Светлана Ржевская: Управление качеством. Практикум

Исследовательская работа может считаться завершенной только в том случае, если ее результаты закреплены в письменной форме и ими могут пользоваться специалисты

Одним из наиболее показательных (в плане зрелости исполнителей) этапов в этом процессе является выбор студентами объекта исследований. Предоставление полной свободы в данном вопросе позволяет им в широком диапазоне реализовать свои интересы, глубже изучить объекты исследования.

Рекомендации, полученные в результате научно–исследовательской работы на первом этапе практических занятий, на втором заканчиваются их внедрением. Разработка проекта стандарта ведется с соблюдением всех установленных требований и норм к данному виду деятельности в Национальной системе стандартизации Российской Федерации.

Метрологическая экспертиза отчетной документации, выполнение которой предусмотрено фактически для каждого обучающегося, дает возможность:

– учиться на чужих ошибках, так как автор, как правило, не способен сам дать критическую оценку своей работе, разобраться с систематическими и случайными ошибками, допущенными как в ходе исследований, так и при оформлении отчета, что в ряде случаев может помешать представлению действительно оригинальных результатов научно–исследовательской работы;

– критически подходить к научно–технической информации, все возрастающие объемы которой необходимо изучать для анализа состояния исследований по выбранной тематике.

Организация практических занятий реализована в виде деловой игры, что предусматривает как индивидуальную, так и групповую работу. Причем различные роли исполнителей – исполнитель, ответственный исполнитель, внешний аудитор (контролер процесса) и др. – дают возможность в разных аспектах использовать статистические методы повышения качества. Так, при групповой форме коллективу исполнителей предлагается оценить свои возможности работать группой и изучить факторы, которые могут негативно повлиять на результат этой работы, а оценка фактического времени, затраченного на работы и контроль временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий, обеспечивает плановость работы и непрерывный контроль за ходом ее выполнения как преподавателем, так и самими исполнителями.

Практикум по дисциплине «Управление качеством» позволяет в течение 15 занятий (15 разделов) последовательно реализовать процесс повышение качества продукции, процессов, услуг на основе данных, полученных при использовании статистических методов путем разработки проекта стандарта на слабое звено.

Представление методического материала к практическим занятиям по возможности приближено к требованиям ГОСТ 7.32, что обеспечивает в процессе его изучения постоянную адаптацию обучающихся к существенным изменениям в оформлении, принятым в XXI в. в нормативно–технической документации и затрагивающим даже нормы русского языка.

Как и другие виды деятельности человека, научная деятельность является профессией, и, следовательно, для этого необходима профессиональная подготовка …[1].

Практикум включает 20 приложений, в число которых кроме обеспечивающих проведение работ на практических занятиях входят дополнительно: – обязательные (единицы физических величин, общие требования к формулам и уравнениям, таблицам, иллюстрациям, ссылкам, примеры оформления титульных листов, в том числе страниц стандарта, списка исполнителей, реферата на отчет о научно–исследовательской работе, требования к содержанию стандартов по конкретным видам стандартизации, примеры составления технического задания);

– справочные (знаки, в том числе стандартные корректурные, применяемые при вычитке);

– рекомендуемые (примеры блок–схем процессов, изложения содержания текста стандарта, а также основные закономерности научной работы и инструкция для читателей научных статей).

Содержание этих приложений обеспечивает возможность не только грамотно выполнить, но и критически посмотреть на свою работу. Практика показывает, что можно передать знания, но нельзя передать опыт. Учитывая, что, пока человек может смеяться над ошибками других, у него еще сохраняется возможность их избежать, предлагается использовать опыт [3]выдающихся ученых.

Учебное пособие «Управление качеством. Практикум» можно считать путеводителем в будущее студента – от практических работ в вузе до руководящей должности.