджмента

Во-первых, к решению ежедневных проблем, с которыми сталкивается компания, нужно подключать весь персонал.

Во-вторых, изменить стиль лидерства, чтобы стимулировать и поддерживать вовлеченность персонала и конструктивное состояние в компании.

В-третьих, поощрять самодисциплину с целью изменить поведение людей и помочь им закрепить их новое поведение в будущем.

Перечисленные меры, если их правильно применять, радикальным образом меняют экономическое состояние и культуру организации через восприятие сотрудниками собственной власти и идентичности, а также через изменение подхода к разрешению конфликтов и обучению.

Шаблонная постановка задачи неизбежно приводит к шаблонным решениям.

Главным вызовом, с которым менеджеры сталкиваются в настоящее время, является то, что мелких улучшений может оказаться недостаточно для привлечения новых клиентов и превосходства над конкурентами. В век быстрых перемен и высоких клиентских ожиданий критериями совершенства являются революционные преобразования деятельности и новые способы мышления. Таким образом, постоянное стремление к творчеству и к нововведениям становится основным фактором успеха. Чтобы желание успеха превратилось в реальность, нужно умело объединить интересы отдельного работника и всей организации. Каждый работник должен по своей доброй воле породниться с целями организации, чтобы добиваться личного совершенства, только тогда возможно совместное претворение в жизнь стратегий, нацеленных на интересы клиентов.

• Искусство управления по-японски, 1981

• Менеджмент на грани, 1990

• Серфинг на краю хаоса, 2000

Адхократия– противоположность бюрократии. Термин, введенный Уорреном Беннисом, обозначающий гибкие проектные группы, действующие свободно, без ведомственных ограничений, система мер для преодоления бюрократических тенденций в хозяйственной жизни и повышения эффективности системы управления в США.

Обучение действием– система управления образованием, в которой менеджеры проходят через практические проблемы.

Карьерный якорь– термин, введенный Эдгаром Шейном для обозначения метода поощрения для сохранения сотрудников, заинтересованность их в рабочих местах.

Канбан– система организации производства и снабжения, позволяющая реализовать принцип «точно в срок», слово «камбан» по-японски означает «рекламный щит, вывеска», в финансовой среде закрепилась ошибочная транскрипция.

Чемпионы– влиятельные лица, ведущие исследовательские проекты в компаниях, поддерживающие других, как более квалифицированные.