Джим Лоэр - Перезагрузка. Как переписать свою историю и начать жить на полную мощность

Итак, приживаются ли эти ритуалы? Происходит ли реальная трансформация людей, отделов и целых компаний?

Безусловно. Примерно в 80 % случаев люди делают существенные успехи в одной или нескольких основных историях, в личном и профессиональном плане. Примерно треть из них достигают значительного прогресса по всем пунктам.

Ничто не восхищает меня больше, чем то, что целые организации проводят охватывающие все предприятие сверху донизу реформы, при помощи которых внедряют ритуалы, разработанные, чтобы помочь всем сотрудникам или хотя бы тем, кто готов воспользоваться таким случаем. Это происходит частично благодаря руководителям предприятия, которые поняли, что вовлечение гарантирует повышение прибыльности, в то время как простое повышение требований к сотрудникам не гарантирует ничего. Алан Лафли, генеральный директор Procter & Gamble, – один из тех, кто понял, что организация истории его компании вокруг здоровья сможет повысить корпоративный дух и прибыльность. По его настоянию они начали предлагать в своей столовой более здоровую пищу, воду в бутылках и полезные закуски для коротких перерывов, поощрять проведение совещаний «в движении» и не поощрять выполнение нескольких дел одновременно на совещании. Все используемые в его компании и в компаниях, последовавших его примеру, многочисленные критерии успеха – в числе которых были удержание сотрудников, снижение уровня абсентеизма и презентеизма – были улучшены.

В главном тренинговом центре GlaxoSmithKline в Северной Каролине все 1200 сотрудников недавно созданной группы по набору персонала прошли обучение основным принципам восстановления физической энергии – питанию, физическим упражнениям, отдыху и восстановлению.

В PepsiCo недавно скончавшийся генеральный директор Стив Райнеманд сделал управление энергией и создание историй ключевыми элементами своего стиля управления.

Президент одной текстильной компании, расположенной на юго-западе США, динамичный лидер, в колледже был спортсменом, а теперь у него 27 килограммов лишнего веса. Работая с нами, он понял, что двум из трех его важнейших историй – о семье («Я хочу стать примером для моих четырех сыновей и лучшим спутником жизни для своей жены») и о работе («Я хочу быть уверен, что в следующем поколении наша компания будет внедрять инновации и работать более эффективно, чем когда-либо») – гарантирован провал, так как третья его история – о здоровье – по всей видимости, должна была завершиться преждевременным сердечным приступом или чем-то подобным. Поэтому он внес в свой календарь – «где все могут видеть» – занятия аэробикой три раза в неделю в корпоративном спортзале. Это заставило его не только ответственнее относиться к себе, но и показать всем, «какую роль физические упражнения должны и могут занимать в жизни – возможно, кто-то начнет включать их в свое еженедельное расписание». Дома он почти всегда занимается с одним из своих сыновей.

Независимо от того, кто устанавливает ритуалы для улучшения своей истории – человек или компания, не рекомендуется производить пятьдесят крупных изменений за один раз. Даже небольшие изменения достаточно трудно реализовать. Часто бывает полезно начать с выработки одного небольшого ритуала и следования ему. Возьмем, к примеру, чистку зубов зубной нитью – да, именно так, чистку зубов зубной нитью. В ней есть все, что требуется от жизненных изменений. Ее можно измерить, она осуществима и, конечно, приносит пользу. Скажите себе, что вы будете добросовестно пользоваться зубной нитью ближайшие 1–2 месяца – время, необходимое большинству людей, чтобы действие превратилось в привычку. Или возьмем привычку автоматически убирать ключи, войдя в дом. Почти на каждом семинаре я задаю вопрос аудитории: «У кого из вас никогда не бывает проблем с нахождением своих ключей?» Примерно половина группы поднимает руки. Когда я спрашиваю их, каким образом это у них получается, ответ всегда один и тот же: они всегда кладут свои ключи в одно и то же место. Не имеет смысла испытывать неуверенность относительно их местоположения; когда ключи потребуются, не будет замешательства, беспорядка и потерь времени или энергии. Они давным-давно перестали думать о том, куда кладут свои ключи. Они делают это автоматически. Если вы относитесь к той половине, для которой это привычкой не является, выберите крючок, или поднос, или угол стола, куда вы будете класть свои ключи, и заставляйте себя делать так каждый раз, входя в дом, в течение трех недель. Вам никогда больше не придется волноваться о затерявшихся ключах. Энергию и время, которые вы тратите на их поиски и которые сейчас уходят в никуда, можно будет потратить на что-то гораздо более интересное и важное.