Питер Фредерик - Убедительное письмо. Как использовать силу слов

• Приблизьте заголовок к тексту под ним.Сделайте пробел над заголовком больше, а под ним меньше, чтобы он не висел в воздухе.

Последнее, но не менее важное:

Правило 27: сделайте как можно больше значимых заголовков, как минимум, по два-три на каждую страницу формата А4.

Лучший способ продемонстрировать ценность списков – использовать их.

• Каждая строка списка должна отражать одну мысль.

• Строки списка должны отделяться межстрочными пробелами.

• Выделите списки. Например, выделив ключевую мысль шрифтом или строки – пробелами.

• Используйте нумерованные списки, только если это обоснованно. Например:

«Существуют три золотых правила:

1) правило 1,

2) правило 2,

3) правило 3.

• Если предложение перед списком заканчивается двоеточием, то перечисления в списке должны начинаться со строчной буквы, а завершаться двоеточием, в конце списка ставится точка. Если же предложение перед списком заканчивается точкой, то перечисления в списке начинаются с прописной буквы, а в конце ставится точка.

• Списки делаются с абзацным отступом.

• Списки выглядят лучше, если выровнять их по левому краю, так как отступ сокращает количество слов в строчке, увеличивая вероятность больших пробелов при выравнивании по ширине.

• Не делайте слишком длинных списков, особенно на несколько страниц. Этот список и так уже слишком длинный, но я сделал это как пример (честно!).

Иногда информацию легче воспринимать, если она представлена графически. Помните, что цель любого документа – убедить, и если таблица или диаграмма помогут читателю, это повысит шансы на достижение желаемого результата. Но есть один подвох: неудачные диаграммы причиняют больше вреда, чем неудачный текст.

Как правило, списки и фактические данные можно представить в виде таблиц. Приведем примеры тавтологий, которых следует избегать:

объединиться вместе, вернуться назад,

тихо подкрасться, слиться воедино,

упасть вниз, прошлый опыт,

повторить снова, основной по своей сути.

Эти примеры можно было представить в виде списка. Однако вместо списка мы использовали колонки. Это та же самая таблица, только без линеек. Это помогает визуально изменить текст, а также более эффективно использовать пространство. Фактические данные еще проще включить в таблицу. Например:

«Северный филиал принес около 23 000 фунтов в июле, 24 000 фунтов в августе и 28 000 фунтов в сентябре. Для сравнения: Южный филиал принес только 22 000, 23 000 и 25 000 фунтов соответственно».

Но лучше представить эти данные в виде таблицы:

Несколько слов о таблицах:

• для представления фактических данных больше подходят шрифты без засечек;

• лучше выравнивать цифры по правому краю – так проще сравнивать их;

• «головка» таблицы должна выделяться;

• нумерация таблиц помогает редактировать их и делать перекрестные ссылки.

И да, и нет. Для некоторых людей никакой фильм не сравнится с хорошим рассказом. Почему? Потому что книга опирается на воображение читателя, который создает свое собственное видение мира. Это очень личный процесс, поэтому он больше привлекает некоторых читателей. Напротив, фильм – это видение одного человека. Очень редко кто-то говорит: «Книга мне понравилась, но фильм лучше».

Некоторые вещи очень сложно выразить на письме. Как описать, например, выражение лица старика? Для этого может понадобиться целая глава или просто одна иллюстрация. Компании вкладывают миллионы в логотипы и визуальный брендинг, так как зачастую он говорит больше о компании, чем любой слоган.

Графическое выражение особенно полезно в деловых документах. При любой возможности используйте этот метод, чтобы представить фактические данные, диаграммы, прототипы, логотипы и т. д. Схемы и выделенные примеры тоже очень эффективны.

Соблюдайте следующие правила:

• четко выделяйте диаграммы;

• оставляйте достаточно свободного места вокруг них;

• располагайте их как можно ближе к поясняющему тексту, по крайней мере, всегда на той же странице;

• представьте диаграмму, покажите ее, а затем поясните.

Внешний вид документа делает его более доступным и впечатляющим, так что не пренебрегайте им.