Дез Деарлав - Бизнес путь - Билл Гейтс.10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера

Наблюдатели говорят, что Microsoft стал компанией более успешной, чем многие другие компьютерные фирмы, и определенно более успешной, чем Apple, потому что в ней был сохранен дух начального энтузиазма и воодушевления, которые делали работу в этой компании столь опьяняющей и привлекательной на ранних годах ее существования. «Нам нравится трудиться вместе. Все наши сотрудники – умные люди, и у нас множество сложных проблем, требующих решения, – говорит Гейтс. – Это конкурентный бизнес, и с их стороны чувствуется высокая оценка любого моего ответного участия в процессе, пусть даже и негативного. Мы все довольно высокооплачиваемые работники, и все трудимся с увлечением – никто особенно не жалуется».

Каждый раз, когда Microsoft слишком сильно разрастается в размерах, Гейтс делит его на более мелкие звенья, персонал которых составляет максимум 200 человек. Секрет структуры Microsoft заключается в том, что его движущим механизмом остается наиболее эффективный способ функционирования ее знаменитого топ-менеджера.

«Когда нас было всего восемьдесят, я знал каждого, кто приходил или уходил. Я помнил номера их машин и суть их индивидуальных проектов. Я был вовлечен в личные отношения с каждым и сам просматривал каждый отрезок кода. Сейчас отношения во многом лишились чего бы то ни было личного. У нас имеется более 3000 человек, задействованных только в группах по разработке новой продукции. Естественно, я не знаю имен каждого из них, однако я знаю ключевые фигуры».

Гейтс разработал свою собственную уникальную систему контроля компании Microsoft. Кроме того, он пользуется практически беспрецедентной властью и авторитетом в качестве главного управляющего. В начале 1990-х он реорганизовал компанию в целях наиболее точного ее соответствия своим собственным требованиям.

У руля организации он поставил институт президентства, который состоит из трех наиболее доверенных его помощников и его самого. Это коммерческий мозг Microsoft. Дальше идут 15 классов менеджеров (для примера, класс № 15 состоит из семи человек). Известные под именем «архитекторов», они – самые старшие по рангу среди разработчиков программного обеспечения компании. Хотя у каждого из них более выдающиеся способности по созданию компьютерного кода, чем у самого президента, ни один из них не обладает тем всеобъемлющим взглядом, который отличает их знаменитого лидера. И этот факт позволяет ему интеллектуально доминировать над ними. Его не раз обвиняли в бычьем упрямстве, на что он отвечал, что стиль, в каком он обращается с людьми, зависит от того, на что они, как отдельные индивидуальности, сильнее всего реагируют.

О своих высокопоставленных архитекторах он говорит следующее: «Некоторые из них – довольно своеобразны; вы и в самом деле должны понимать их каждого персонально. В действительности меня со всеми моими архитекторами связывают дружеские отношения. Когда я работаю с ними, нам хватает взаимоуважения, чтобы при разногласиях я мог принять окончательное решение и мы могли двигаться дальше».

Подобная структура означает, что Гейтсу необходимо взаимодействовать только с одной группой из трех или из семи человек, чтобы контролировать всю компанию. Это его собственная версия схемы «разделяй и властвуй», и она, кажется, работает.

В начале процесса эволюции в компании Microsoft Гейтс пришел к выводу, что наилучшее программное обеспечение создается малыми группами разработчиков. Когда было принято решение о переезде компании из Сиэтла, ее редмондовский Кампус был намеренно сконструирован таким способом, чтобы усилить у работников самоощущение небольшой команды. Для того, чтобы сформировать необходимую среду, вместо того чтобы отдать предпочтение классическому для корпораций High-Quality-стилю, все члены коллектива были размещены в двухэтажных коттеджах, стоящих в ряд, что позволяло членам команды взаимодействовать друг с другом на повседневной основе.

Гейтс также установил систему, которая укрепила эффективность мышления малой группы. Как свидетельствует профессор Гусумано из MIT (Массачусетский институт технологии), в Microsoft Билл Гейтс создал особую культуру, которая способствует процветанию творческой деятельности как на индивидуальном, так и на коллективном уровне, соответствуя при этом требованиям соблюдения сроков и условий коммерческого производства.