Diana María Ruiz Vadillo - Mantenimiento preventivo de instalaciones de climatización y ventilación-extracción. IMAR0208

Se trata de una lista ordenada de los títulos principales y la página en la que aparecen. También se pueden incluir subtítulos, aunque sin saturar el índice. Facilitará la rápida localización y el manejo del informe.

Introducción

La introducción consiste en una breve descripción del contenido del informe, sirviendo de referencia del texto general. En el caso de que fuese una investigación, se indicará en este apartado el problema, el porqué y el cómo se planteó la investigación. También se indicarán los objetivos, generales o específicos, del propio informe, incluyendo los siguientes datos:

Antecedentes

Esta información permitirá conocer la situación inicialpara la que se requiere el informe. Se pueden dar varias circunstancias:

Si es un informe de avance de proyecto, se indicará la referencia del informe con otros anteriores.

Si es un informe periódico, solo servirá como trámite administrativo, salvo que se detecte algo fuera de lo común.

Si es un informe Ad Hoc, se precisa indicar quién lo solicita y por qué lo solicita.

Nota

Ad hoc significa que se hace para un fin determinado.

Periodo que abarca y dónde se realizó

Se indicará el periodo que abarca el desarrollo del informe, así como el lugar donde se realizó la investigación.

Objetivo general

El objetivo general es el propósito principal por el que se realiza el informe, expresando lo que se pretende alcanzar. Este será la dirección del trabajo y hacia donde se orientará la investigación, el estudio, la demostración o el conocimiento que se pretende alcanzar.

Objetivos específicos

Estos objetivos permiten alcanzar el objetivo general, siendo pasos que permiten alcanzar el logro en el informe técnico. Permiten establecer un sistema operativo para la realización del trabajo final.

A la hora de redactar los objetivos específicos se tendrán en cuenta las siguientes indicaciones:

Claros y precisos

Expresados en infinitivo

Observables y medibles

Enfocados hacia elementos básicos del estudio

Es recomendable evitar un exceso de objetivos específicos, dado que dificultarían la obtención de los mismos y provocaría una complicación para la consecución del informe.

Alcance

El alcance hace referencia a la extensión de la tarea a realizar, acotando el ámbito del trabajo que hay que desarrollar.

Problemas y su justificación

La existencia de un problemática, o sospecha de su existencia, es lo que inicia el proceso de estudio, análisis y posterior redacción del informe técnico.

En este apartado, se enunciará el problema detectado y se realizará la justificación sobre la necesidad de practicar la investigación, indicando la duración probable y su viabilidad.

Si el requerimiento del informe viene vinculado a un estudio previo, se anotará y reseñará esta circunstancia.

Importante

Este aspecto es muy relevante y en el informe se deben indicar las razones que originan la necesidad de la investigación.

Para plantear el problema de la investigación se tendrán en cuenta los siguientes criterios:

Formulación clara y sin ambigüedades, preferentemente en forma interrogativa.

Utilización de preguntas directas.

Presentación directa del planteamiento.

Desarrollo/hallazgos/metodología/resultados

En este apartado se anotan los resultadosde los análisis y la evaluación realizada. Se puede dividir en dos secciones.

Metodología empleada

En este punto se describirá el procedimiento de trabajo empleado. Para ello se puede emplear un flujograma indicando el significado de cada figura para ayudar a su correcta comprensión.

Definición

FlujogramaRepresentación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso.

También se pueden incluir aspectos como:

Tiempos, recursos y programación de actividades.

Naturaleza del proyecto.

Técnicas de interpretación.

Procedimiento de recopilación de datos.

Método para el tratamiento del objeto de la investigación.

En una investigación científica se considerarán:

Fuentes de información.

Tipo de investigación.

Población de estudio.

Técnicas de muestreo.

Indicadores, instrumentos y variables.

Técnicas de procesamiento de datos.

Presentación de hallazgos y resultados

Tras la metodología se presentan de manera ordenada tanto los hallazgos como los resultados obtenidos en la investigación. Esta sección se dividirá en tantos títulos como objetivos específicos se hayan enunciado, desarrollando sus correspondientes hallazgos y resultados.

Los cuadros tendrán un número y el título al que correspondan, colocado en la parte superior, mientras que si se trata de gráficos, fotografías, diagramas y figuras se colocarán en la parte inferior.

Primero se realiza una breve descripción de la idea principal señalando los descubrimientos y posteriormente se presentan los resultados.

Nota

Para esta presentación es aconsejable la utilización de cuadros, ilustraciones y gráficos que faciliten su comprensión.

Conclusiones y recomendaciones

Este apartado es el más importantedel informe, pues es donde se presentan las relaciones entre los diferentes hallazgos y se establece la importancia de estos. Por tanto, es preciso que se presenten de forma concreta, clara y concisa.

Se indicará la consecución o no del objetivo general, así como de cada uno de los objetivos específicos, presentándose en el mismo orden lógico en el que se desarrolló el trabajo.

Las recomendaciones son sugerencias emitidas por el redactor o redactores del informe técnico. Se plantean como finalización del informe, siempre tras la presentación de todos los resultados y conclusiones.

Anexos

Los anexos son documentos complementarios y no siempre requeridos en la redacción del informe, aunque en determinadas circunstancias son esenciales. Se emplean los anexos para la presentación de material que:

1 Es valioso para el especialista, pero carece de importancia para un lector ordinario.

2 Sirve de complemento al texto presentado.

La unificación, la simplificación y la especificación son los principales objetivos que pretende alcanzar la normalización.

La normalización centra su trabajo en las propias normas, mientras que la certificación es una actividad desarrollada por una empresa para establecer una determinada conformidad de una empresa, producto, proceso, servicio o persona en función de unos requisitos.

Es imprescindible la realización de planosen un proyecto técnico,incluyendo planos anteriores al proyecto si se trata de un proceso de rehabilitación o remodelación.

Es habitual la utilización de simbología específicaen la documentación técnica y en los planos, teniendo estos últimos leyendas explicativas de los símbolos.