Грег Фаррелл - Крах Титанов - История о жадности и гордыне, о крушении Merrill Lynch и о том, как Bank of America едва избежал банкротства

К этому времени несколько крупных банков, в особенности Citigroup, обратились к государственным инвестфондам за помощью в момент кризиса. То, что значительную их часть составляли иностранные инвесторы, стало вызывать возмущение и популистские высказывания со стороны некоторых политиков, спрашивавших о том, почему американские банки передают столь значительные права собственности иностранным государствам. Поэтому, когда Тейн услышал, что американский штат хочет участвовать в финансировании, он стал настоятельно рекомендовать Вецелю серьезно рассматривать это предложение.

В конце концов отдел инвестиций Нью-Джерси все-таки подписался на небольшую часть из дополнительных 6,6 миллиарда долларов. На заключительном совещании руководителей компании, проводившемся для обсуждения деталей проекта, один из коллег Вецеля предложил Тейну отправиться в Садовый штат на церемонию подписания соглашения, чтобы привлечь внимание к этой инвестиции.

Вецель, который владел в Нью-Джерси домом и не продал его за все время работы в Токио, предложил сопровождать Тейна в этой поездке.

– Да, Пол. Почему бы тебе не отвести Джона в твой загородный дом в Трентоне? – спросил один из его коллег.

– У тебя есть загородный дом в Трентоне? – спросил Тейн, вызвав еще больше смеха.

– Нет, – ответил Вецель, также поддерживая разговор. – Но вам следует поехать на церемонию, Джон, – сказал он Тейну. – Кто знает, может быть, вы повстречаете своего друга Джона Корзайна, – сказал он, имея в виду губернатора штата, который десять лет назад был руководителем Тейна в Goldman Sachs.

После того как смех утих, Тейн поднялся и, взглянув на своих помощников, сказал: «Теперь нам надо зарабатывать деньги». На этом совещание и закончилось, а команда управленцев Тейна покинула кабинет, чувствуя, что на нее подействовал призыв к оружию.

И только какое-то время спустя Чаи позвонил Вецелю, чтобы сказать, что Тейн и Корзайн на самом деле не были друзьями. Чаи пояснил, что участие Тейна в увольнении Корзайна почти десять лет назад стало причиной длившейся все это время неприязни между ними.

Каждый год в январе менеджеры из подразделения финансового консультирования Боба Макканна проводили встречу не на территории компании, а на каком-нибудь гольф-курорте, чтобы наградить наиболее успешных и создать настрой на достижения в следующем году.

5 января 2008 года менеджеры отдела по работе с частными клиентами остановили выбор на Скоттсдейле в Аризоне. Для большей части сотрудников это была первая возможность лично познакомиться с новым генеральным директором Тейном.

Члены «громадного стада» не были штатными сотрудниками или служащими компании. Это были предприниматели – мужчины и женщины, которые зарабатывали на жизнь тем, что консультировали клиентов и помогали им делать разумные инвестиции. Подавляющее большинство предпочитало работать с Merrill Lynch, потому что эта был самый известный бренд в этом бизнесе.

« Это были предприниматели, которые зарабатывали на жизнь тем, что консультировали клиентов и помогали им делать разумные инвестиции. Подавляющее большинство предпочитало работать с Merrill Lynch, потому что эта был самый известный бренд в этом бизнесе »

Правление О’Нила нанесло серьезный ущерб этому направлению в компании. Его человеческие качества были не на высоте, и ему не нравилось общаться с консультантами или встречаться с ними в приятной обстановке на мероприятиях, подобных этому. Кроме того, он полагал, что работа с частными клиентами не очень прибыльное направление, которое никогда не сможет сравниться с отделом торговых операций, где хитроумные сделки с огромным количеством капитала приносят громадные прибыли.

В 2000 году, когда О’Нил возглавлял это направление, он уволили более 6000 вспомогательных сотрудников этого отдела, закрыл офисы, которые не приносили прибыли, и переориентировал самых мелких клиентов компании – тех, чьи активы, находившиеся в управлении компанией, составляли менее 100 000 долларов, на пользование услугами колл-центра в Нью-Джерси, так чтобы брокеры могли сконцентрироваться на более крупной рыбе. Хотя эти шаги и улучшили показатели работы отдела, но они не помогли О’Нилу добиться расположения «громадного стада».

С 2004 до начала 2007 года прибыли Merrill Lynch стремительно росли, поэтому критики О’Нила имели не очень много оснований выступать против него. Но во второй половине 2007 года, когда стало очевидно, что О’Нил заложил будущее компании, чтобы получать краткосрочные прибыли в рискованной сфере субстандартных продуктов, все копившиеся годами противоречия вышли наружу.