Грег Фаррелл - Крах Титанов - История о жадности и гордыне, о крушении Merrill Lynch и о том, как Bank of America едва избежал банкротства

Вернулась Беркери. И вскоре трое руководителей Merrill Lynch покинули кабинет Финнегана. Выйдя на улицу и еще не сев за руль, Беркери позвонила Тейну, чтобы рассказать ему о мнении Финнегана по поводу размеров бонусов.

Вскоре после ее звонка Тейн перезвонил Финнегану и сказал, что не он проводил расчета суммы бонусов. Он свалил ответственность на Беркери и Стинги за то, что они забежали вперед и не посоветовались с ним этому вопросу, и пообещал вернуться к обсуждению этого вопроса с Финнеганом до заседания совета директоров в конце месяца.

« Тейн как генеральный директор должен был получить бонус в размере 40 миллионов долларов наличными, а Флеминг – 25 миллионов. Бобу Макканну причиталась аналогичная сумма, тогда как Нельсону Чаи и Розмари Беркери – примерно по 15 миллионов »

Во время своих визитов в Merrill Lynch большую часть времени Стил Олфин проводил со своей ближайшей помощницей Андреа Смит и Джоном Тейном.

Олфин потратил также некоторое время на то, чтобы поближе узнать Грега Флеминга, и однажды во второй половине дня зашел к нему в кабинет, чтобы поговорить о порядках, принятых в Шарлотте. Как и Тейн, Флеминг пытался лучше разобраться в том, как все устроено в штаб-квартире Bank of America, особенно в отношении принятия кадровых решений.

В накрахмаленной белой рубашке, с прямой спиной, Олфин казался пережитком другой эпохи – сотрудником, безгранично преданным своей компании. Он говорил о системе ценностей, которая начала прививаться в Bank of America при Хью Макколле – предшественнике Льюиса, и о том, как важна была эта система для работы банка. Доверие и работа в команде были двумя основополагающими элементами культуры банка, его системы ценностей.

Флеминг сидел на диване в своем кабинете, а Олфин – на стуле между ним и окном, выходившим на юго-запад. Солнце уже клонилось к закату и светило Флемингу прямо в глаза, пока он слушал Олфина. Когда тот заметил, что Флеминг щурится, то предложил ему переменить место, но Флеминг настаивал, что это не проблема и Олфин может продолжать.

Олфин казался пережитком другой эпохи – сотрудником, безгранично преданным своей компании

Система ценностей всегда играла важнейшую роль в жизни Bank of America, продолжал Олфин, сотрудники его отдела хотели построить «всеобщую меритократию». Для достижения этой цели банк сделал упор на создание такого HR-отдела, которому не было равных в стране. Большинство крупных компаний считали свои отделы персонала вспомогательными службами и использовали их для отсева кандидатов и тому подобных задач, поэтому и комплектовали их соответствующими специалистами. В Bank of America HR-отдел является центром принятия решений, пояснил Олфин. Этот отдел комплектуется за счет сотрудников банка, преуспевших в различных направлениях деятельности внутри компании, тех, кто обладает значительным опытом работы и ценит работу в команде и доверие, пронизывающее всю организацию. Именно культура выделяет банк среди его конкурентов, продолжал Олфин, и когда компания покупает другой банк, такой как Merrill Lynch, то важно, чтобы культура Bank of America, его ДНК проникли в новую организацию. Самой важной задачей в ходе любого поглощения, любой интеграции новой компании в Bank of America является сохранение культуры Шарлотта.

Флеминг не мог ясно видеть лицо Олфина, но слушал внимательно, понимая, что глава административной службы говорит сейчас о том, что было для него крайне важным.

Тут и вступает в дело наш отдел, продолжал Олфин. Каждый раз, когда происходит поглощение, некоторым новым сотрудникам удается быстро стать частью Bank of America. Другим требуется больше времени. Это по-своему умные люди, или они обладают компетентностью в одном из направлений деятельности, но они не понимают, как действует банк в целом. Некоторых из них можно научить, если они захотят научиться. И это хорошо. Мы принимаем их в банке с распростертыми объятиями, и они становятся членами нашей команды.

Но банк никогда не позволял и никогда не позволит, заявил Олфин, другой культуре, любой субкультуре укорениться в нашей организации. Он этого никогда не допустит. Поэтому в будущем, настаивал он, очень важно, чтобы сотрудники Merrill Lynch, отобранные для работы в Bank of America, понимали и разделяли его культуру.

– Если говорить о десятках тысяч сотрудников, то как вы можете сказать, кто понимает культуру, а кто – нет? – спросил Флеминг.

– По их поведению, результатам работы и по оценкам коллег и руководителей, – ответил Олфин. – На самом деле нетрудно заранее определить, кто готов принять культуру Bank of America, а кто нет. Важно успокоиться и наблюдать, и тогда со временем становится ясно, подходит этот человек или нет. Мы как волки, – сказал Олфин, наклоняясь к нему с лукавой улыбкой. – А волки не охотятся на целое стадо. Они держатся сзади и выискивают слабых животных, которые не могут угнаться за стадом, или тех, что отбиваются от него.