Саймон Вайн - Успех и счастье. Чему учить ребенка, чтобы он достиг всего, чего хочет

Если убедительных аргументов не хватает, на помощь приходит форма (образ «палитры»). Слова, выражающее несогласие, но произнесенные в мягкой форме, часто более убедительны, чем сами аргументы. Один из моих начальников, палестинец по происхождению, умудрялся, «вызывая на ковер», делать все выговоры в восточной манере, не переставая улыбаться. Такой мягкий стиль общения помогал: люди быстрее признавали свои ошибки, не теряя при этом чувства собственного достоинства.

Конечно, можно прибегать и к жестким мерам, но оглянитесь вокруг: как говорится, «строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». В общем и целом, строгость и негибкость порождают компенсационные механизмы. Например, склонность населения СССР жить по принципу «авось» компартия пыталась скорректировать введением планирования. Нищету, порожденную бездарным управлением, начали корректировать растаскиванием. Помните лозунги «несунов»: «Тащи с работы каждый гвоздь. Ты здесь хозяин, а не гость», «Все вокруг колхозное, все вокруг мое»?

То же самое верно и в отношении детей: неправильно сбалансированный процесс будет выправляться не за счет ваших сознательных действий, а за счет детских компенсационных механизмов.

Помните, в предыдущих главах мы обсуждали вопрос о том, можно ли изменить человека, т. е. повлиять на процесс формирования сознания? Наш ответ был положительным (хотя, может, и излишне оптимистичным!) Именно на это и направлен процесс воспитания! Но ведь в нем участвуете не только вы. Есть родственники, друзья, знакомые, учителя, с вашим ребенком происходят какие-то события в школе, во дворе и т. д., т. е. часть его жизни, протекающая вне дома и вне поля зрения родителей, тоже накладывает свой отпечаток на ребенка (как, впрочем, и на взрослого). Как же контролировать влияние на него всего этого «восточного базара»?

Этот вопрос задает себе и каждый менеджер в отношении подчиненных, если он, конечно, чего-то стоит. В сфере инвестиций это ощущается особенно остро, потому что двадцатилетним ребятам руководство доверяет десятки и сотни миллионов рублей и долларов. Ты полагаешься на своих подчиненных, у которых меньше опыта, чем у тебя, но от действий зависит твой успех!

Каким же образом их контролировать? Путем «форматирования» их мозгов, когда подчиненные без твоего присутствия или делают то, чему ты их научил, или хотя бы не делают того, чего ты не просил. Как это достигается? Разными средствами. Чингисхан, например, популяризировал «гимнастику»: провинившимся помогали дотронуться пятками до собственного затылка. В процессе такого упражнения многие ломали позвоночник, и это ужасающее зрелище отбивало у остальных мысли о неподчинении.

Средства типа кнутов и пряников более просты, но менее действенны , чем непосредственные беседы с людьми, во время которых ты узнаешь, о чем они думают, и подробно рассказываешь обо всем, что им предстоит делать в разных ситуациях. Причем ты говоришь об общих принципах, поскольку детали всех ситуаций, которые могут возникнуть, нельзя знать наперед. Люди даже беседу об общих принципах воспринимают как занудство, а уж если полезешь в детали – забудь об эффекте, не только не прояснишь ситуацию, но и внесешь путаницу в мозги подчиненных.

Почему занудные беседы полезнее кнутов и пряников? Потому что в большинстве своем люди не до конца понимают, чего от них хотят. Вроде все точно рассказал… а тебя не поняли. А потому кнуты и пряники, т. е. стимулы, полезны только тогда, когда ты уверен, что тебя верно поняли, иначе они приводят к непредсказуемым результатам, потому что люди рвутся в неправильно понятом направлении, чтобы заслужить свой пряник.

Но как вести эти беседы? Есть целая тема, которая называется «коммуникации». Мы не призываем вас стать специалистами в этой области. Мы призываем вас обозначить ее для себя как одну из критических для достижения успеха, т. е. счастья в семейной жизни и воспитании детей.

Коммуникации – это то, как, о чем и в какие моменты общаются люди. Суть темы: чем больше они открыты друг другу, чем лучше высказывают свои предпочтения и формулируют свое отношение к проблемам, тем лучше другая сторона их понимает. А раз есть взаимопонимание, проще найти компромисс и подстроиться друг под друга.

Закон Мескимена гласит: «Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится». Чтобы избежать поражений в воспитании в целом и в отдельных вопросах, касающихся этой сферы жизни, полезно иногда рассматривать свою семью как маленькую корпорацию.