И поэтому в каждом новом отеле я ищу такие «изюминки», которых не было в предыдущих моих отелях, и чтобы они меня так тронули, что аж Душа бы затрепетала…
Но здесь, в отеле «Sultan Gardens Resort» 5*всё, что внешнее, представляется совсем по-другому и имеет, по-восточному, свой внутренний смысл – благодаря творческому таланту архитектора, заложившего этот смысл-загадку в каждой детали отеля. В заглавии моего рассказа я назвал этот отель «Дворцом Султана,его Садами».А Дворец Султана – это частная жизнь и не любит внешнего показного фурора и избыточного лоска. Всё в меру. А вся роскошь и максимальный комфорт сосредоточен внутри Дворца – только для Султана и для нас – его гостей. И в этом мы убедились, едва вышли из автобуса трансфера и ступили ногой в главное здание отеля и вестибюль.
Главное здание. Вестибюль. Заселение
Перед главным зданием отеля и у его входа, также, как и при въезде в отель, высятся матово-белые и гладкие, как будто отшлифованные из мрамора, многочисленные колонны портика. Но стиль уже смягчается: от классических прямоугольных форм переходит к более мягким, с округлостями и закруглениями, аркам и анфиладами, альковами и нишами с причудливыми лампами светильниками из кованного чернённого металла – уже в чисто восточном стиле. И те же колонны здесь имеют свой сакральный смысл. В моём понимании эти колонны, как олицетворение особого триумфа и парадности жизни внутри отеля-Дворца. А матово-белая отшлифованная поверхность колонн говорит об особой роскоши отеля.
По сути, главное здание отеля «Sultan Gardens Resort» 5*представляет собой сооружение в виде ансамбля архитектурных форм в едином стиле. Вначале, у самого входа – колоны по кругу с куполообразным верхом – созданы шикарные условия для вновь прибывших гостей, которые выгружаются из автобусов, подъехавших под такой навес к самому «парадному крыльцу».
Как и положено отелю, претендующему на один из лучших в Шарм-Эль-Шейхе, вестибюль в отеле «Sultan Gardens Resort» 5*впечатляет своей роскошью и величием. Но роскошь ныне не редкость и ею не удивишь, и потому я ищу оригинальности, особенности, то есть, всё те же «изюминки».
И первой такой оригинальностью есть бронзовая статуя всадника с орлом в поднятой руке – в зале квадратной формы с высоким куполообразным верхом над головой. На фоне грандиозных колонн, подпирающих куполообразный свод этого зала, по сути, уже являющегося частью вестибюля, эта статуя небольших размеров, но впечатляет не грандиозностью, как колонны, а своим внутренним содержанием: символизирующей величие Султана. По аллегории с отелем «Sultan Gardens Resort»: мал золотник, но дорог… Очень интересное и оригинальное решение, которое, и даже что-то подобное, вы не встретите ни в одном отеле Египта!
Далее следует сам вестибюль, который встречает гостей прохладой и восточной роскошью…
Кроме роскоши внутреннего интерьера вестибюля, удивляет его исключительная, до блеска, чистота. Как будто бы тысячи работников (или один сказочный Джин из бутылки) всю ночь чистили-натирали каждую, даже самую малую деталь архитектурных форм и интерьера вестибюля, чтобы вас встретить с таким блеском в столь ранний час. Ведь мы заехали в отель в шестом часу утра (это при вылете из Киева в 00:30).
Служба портье (reception)
Официальным лицом отеля и первым, с кем имеют дело вновь заехавшие гости, является служба портье ( reception). По её работникам складывается первое впечатление обо всём отеле. Если театр начинается с гардероба, то отель начинается со службы портье ( reception), если, конечно, у входной двери в главное здание нет швейцара, как это в отеле «Four Seasons Sharm» 5*, где я побывал в апреле прошлого года.
На receptionв отеле «Sultan Gardens Resort» 5*работает три служащих. Молодые, приятной наружности, быстро и чётко решают вопросы и возникающие по ходу проблемы. А таких вопросов и проблем в течение дня много и всегда возле receptionтакже много людей из числа отдыхающих. Но оперативность их работы не допускает очередей. Я специально, в течение десяти-двадцати минут понаблюдал за службой портье ( reception), чтобы выяснить, какие проблемы больше всего поднимают отдыхающие. Ведь по результатам можно судить о качестве предоставляемых отелем услуг и выявить наиболее «узкие» в этом сервисе места. В идеале, это когда все всем довольны, не возникает никаких проблем и служба портье ( reception), если не спит, то зевает или позёвывает в ожидании следующего массового заезда. И выяснил, что, чаще всего, гости подходят к reception, чтобы поменять номер на другой – это вначале заселения. Но это не значит, что в отеле есть плохие номера. Просто вкусы и предпочтения у людей разные, да и нет номеров абсолютно идентичных – каждый чем-то отличается. А у гостей отеля есть право выбора в той категории номеров, в которой они взяли тур. Или с доплатой претендовать на улучшенную категорию номера.
Читать дальше