Андрей Шляхов - Скорая помощь. Обычные ужасы и необычная жизнь доктора Данилова

— Это не я, — поспешил отмести подозрение Сыроежкин.

— Хочется верить, — угрожающе сказал Гучков. — Одно непонятно — зачем ты так убеждал меня, что Тюлькова не перевоспитать и единственное верное решение — заменить его? Бардака ведь стало не в пример больше! Или ты попросту манипулировал мной, чтобы порадеть близкому тебе человечку?

В том, как главный врач произнес слово «близкому», Валерий Иосифович услышал еще один намек. Намек на свою чрезмерную любвеобильность.

— Если позволите, Михаил Юрьевич, я зайду к вам, как только освобожусь.

— Отзвонись предварительно!

В трубке раздались короткие гудки.

— Для удобства работы в эту программу заложены алгоритмы беседы с теми, кто хочет вызвать «скорую», — Валерий Иосифович продолжил с того места, на котором его прервали. — Медэвакуатор задает положенные вопросы и в зависимости от полученных ответов принимает решение. Решений может быть только два — принять у позвонившего вызов или переключить его на врача-консультанта. Медэвакуатор не имеет высшего медицинского образования и потому не вправе отказать в приеме вызова. Это может сделать только врач-консультант. Работа у медэвакуаторов напряженная, поэтому после каждых полутора часов работы им полагается полчаса отдыха. За режимом труда и отдыха медэвакуаторов следят трое старших по приему вызовов…

«Можно подумать, что для них это новость. Как будто бы в Минске или Могилеве „скорая“ помощь устроена иначе», — раздраженно подумал Сыроежкин, продолжая свой рассказ.

— Кроме этого, они следят за тем, чтобы медэвакуаторы вовремя отвечали на звонки, точно и полностью записывали информацию и были неизменно вежливы с собеседниками…

Секретарша принесла поднос с чашками, расставила их и скрылась за дверью, чтобы тут же появиться с вазочками, полными конфет и печенья.

— Другая половина оперотдела занимается распределением вызовов по подстанциям и руководством выездными бригадами. Она состоит из старшего врача и его помощника, старшего диспетчера, которому положено целых два помощника, специального пульта из трех диспетчеров, ведающего всеми специализированными бригадами, кроме педиатрических, двух врачей-консультантов, которые консультируют бригады по сложным вопросам, диспетчера контроля, четырех диспетчеров города, педиатрического пульта, на котором работают три диспетчера во главе со старшим педиатром и около трех десятков региональных диспетчеров.

Гости слушали Сыроежкина с интересом, точно он рассказывал им последние московские сплетни.

— А вы все имеете или имели отношение к «скорой помощи»? — поинтересовался Валерий Иосифович.

Гости улыбнулись, и все, как один, отрицательно покачали головами. Только один сказал:

— Приходилось подрабатывать в студенческие годы.

Сыроежкину все стало ясно.

— На старшего врача и его помощника возложено общее руководство сменой оперативного отдела, — продолжил он. — В первую очередь они «решают вопросы» — разбирают конфликты на вызовах, ругаются со стационарами, отказывающими бригадам в приеме доставленных больных, решают судьбу тех сотрудников, которые что-то натворили, контролируют работу бригад в так называемых «очагах массовых санитарных потерь». Старший диспетчер с помощниками занимаются передачей на подстанции вызовов с «особой отметкой» — автомобильных аварий, ножевых и огнестрельных ранений, падений с высоты, отравлений. Короче говоря, настоящих «скоропомощных» вызовов. Кроме того, они распределяют бригады на дежурства во время различных мероприятий, оптимизируют работу подстанций, разгружая так называемые «завалы» — большое количество вызовов — с помощью других, соседних подстанций, а также ведают приемом вызовов от прочих экстренных служб — милиции, МЧС и взаимодействием с ними.

— Правильное взаимодействие много значит, — подтвердил гость, студентом работавший на «скорой».

— Несомненно, — согласился Валерий Иосифович.

Воспользовавшись паузой, он нажал на пульте кнопку прямой связи с секретарем и, не дожидаясь ее ответа, сказал:

— Марина, свяжитесь с Прыгуновым и пригласите его ко мне на сегодня.

— Во сколько? — уточнила Марина.

— Как сможет — чем раньше, тем лучше.

После нахлобучки главный врач потребует немедленного решения вопроса. «Вот, сообща и займемся, — решил Сыроежкин. — Борис Ефимович тоже хорош — все уши прожужжал своей Новицкой. И такая, и сякая… Спортсменка, комсомолка, отличница и вообще — цены ей нет. А что вышло? Вот вместе и будем отдуваться… Или она ему не ко двору пришлась, и он решил таким образом безболезненно „сплавить“ ее прочь. Ну, Боренька, ну, аферист — держись! Если это так — разом все твои грехи всплывут!»