Павел Коваленко - Сделки с недвижимостью. Как правильно выбрать агента, агентство и провести сделку на рынке недвижимости

А.А. Шихмагометов отмечает, что в Москве были периоды (1994 – 1995 годы), когда за просмотр квартиры с клиента брали деньги, причем официально, по справке для отчета в агентстве недвижимости. Тогда был повышенный спрос и ажиотаж вокруг московской недвижимости. Сегодня, наоборот, некоторые маклеры готовы сами платить, лишь бы у клиента было желание смотреть.

Ю.Э. Бурэ и В.Ф. Спарак указывают, что количество просмотров не должно превышать разумные границы, тем более что бывают покупатели, которые готовы смотреть, смотреть и смотреть. Просто так, для экскурсии или чтобы сориентироваться. Если риелтору попался покупатель, которому нужны экскурсии или он хочет посмотреть, чтобы сориентироваться, нужно хотя бы знать об этом. Агентство недвижимости не просто показывает квартиры, оно ими торгует. Например, агентство недвижимости «Бекар» по идеологии отказывается вводить какую-то плату за просмотры. И агенты иногда это клиентам говорят. В 2000 году некоторые агентства брали за просмотр 10 – 20 рублей, так им было менее обидно работать с экскурсантами, которых такая плата дисциплинировала.

Иногда агенты, разговаривая с покупателем и услышав, что он посмотрел уже 54 квартиры, устанавливают для него психологический барьер и говорят: «Извините, у нас просмотры платные». Сам по себе такой шаг имеет право на жизнь, чтобы как-то охладить пыл смотреть побольше.

Если агентство недвижимости требует с клиентов оплату презентаций, то сообщать им об этом оно должно сразу при организации этого этапа, а не перед самым просмотром объекта недвижимости. Такие действия неизбежно вызовут справедливую и негативную реакцию клиентов, что вполне может привести к срыву показа или просмотра.

Риелтору вполне уместно согласовать с руководством агентства недвижимости следующее правило: бесплатно агенты показывают клиентам не более пяти объектов недвижимости, за каждую последующую презентацию взимается определенная сумма, о чем сообщается клиентам под расписку.

Глава 5 Цена недвижимости и особенности ее определения

Определение цен товаров и услуг – чаще всего прерогатива различных специалистов в сфере бизнеса. Дело это непростое: надо располагать знаниями, подходами, методиками, т.е. быть специалистом в этой области.

В недвижимости тоже есть такие специалисты, которых называют «оценщики». Но они чаще всего работают на рынке первичного жилья. А определение цены на вторичном рынке остается делом продавцов, покупателей и риелторов. Это связано с многочисленностью объектов жилой недвижимости, их разнотипностью, психологическим влиянием указанных участников рынка недвижимости на процесс оценки жилья.

Оценка стоимости жилья – дело очень сложное. Здесь происходит много недоразумений, которые затрудняют проведение сделок. Э. Киблер обращает внимание на то, что ежедневно в Москве более 1,5 – 2 тыс. человек заключают с агентствами недвижимости договоры на выполнение различных операций с жильем, однако только 35 – 40% из них реализуются в ожидаемые сроки. Причин этому несколько. Остановимся на двух наиболее распространенных – это переоценка цены квартиры и недостаточный уровень подготовленности покупателей и продавцов .

Практика показывает, что продавцы жилья при заключении договоров на риелторское обслуживание чаще всего настаивают на цене квартиры, превышающей рыночную на 15 – 20%. И здесь есть понятная причина – желание заработать побольше. Но риелторы вначале тоже могут завысить стоимость продаваемой квартиры (так сказать, на всякий случай), однако это превышение у опытных агентов составляет не более 7 – 10%. Ведь чем точнее относительно требований рынка установлена цена, тем короче подготовительный этап сделки, расходы на рекламу и соответственно совершение сделки. Так, каждые «лишние» 1 – 2 тысячи у.е. – это неделя – полторы «стояния» квартиры в рекламе, а следовательно, оттягивание всей сделки.

5.1 Основные этапы сделки

К продаже/покупке жилья нельзя подходить исходя из принципа: «Я плачу риелтору, вот пусть он сам во всем и разбирается». Пришло время сказать, что сделки с жильем предполагают взаимную грамотность риелтора и клиента. Ведь один готовит решение, а другой его принимает. Они, правда, находятся в неравном положении. В отличие от риелторов, продавцы и покупатели в подавляющем большинстве делают в своей жизни 1 – 2 «вылазки» на рынок недвижимости, однако ответственность за свою собственность при этом не уменьшается.