Дмитрий Ерофтеев - 10 принципов успешного профи. Пособие по эффективности

Но мы уже не дети. И пора взрослеть.

Делая работу, надо понимать, зачем вы ее делаете, видеть результаты труда и стремиться к ним. Оценивать именно результаты.

Результаты могут быть хорошими, плохими, нейтральными. Для данного принципа это неважно. Важно то, что, наблюдая и оценивая результат, мы понимаем реальное положение дел, какими бы фантазиями и историями ни сопровождалось его достижение. Какими бы причинами ни оправдывалось его несоответствие цели. Или наоборот. Но об этом подробнее будет написано в шестом принципе.

В первую очередь начните с себя. Единственный человек в этом мире, которого вы можете изменить, это вы сами. Изменить окружающих не в наших силах. Окружающие себя будут менять сами. Возможно, с оглядкой на наш положительный пример.

Начните оценивать успехи и неудачи по результатам. Если вы работаете лучше всех, но повышают не вас, а коллегу. Как такое возможно? Вы хотели повышения, были лучшим, лидером в гонке, и проиграли. Бесполезно теперь махать кулаками и доказывать что-то себе, друзьям, жене, коллегам, начальнику. Результат один – повысили не вас.

Самое время подумать, в чем была ваша ошибка.

В школе на уроках русского языка после проверки диктантов нас сажали за работу над ошибками, где мы раз за разом повторяли слова, в которых ошиблись до этого.

Так и здесь. Садитесь и делайте работу над ошибками. Поймите, в чем вы просчитались, осознайте это. Без этого так и будут повышать кого угодно, но не вас.

Возможно, вам лишь казалось, что вы лучший. Людям свойственно оценивать свою работу лучше, чем чужую. Возможно, вы действительно лучший, но не в той сфере, которая требовалась вашему руководству. Возможно, вы слишком ценный специалист, чтобы потерять вас, переведя на должность руководителя. А может, вам, на самом деле, это было и не нужно.

Не надо обвинять весь мир, называть руководство дураками. Это вам не поможет, а скорее, будет помехой.

Поняв причину неудовлетворительного результата, вы сделаете выводы, которые помогут вам стать сильнее и конкурентоспособнее. Возможно, вы даже поменяете цель и поймете, что она не соответствует вашим желаниям.

Если у вас лучшее предложение по цене, но купили не у вас, сделайте то же самое. Поймите почему. Нет дураков вокруг, есть люди, действующие со своими целями и результатами. Значит, вы недостаточно соответствовали конкретно этим целям и результатам.

И не стоит сетовать на неудачи. Неудачи – всего лишь следствие ваших действий. Делайте выводы из результатов. Именно они являются мерилом вашей деятельности.

Дико слышать от сотрудника, который две недели корпел над проектом, не спал, отдавался полностью работе, что «он же работал изо всех сил и достоин премии за усердие». Достаточная ли это причина для оценки его усилий? А где результат этой работы? Если нет результата, нет и темы для обсуждения.

Если сотрудник продавал, но не продал, разве это повод ему платить премию? Если план на период не выполнен, но он исправно ходил на работу и работал изо всех сил, будет ли ему выплачена премиальная часть за планы? Если сотрудник не будет выполнять поставленные цели раз за разом, месяц за месяцем, будет ли работать такой сотрудник в компании?

Результат никогда не врет. Значит, он делал не то, не так, не тогда. И это задача этого сотрудника – разобраться, что пошло не так. Можно просить помощи, решать самому, пробовать еще раз по-другому. Можно попробовать ему помочь, если его результат важен для вас. Или, возможно, отказаться от выполнения задачи, признав поражение.

Умение вовремя выйти из неудачного проекта дорогого стоит. Мне, к сожалению, это удается не всегда. Сам я сдаюсь трудно и неохотно, стараясь отработать все возможные сценарии решения. Но биться в бетонную стенку лбом бесперспективно, и если везде вокруг такая стена, лучше отступить.

Постоянно не получается – возьми паузу.

Отрицательный результат – тоже результат.

Этот принцип включает в себя запрет на недоделки. Любое начатое действие должно быть доведено исполнителем до логического конца. Фразы «звонил – не дозвонился», «стучал – не достучался», «шел – не дошел» не должны приниматься как оправдание. Так же, как и «ой, я это случайно» или «это стечение обстоятельств, не зависящее от меня».

Результатом этих действий будут «не дозвонился», «не достучался», «не дошёл». Что трактуется так же, как «не делал» или «делал не то».

Систематическое отсутствие результата делает бессмысленным любое сотрудничество. Так же, как и наличие деструктивного результата.