Светлана Ржевская: Управление качеством. Практикум

Исследование – это процесс изучения явления или предмета с целью выявления закономерностей его возникновения, развития, изменения. Этот процесс включает обобщение накопленного опыта, знаний и применение соответствующих инструментов, орудий и методов познания. Итог исследования – получение новых знаний и на их базе в результате разработки – получение практических результатов [3].

Исследования предпринимаются для того, чтобы познать новые явления, процессы, объяснить ранее неясные факты, когда существующих знаний недостаточно для разрешения так называемой проблемной ситуации. Анализ ее приводит к постановке исследований. Правильная постановка и ясная формулировка целей и задач новых исследований, как известно, имеют не меньшее значение, чем их решение [4].

Исследователи в своей конкретной деятельности исходят чаще всего из направленности научной школы или из личных научных интересов.

Проведение научных исследований требует от нескольких месяцев до нескольких лет, что часто является совершенно неприемлемым для контрактных отношений. Кроме того, слишком объемистые научные отчеты исследователей не годятся для повседневного использования.

1.2.1.2 Под групповой работой понимается совместная деятельность людей в группах по 3–7 человек по выполнению определенных заданий. Члены группы сами устанавливают регламент общения, самостоятельно направляют свою деятельность и представляют результаты работы группы тем, от кого получено задание, в данном случае преподавателям.

Использование групповой работы преследует несколько целей. Первая – улучшение информированности работников: обеспечиваются горизонтальная коммуникация и взаимопонимание членов группы. Вторая цель состоит в получении новых идей: работа в группе повышает активность ее отдельных членов и стимулирует их к нахождению новых вариантов.

В группе люди могут обмениваться идеями и объединять их, что может дать хороший эффект. Но для получения такого эффекта нужно, как минимум, чтобы члены группы взаимно дополняли друг друга.

Технология создания группы базируется на пяти правилах [5]:

1) самое важное – найти знающих людей;

2) все члены группы должны принимать участие в построении плана (блок–схемы) текущих работ;

3) вся необходимая информация должна быть всегда и у всех перед глазами;

4) надо быть готовым к тому, что на эту работу придется потратить много времени;

5) чем больше вопросов возникает в процессе обсуждения, тем лучше.

1.2.1.3 Если принято решение о групповой форме выполнения НИР, то данная группа должна определиться, например, путем проведения выборов, кто из ее членов возьмет на себя обязанности ответственного исполнителя.

Статус (права и обязанности) ответственного исполнителя:

– организация группы и распределение видов работ;

– выбор объекта НИР;

– обеспечение порядка выполнения НИР вплоть до исключения из группы недобросовестного исполнителя.

1.2.1.4 При групповой форме выполнения НИР каждый студент должен вести рабочий журнал, в который вносятся все исходные данные об исследуемых материалах и процессах; описание использованных методик исследования; описание всех опытов; результаты: всех измерений и расчетов.

Текст рабочего журнала может быть написан черной или синей пастой (чернилами) на одной стороне листа белой бумаги формата А4 через полтора интервала между строками (8 мм). Почерк должен быть аккуратным и разборчивым. Для текстов, выполненных на компьютере, высота букв и цифр должна быть не менее 1,8 мм.

Опечатки, описки или графические неточности, обнаруженные при проверке текста, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправления. Для повышения производительности и качества труда рекомендуется использовать при правке текста рабочей тетради стандартные корректорские знаки, которые приведены в приложении А.

Рабочий журнал является основным первичным документом, где фиксируется выполненние работ. Текст отчета составляется главным образом на основе содержимого рабочего журнала. Рабочие журналы исполнителей при групповой форме организации работ следует представить в приложении отчета о НИР.

1.2.1.5 При групповой форме выполнения НИР для выявления ее эффективности необходимо оценить качество работы группы в процессе ее деятельности в соответствии с приложением Б, представив соответствующий анализ в основной части отчета о НИР.