Санкт-Петербургская епархия Отдел - Практическое руководство приходскому консультированию

Старший дежурный заранее составляет график дежурства, который может быть скорректирован, в зависимости от обстоятельств. В среднем на одного дежурного приходится 1–2 дежурства в месяц. Если дежурный по каким-либо причинам не может выйти на дежурство в соответствии с графиком, он обязан об этом предупредить диспетчера и своего напарника и, по возможности, найти себе замену.

Руководство службой приходского консультирования обязательно должно осуществляться священником или диаконом. Руководитель службы подбирает дежурных, готовит их к работе консультантов, наблюдает за их работой, помогает разобраться в сложных ситуациях, регулирует взаимоотношения с другими работниками храма. Особенно важно пастырское сопровождение на первом этапе организации консультативной службы.

В дальнейшем с дежурными полезно проводить регулярные занятия и практические семинары, с целью повышения уровня знаний консультантов и совершенствования качества работы службы. Дежурным полезно общаться между собой, выносить на общее обсуждение сложные ситуации общения, искать ответы на трудные вопросы, делиться опытом.

Можно завести журнал для записи вопросов, которые были заданы во время дежурства и кратких ответов на них. В него также записывать вопросы, на которые дежурные не смогли ответить. Благодаря такому журналу, который вели дежурные Ильинского храма, удалось собрать такие вопросы и классифицировать их по разделам (3 глава пособия).

Рабочее место можно оборудовать небольшим столиком с табличкой «Приходская консультативная служба» (Приложение 1, рис. 2), который может находиться при входе в храм (в притворе) или внутри храма. Около этого стола обычно и стоит консультирующий со значком «Дежурный консультант», можно без указания фамилии, имени и отчества. (Приложение 1, рис. 3).

Брошюрки по азам православной веры.

На консультативном столике может быть представлено несколько брошюр по азам и основам веры — простые тоненькие книжечки, рассказывающие о богослужении, о том, что должен знать, готовящийся креститься или стать крестным; как подготовиться к Таинству Венчания, Исповеди, Святого Причащения.

Книг не должно быть слишком много. Данная литература используется только в качестве примера во время беседы. Консультативный столик не должен превращаться в торговую точку или рекламную витрину книжной лавки.

Вместо книг (или в дополнение к ним) можно разложить краткие листовки-памятки о церковных таинствах (крещении, исповеди, причащении, венчании), о правилах поведения в храме, о записках, об отношении к смерти, о погребении и т. д., для раздачи обратившимся с вопросом, так как информация на непривычную тему тяжело запоминается.

В пользовании у дежурных хорошо также иметь Закон Божий, Библию, катехизис, Православный церковный календарь на текущий год, святцы, книгу, содержащую крат-кие жития святых, молитвослов. (Это и толчок к серьезному разговору, и помощь дежурным).

О храме.

Так как одним из самых распространенных вопросов является вопрос, где какая икона находится, на консультативном столике хорошо иметь подробную схему расположения икон в храме с указанием дней церковного празднования (Приложение 2 и 3). Приходящие люди иногда интересуются историей храма, поэтом}' на столик можно положить брошюрки и буклет о храме. Если храм расположен на клалбище, консультирующим надо знать, кто из известных священников, мирян захоронен на этом кладбище и где находятся их могилки.

Объявления.

Различные объявления, например, о работе Воскресной школы и библиотеки при храме, о ближайших духовно-просветительских мероприятиях, выставках, конкурсах, праздниках, памятных датах, встречах с интересными людьми, паломнических поездках и др. можно собрать в отдельную папку для просмотра, которую следует периодически обновлять, заменяя устаревшие объявления новыми.

Справочная литература.

Для работы консультативной службы также необходима и другая справочная информация. В пользовании дежурных должен быть справочник по храмам и монастырям епархии, информация о работе епархиальных отделов, о катехизических курсах, о духовно-просветительских центрах и центрах православной семьи, о православных обществах различной специализации, о епархиальных мероприятиях и т. д.