Шон Байтелл - Дневник книготорговца

Выручка на кассе: 389,45 фунта стерлингов

29 покупателей

Онлайн-заказов: 0

Найдено книг: 0

Вернулся домой из путешествия в четыре часа дня и испугал Ники, которая не знала, когда я вернусь. Она заметно расстроилась, что я вернулся целым и невредимым. После того как я закрыл магазин, позвонил пожилой человек и сказал, что переезжает из собственного дома в дом престарелых и хочет продать свои книги. Он живет совсем рядом с Келсо, в небольшой деревушке. Мы договорились, что я заеду к нему под конец месяца.

Выручка на кассе: 288,98 фунта стерлингов

38 покупателей

Онлайн-заказов: 0

Найдено книг: 0

Сегодня в магазине работала Лори. Прекрасный солнечный день.

Monsoon так и не работала, возможно из-за отключения электричества в пятницу, и я написал в службу технической поддержки.

Первой покупательницей сегодня была женщина из Ирландии. Она переступила порог магазина в 9:09 и спросила: «Скажите, почему в Шотландии все открывается только с десяти часов утра?»

После работы пошел на мероприятие, организованное местной администрацией, под руководством некоего «Доктора магазинов», который помогает розничным продавцам поправить финансовое положение. Только зря потерял время: этот человек три часа мучил слушателей бесполезной презентацией, которая изобиловала откровениями вроде «Если держать дверь открытой, то в магазин будет входить больше покупателей» и «Название магазина должно быть по смыслу связано с товаром, который вы продаете». Что ж, меня вряд ли можно упрекнуть в том, что я не следую второму совету, — название «Книжный магазин» вряд ли способно ввести в заблуждение кого-то из покупателей. У меня лопнуло терпение, и я вышел, когда «доктор» начал демонстрировать нам фотографии магазинов в явно плачевном состоянии и спрашивать нас, словно группу дошколят: «Кто-нибудь знает, что с этим магазином не так?» К этому времени стало ощутимо возмущение всех присутствующих, и на секунду я испугался, что докладчика начнут линчевать. Однако чувство страха быстро сменилось чувством надежды, когда он обратился ко мне. «Вот вы. Вы почему молчите? Как вы думаете, что не так с внешним видом этого магазина?» — выдавил он, указывая на фотографию магазина без вывески и с разбитой витриной, перед которой стояла сгоревшая машина.

Выручка на кассе: 187,60 фунта стерлингов

30 покупателей

Онлайн-заказов: 4

Найдено книг: 0

Лори снова в магазине, и еще один солнечный день. Весь день она вводила в базу данных книги, предназначенные для продажи через Fulfilled By Amazon. Когда книг наберется четыре коробки, мы отправим их на склад Amazon в Данфермлине.

Пока Лори ходила на обед, к прилавку подошел покупатель и указал на запечатанную коробку, на которую была наклеена этикетка с адресом. В коробке лежали «Статистические отчеты», предназначенные для отправки покупателю в США.

Покупатель: «Я не совсем понимаю, эта коробка…»

Я: «Извините, книги в этой коробке не продаются. Они уже проданы».

Покупатель: «Так я и думал».

Я так и не понял, зачем он меня спрашивал.

Ники прислала мне по электронной почте описание покупателя, который зашел в магазин в субботу в парадном национальном костюме: «Роскошный зеленый жилет и носки ручной вязки, на красивой шапке покачивались перья глухаря». Насколько я понял, он «гордо прошагал в магазин в сопровождении своей скулящей собаки, которая не замолкла, пока он не промаршировал из магазина обратно на улицу. Как-то испортил о себе впечатление. И со мной не поздоровался. Наверно, англичанин».

Записался на завтра на стрижку у Ричарда, парикмахера через три дома от магазина.

Служба технической поддержки Monsoon наконец-то связалась с нами и сумела зайти в компьютер и устранить проблемы.

Выручка на кассе: 268 фунтов стерлингов

27 покупателей

Онлайн-заказов: 13

Найдено книг: 9

Лори в магазине. Еще один замечательный солнечный день.

В 10:45 я пошел стричься. Ричард, как всегда, был дружелюбен и разговорчив. Когда я выходил, то встретился с мистером Диконом, который пришел сделать что-то со своими зачесанными на лысину волосами. Он слегка кивнул мне с растерянным видом. Возможно, он не узнал меня за пределами магазина.

Лори нашла и упаковала все книги по заказам, поступившим в пятницу, кроме четырех. К нам поступили несколько звонков и писем с жалобами, что книги, заказанные в начале месяца, все еще не пришли. Наверное, возникла какая-то проблема с доставкой через Historic Newspapers, надо будет разобраться, в чем дело.