Кирилл Жуковский - YouTube - Путь к успеху

Негативные комментарии стали феноменом в интернете, они в большом количестве встречаются под видеороликами всех известных авторов на Ютубе. Тех, кто оставляет такие комментарии, стали называть хейтерами (от английского слова hate — «ненавидеть»). Хейтеры не только пишут негативные комментарии, они могут ставить дизлайки, присылать жалобы в администрацию Ютуба, а также другими способами вставлять палки в колеса автору видео.

Регулярно публикуя видеоролики, независимо от их качества, вы рано или поздно получите негативные комментарии, и, скорее всего, у вас появятся хейтеры. Не стоит огорчаться, наоборот — это подтверждает, что ваш канал отличается от других, становится популярнее, и люди смотрят его. Негативную критику нужно изучать, разделяя комментарии на 2 типа: конструктивные и неконструктивные.

Конструктивная критика позволяет вам увидеть свои недостатки. Такая критика дает подсказку, как можно повысить качество видеороликов, получая результат в виде прироста аудитории подписчиков.

Если критика обоснована, то следует поблагодарить комментатора и дать ответ, что вы постараетесь исправить проблему в ближайшем будущем. За примерами конструктивных комментариев далеко ходить не нужно:

«Невозможно смотреть. Камера трясется».

«Почему звук как из консервной банки?».

«Ждал этого видео три месяца, но тема совсем не раскрыта. Дизлайк».

Бывают конструктивные комментарии, которые исходят от людей, не относящихся к вашей целевой аудитории. Например, ваш канал предназначен для женщин, а негативный комментарий оставлен мужчиной. В этом случае следует поблагодарить комментатора за его мнение (если критика обоснованная), но намекнуть, что видеоролик был предназначен для женщин.

Подобная критика не имеет какой-то ценности, она основана на личной неприязни к автору и его творчеству. Также это может быть реакция на что-то новое и непривычное зрителям. Вы наверняка встречали похожие комментарии:

«Ставь лайк, если тоже хочешь, чтобы видео забанили» / «Заводы стоят, а вы никому ненужные обзоры делаете» / «Глупее видео я еще не встречал».

Возможно, вам будет не так обидно читать подобные комментарии, если вы узнаете, кто на самом деле скрывается за ник-неймом хейтера. Большинство необоснованных негативных комментариев оставляют школьники младших классов. Множественные грамматические ошибки намекают на низкий уровень образования и неразвитый интеллект. Интернет представляет собой полный срез общества, и там точно так же, как и на улицах города, встречаются и адекватные, и невменяемые люди. Кроме того, негативные комментарии могут оставить ваши конкуренты, авторы видео по подобной тематике, которые завидуют или просто с чем-то не согласны. Иногда происходят целые войны в комментариях, когда подписчики одних каналов собирают большие армии и направляются ставить дизлайки и оставлять негативные комментарии на другие каналы.

Если критика неконструктивная, на комментарий можно не отвечать. Своим ответом вы лишь подзадорите автора, подольете масла в огонь и направите внимание зрителей на этот комментарий — возможно, автор именно этого и добивается. Зачем тратить свое время на переубеждение какого-то незнакомого вам человека? А что если комментатор страдает психозом и маниями? Есть ли смысл спорить с таким человеком?

На Ютубе существует система ранжирования комментариев, благодаря которой наиболее полезные и интересные комментарии показываются выше, а необоснованные и никому не интересные комментарии становятся практически незаметны.

Примечательно, что ролик с оригинальной идеей на малоизвестном канале может быть воспринят зрителями «в штыки», в то время как на канале с миллионами подписчиков те же самые зрители оценят этот ролик позитивно.

Свежим трендом на Ютубе стали «фуры с дизлайками», когда зрители объединяются и переходят на канал определенного автора, чтобы ставить дизлайки. Как правило, такие действия не основаны на сильной ненависти и больше всего напоминают игру, подзадоренную мелким хулиганством. Скорее всего, это временное явление и скоро люди найдут другую забаву.