Дэвид Стиллман - Поколение Z на работе

Умные работодатели сумеют пересмотреть понятие «внимание» и помочь сотрудникам бороться с отвлекающими факторами.

Любой родитель ребенка из поколения Z расскажет, как в данную минуту тот болтает по телефону, еще через минуту (а точнее, секунду) уже отправляет текстовое сообщение, затем пересаживается к компьютеру и т. д. Поскольку у поколения Z просто-таки фанатичное стремление контролировать множество вещей, большинство его представителей полагают, что отлично справляются со многими задачами одновременно. Вполне естественно позволить им доказать это на деле. Какого менеджера не взволнует столь заманчивая перспектива?

Однако будем трезво смотреть на вещи — по сути, поколение Z не так уж успешно в условиях мультизадачности. Их мозг не сосредоточивается на множестве проблем одновременно. В чем они действительно сильны, так это в переключении между задачами, что у них получается быстро и без проблем.

Это и есть ключевой тезис для руководителей, которые не могут просто дать им одно или два объемных задания, способных занять продолжительное время. Поколению Z потребуется инструктаж, как разбить эти задания на множество мелких этапов, между которыми они смогут с успехом переключаться. Не забывайте о том, что они способны на чем-то фокусироваться не дольше восьми секунд. Это уже не говоря о том, что им не свойственна усидчивость; это явно не их конек.

Маркетологи стремились справиться с этой проблемой, пытаясь заставить поколение Z обращать внимание на их месседжи. Даже 60-секундный рекламный ролик — целая вечность для поколения, воспитанного на видеоклипах продолжительностью не более шести секунд.

Нам необходимо переключаться с одной задачи на другую как можно быстрее и чаще. Это связано с синдромом упущенной выгоды. Нас приучили верить, что чем больший объем информации мы сможем переработать, тем меньше шансов что-то упустить.

Когда речь заходит о карьере, все поколения боятся, что их могут обойти. Для бумеров существовал только один карьерный путь: вверх по служебной лестнице, где на каждой ступеньке их ждала должность с красивым названием и прибавка к зарплате. Их опасения основывались на понимании того, что чем выше ты поднимаешься по карьерной лестнице, тем меньше ступенек остается впереди, а цель была подняться на максимально возможную высоту.

На каком-то этапе вы достигали своего предела в организационной иерархии. С приходом на рабочие места представителей поколения X все изменилось. Их не в такой степени интересовало продвижение по службе, или название их должности, или то, как высоко им удалось подняться. Все опасения поколения X проистекали из их негативных предчувствий, что служебная лестница может в любой момент рухнуть вместе с компанией.

Они стремились заработать как можно больше плюсов в резюме, поскольку в случае краха компании это обеспечило бы им отличный шанс устроиться в другом месте. Поколение X позитивно воспринимало горизонтальные перемещения внутри компании, которые бумеры считали чуть ли не поцелуем смерти.

В глазах бумеров горизонтальное перемещение с одной должности на другую означало, что вы отходите в сторону, позволяя кому-то другому обойти вас в карьерной гонке. Однако поколение X рассматривало горизонтальное перемещение как возможность приобрести в другом подразделении компании новые навыки, которые могли бы украсить их резюме в глазах потенциального работодателя. Затем на рабочие места пришли миллениалы, посчитавшие, что если они собираются провести б о льшую часть жизни на работе, то и изменять мир они могут только там. Для них осмысленность работы с точки зрения общественных интересов была своего рода вторыми деньгами, и они боялись назначения на должность, где не смогут принести никому пользы.

Теперь на арену выходит поколение Z, и наши самые сильные карьерные страхи связаны с вероятностью упустить другую, лучшую вакансию. Опять же, деловую среду ожидают многие пертурбации, так как поколение Z настроено реализовывать сразу несколько карьерных планов. Общенациональное исследование показало, что 75 % поколения Z заинтересованы в том, чтобы у них было несколько разных функций в одной компании.

Если вы постоянно боитесь что-то упустить, то трудно представить, как можно месяцами работать на одной и той же должности в надежде получить повышение. Также сложно вообразить, как можно все время заниматься одним и тем же, когда все вокруг выполняют столько разнообразных и интересных дел. Мое поколение может представить себе сценарий, когда мы могли бы выполнять несколько разных функций в одной и той же компании. Так ли уж неоправданно надеяться на то, что в той же компании, где я работаю в отделе персонала или маркетинга на полставки, можно найти способ удовлетворить мою страсть к журналистике или продажам, а возможно, выделить часть дня на обучение ораторскому искусству, которое мне так нравится?